hairshop-pro.de

Bewertungen:

Da es meine 2. Bestellung bei ihnen ist, kann ich mit reinem Gewissen sagen das. Gesamtpaket. Angefangen bei Ihrer sehr übersichtlichen Internet Seite mit einer großen Produktauswahl namenhaften Herstellern sehr guten Service was Verpackung und Lieferung betrifft. Wenn man eine Frage hat und sich telefonisch bei Ihnen meldet, hat man stets einen sehr netten und freundlichen Mitarbeiter am Telefon.

Das Allerletzte! Mir wurde ein Produkt geschickt, das in keinster Weise mit dem Original (das ich noch zuhause habe, bei Parfumdreams gekauft) übereinstimmt. Das Logo war anders, der aufgedruckte Text weichte ab (Kerastase Elixier Ultime). Ich habe sofort telefonisch reklamiert und mir wurde erklärt, das sei das Vorgängerprodukt und die alte Verpackung. Auf meine Frage, weshalb das bei der Bestellung nicht ersichtlich war und die Information, dass nur dieses Produkt bestellbar war (4 Tage nach der Bestellung ist heute tatsächlich das andere Produkt zu einem höheren Preis zu sehen), konnte man mir keine erklärende Antwort geben (Bilder wurden direkt gesendet, von meinem Original und der erhaltenen Fälschung). Man bot mir an, das Produkt zurückzusenden. Einen Nachlass auf ein weiteres bestelltes Produkt in der gleichen Lieferung (welches auf den ersten Blick mit dem üblichen übereinstimmte) gewährte man mir nicht, was kulanzweise das Mindeste an Anerkennung und Kundenservice für den Ärger gewesen wäre. Nun kann ich ein zweites Mal zu Post und meine Produkte erneut woanders bestellen. GEHT GAR NICHT! Nicht zu empfehlen!