Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
Ich bekomme meine Bestellung nicht, sieht man, das es bei DHL ein Problem liegt. Nun keine kümmert sich, dass ich neue Bestellung bekommen. Stadtdeessen bekomme von Ihnen eine Email mit Bewertung, selbstverständlich bekommen Sie leider nur ein Stern, wenn ich die Ware nicht bekommen habe.
Sie müssen lernen, dass die Kunden erstmal die Bestellung bekommen, erst dann kann man bewerten.
Ich bitte Sie um eine Erstattung.
Die Beschreibung des Artikels: Pferde Sehne , ist nicht korrekt. Sie ist nicht hart und zäh sondern hart und knackig oder fest . Das macht für den Hundebesitzer einen großen Unterschied!
Ansonsten hätten es 5 Sterne gegeben:)
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung zu unserem Produkt!
Wir haben soeben Ihren Auftrag überprüft. Leider war das Paket 2 Tage lang über unseren Versanddienstleister unterwegs. Ihre Bestellung hat am nächsten Werktag unser Lager verlassen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit, sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt. Wir bitten um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lila-loves-it.com
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lila-loves-it.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lila-loves-it.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lila-loves-it.com
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lila-loves-it.com
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben die Produkte nicht wie angegeben funktioniert:(
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Antwort von lila-loves-it.com
23.01.2024
Wir bedauern sehr, dass die Produkte bei Ihnen nicht wie erwartet funktioniert haben und möchten gerne eine Lösung finden, um Ihnen weiterzuhelfen. Als auch wissen, um welches Produkt und welche Wirkung es sich handelt. Bitte kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundensupport, dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen lieben Dank! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mit ganz viel Liebe
Wir haben für unseren Welpen Produkte für die Fellpflege bestellt. Andere Pflegeprodukte haben wir bereits in einem Geschäft vor Ort gekauft, so dass wir von der Qualität bereits überzeugt waren. Das Paket sah schon sehr ansprechend aus, nach dem Öffnen haben wir nur moch gestrahlt. Die Produkte waren wundervoll, mit ganz viel Liebe verpackt, etwas ganz Besonderes für unseren geliebten Welpen. Doch leider kam dann noch eine kleine Überraschung; die Flasche war nicht richtig verschlossen und es ist Flüssigkeit ausgetreten. Dank der guten Verpackung wurde diese vollständig von dem "Stroh" aufgenommen...aber Verlust am Produkt war eben auch da...
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Antwort von lila-loves-it.com
09.08.2023
Liebe Kundin,
das ist bedauerlich. Schreiben Sie uns doch gern das nächste Mal oder rufen Sie uns an. Dann können wir Ihnen bestimmt helfen und ein neues Produkt versenden.
Tolles Foto!
Herzlichen Dank und es freut uns, dass Sie sich so freuen konnten.
Stefanie vom Team Lila
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolle Produkte - allerdings etwas teuer, aber noch im Rahmen. Wäre außerdem cool, wenn man angeben könnte, ob man einen Katalog dazu bekommen möchte. :)
Kann damit leider nichts anfangen und so landet wieder viel hochwertiges Papier im Müll.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Produkte, Blitzlieferung
Meine Bestellung kam sehr sorgfältig verpackt und schnell bei mir an. Tolle Produkte zur Haut-, Fell- und Ohrenpflege, die meine Hündin tatsächlich viel lieber mag, als alles was wir bisher hatten. Sehr gute Inhaltsstoffe. Leider auch ziemlich teuer.
Schneller Versand und gut verpackt, Produkte gefallen mir auch und das Zeckendpray riecht sogar relativ angenehm.
In der Mail zum Versand stand was von einer kleinen Überraschung, die im Paket sein sollte. Die war überraschenderweise nicht dabei.
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben. Solche Kunden-Bewertungen helfen uns, uns zu verändern und zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistung gefallen hat und verstehen, dass das Fehlen der Überraschung enttäuschend war. Es tut uns sehr leid, da ist beim Packen wohl ein Fehler unterlaufen. Wir möchten uns dafür entschuldigen.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
Gut, da ich die Ware erhalten erst habe, und bis hierher alles zufriedenstellend gelaufen ist. Das Produkt selbst kann ich erst bewerten, wenn ich es angewendet habe. Gebe vielleicht später noch eine Bewertung ab.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine süßen nehmen es gerne an und es schmeckt ihnen. Habe bis her nur Probleme gehabt beim putzen wurde immer verweigert,aber seid dem ich das Produkt habe keine probleme mehr.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Ware kam schnell an. Einzige Anmerkung, es wurde nicht zur Packstation geleitet, sondern in die Filiale. Dies ist aber dem Paketdienst geschuldet und nicht der Firma selbst.
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Antwort von lila-loves-it.com
05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben. Solche Kunden-Bewertungen helfen uns, uns zu verändern und zu verbessern. Wir freuen uns über die positive Bewertung unserer Dienstleistung.
Wir verstehen, dass Sie mit der falschen Lieferadresse nicht ganz zufrieden waren, aber wie Sie ja schon bereits erwähnten, haben wir leider auf die falsche Zustellung des Paketdienstes keinen Einfluss.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ansprechend
Die Produkte sind ansprechend eingepackt. Preis-Leistung ist überwiegend in Ordnung. Ich würde jedoch nicht alles noch einmal kaufen oder empfehlen (bspw. Zahnpflegeprodukte)
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Antwort von lila-loves-it.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere ansprechend eingepackten Produkte und das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Zahnpflegeprodukten nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Steffi von LILA LOVES IT
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Habe die Produkte aber nur für den Fall das ich es mal brauche bestellt. Kann also zum Produkt selbst noch nichts sagen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.