Die Qualität der Produkte entspricht meinen Vorstellungen. Der Retoureprozess beziehungsweise die Erstattung der Retourprodukte enttäuscht mich. Ich habe zwei Bestellungen retourniert und habe von beiden bisher keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten. Die erste Retoure erfolgte bereits am 27.05. , mittlerweile ist der 19.06.23
Retouren werden nicht bearbeitet. Retoureneingang laut DHL am 03.06. Heute, 13.06.2023, immer noch keine Bestätigung über den Retoureneingang. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Eigentlich gehört mindestens ins Impressum einer Website, die in Deutschland aktiv ist, eine Telefonnummer. Parallel wartet Klarna auf Eingang der Retoure. Zahlungsmöglichkeiten begrenzt und auf Klarna beschränkt. In dieser Warteschleife zu hängen, überzeugt nicht. Für mich: nie wieder!
Die Qualität der Ware ist super.
Leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig.
Man wartet ewig lange auf Antwort und dann bekommt man sie mir auf Englisch.
Außerdem kein Telefon Kontakt.
Nur per Email zu erreichen.
Wenn sich das ändern würde wäre es ein super Shop bei dem nichts zu wünschen übrig bleibt.
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Antwort von ICANIWILL / ICIW
09.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns für jegliche Unzufriedenheit mit unserem Service. Wir werden diese Angelegenheit natürlich intern weiterverfolgen.
Bitte lass uns wissen, ob du bei einer erneuten Kontaktaufnahme eine Antwort in deutscher Sprache bevorzugst, und wir werden unser Bestes geben, um deine Anfrage zu erfüllen.
//ICIW - Team
05.04.2024
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05.04.2024
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04.04.2024
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Super Qualität
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Besonders gut haben mir die Anziehsachen gefallen, Größen passen perfekt und sehen auch aus wie abgebildet.
Der Shaker entspricht aus meiner Sicht leider nicht dem Preisleistungsverhältnis.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.