Die Socken sind super, haben eine tolle Qualität und nach Kontaktaufnahme kam sehr schnell eine Antwort. Die Versandart ist leider nur per Warensendung, so dass diese eine Woche unterwegs war und man in der Sendungsverfolgung keinen genauen Status abfragen kann. Hier wäre meiner Einschätzung noch Verbesserungspotenzial
Hallo Yuma,
leider können wir deine Bewertung nicht nachvollziehen. Deine Sendung hat unser Lager einen Tag nach deiner Bestellung verlassen, sprich so schnell wie möglich.
Da wir keine Reklamation oder E-Mail von dir erhalten haben, ist es für uns schwer nachvollziehbar was dich gestört hat.
Für uns ist dieses Feedback sehr wichtig um Fehler vermeiden und Prozesse verbessern zu können.
Gerne steht dir unsere Tür nach wie vor offen, um deine schlechte Erfahrung zu verbessern.
Sollte ein Fehler auf unserer Seite passiert sein, sind wir gerne bereit diesen auszubügeln.
VlG & eine schöne Restwoche.
Dein stadtkinder-Team 🖤
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Socken top, Versandart nicht so wirklich
Die Socken sind super, haben eine tolle Qualität und nach Kontaktaufnahme kam sehr schnell eine Antwort. Die Versandart ist leider nur per Warensendung, so dass diese eine Woche unterwegs war und man in der Sendungsverfolgung keinen genauen Status abfragen kann. Hier wäre meiner Einschätzung noch Verbesserungspotenzial
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Antwort von stadtkinder.com
16.04.2024
Hi, und vielen lieben Dank für dein konstruktives Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir haben bereits die Entscheidung getroffen künftig nur noch trackbare Pakete via DHL zu versenden, sodass unsere Kunden künftig 1:1 den Status nachvollziehen können und der Versand so noch schneller wird.
Für die Verzögerung unseres Versanddienstleisters entschuldigen wir uns selbstverständlich – Wir wünschen dir viel Spaß mit unseren Socken und eine schöne Woche 🤍
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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