Beratung am Telefon war unaufgeregt und Kompetent. Man hat sich das Problem angehört und trotz Kundennachfrage zu der kleineren (günstigeren) Pumpe geraten.
Das war auch genau die richtige Wahl!
Preis Leistung ist gut . Lieferung hat etwas gedauert, aber ok!
Garantieansprüche , Kulanz und Ersatzteile habe ich noch keine Erfahrung.
Bin aber sehr gespannt!!
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zubehör Tiefbrunnen
Lieferzeit , Qualität in Ordnung.
Was kann verbessert werden :
* telefonische Erreichbarkeit
* Versandkosten bei Kleinteilen viel zu Hoch
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Antwort von brunnenpumpen.com
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind gern für unsere Kunden auch telefonisch erreichbar, betreiben aber keine Hotline.
Gern rufen wir Sie zurück, wenn Sie uns eine entsprechende Nachricht hinterlassen. Übrigens sind wir auch gut per WhatsApp erreichbar.
Der Versand von Ware erfolgt immer nachverfolgbar, also als Paket. So müssen wir bedauerlicherweise auch für Kleinteile diese Versandkosten berechnen.
VG Ihr Team von BSO-Pumpentechnik