Ich musste bei spülenprofi kurzfristig stornieren, obwohl die Benachrichtigung kam, dass meine Bestellung bald auf Lager sei und ausgeliefert wird. Die Stornierung ging so problemlos und die Rückerstattung derart flott, dass ich wirklich positiv überrascht war und finde, dass man auch hierfür 5 Sterne vergeben kann.
Der Service war super. Die schlechte Bewertung rührt vom Versand bzw. dem Versandunternehmen her. Absolute Katastrophe. Keine Zustellbenachrichtigung, bzw. info. Dann eine Mail: Wir haben Sie 2x nicht zu Hause angetroffen. Trotz eines Zettels an der Tür, dass man das Paket beim Nachbarn abgeben darf. Anruf beim Paketdienst - erstmal aus der Leitung geworfen worden. 2ter Anruf - es stellte sich heraus, dass mir ein Zeitfenster von 7:00 bis 14:00 uhr genannt werden konnte. Aber am Samstag wird nicht geliefert. Wow. Muss ich mir jetzt einen Tag Urlaub nehmen um mein Paket zu bekommen? Bei dem Versandunternehmen bestelle ich da nicht mehr. Trans-o-flex heißt der tolle Spediteur.
Die erste Lieferung der Spüle durfte ich gleich wegen Bruch reklamieren. Die Ersatzlieferung erfolgte zügig und da war dann alles in Ordnung, super.
Auf meine Anfrage vor meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, daß die Hahnlöcher per Werkzeug ausklopft werden können. Dem ist leider nicht so gewesen, ein spezieller Bohrer ist hier laut Hersteller notwendig und den mußte ich gesondert besorgen. Schade, den hätte ich ansonsten gleich mitbestellt.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Internetseite mit der Möglichkeit, nach Maßen zu selektieren. Lieferung ging recht flott, allerdings wird die Lieferzeit erst bei Bestellung angegeben und dann können das auch schon mal 2 Wochen sein. Hier würde ich mir mehr Transparenz bei der Bestellung wünschen. Ware war gut verpackt und in Ordnung.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles OK
Bis auf die etwas längere Lieferzeit, ist alles andere bestens verlaufen. Man wartet zwar ca. 10 Tage auf die Ware, dieses wird aber eindeutig beim Bestellvorgang angegeben. Preis aber dafür unschlagbar.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zum empfehlen, zuverlässig. Der Service antwortet sehr schnell und sehr freundlich. Die Ware kommt perfekt verpackt. Ich habe zwei mal schon was bestellt und alles hat perfekt funktioniert
Toller Webshop, kompetente Mitarbeiter, guter Service
Unsere Bestellung wurde einwandfrei abgewickelt. Über jeden Schritt im Auftragsverlauf wurden wir zeitnah und transparent informiert. Die Lieferung traf punktlich und wohlbehalten bei uns ein.
Spülenprofi gut - Spedition ohne Terminankündigung
Alle Terminangaben eingehalten und vollständige Lieferung der bestellten Ware
Leider hat die Spedition die Lieferung nicht angekündigt und die Ware einfach vor die Haustür gestellt.
Der Mauerkasten entspricht der produktbeschreibung. Der Thermokasten ist gut einzubauen. Der Versand war schnell und die Lieferung gut verpackt. Alles i.O.. Kannich weiterempfehlen.
Alles sehr gut gelaufen. Spüle war leider zu groß für Ausschnitt meiner Arbeitsplatte. Rücksendung und Erstattung haben hervorragend funktioniert. Gerne wieder.
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