Die Socken sind super, haben eine tolle Qualität und nach Kontaktaufnahme kam sehr schnell eine Antwort. Die Versandart ist leider nur per Warensendung, so dass diese eine Woche unterwegs war und man in der Sendungsverfolgung keinen genauen Status abfragen kann. Hier wäre meiner Einschätzung noch Verbesserungspotenzial
Hallo Chris,
Und Danke für dein Feedback. Deine Bestellung wurde innerhalb eines Werktages versendet, sprich so schnell wie uns nur möglich.
Ab diesem Zeitpunkt haben wir leider keinerelei Einfluss auf deine Sendung. Anzumerken ist auch, dass der 01. Mai ein Feiertag war, was wohl zu Verzögerungen seitens Post geführt hat. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unanehmlichkeiten und sind gerne bereit dir bei deiner nächsten Bestellung entgegen zu kommen.
Melde dich dafür gerne via Mail bei uns 🖤
VlG & einen guten Start in die Woche.
Dein stadtkinder-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Socken top, Versandart nicht so wirklich
Die Socken sind super, haben eine tolle Qualität und nach Kontaktaufnahme kam sehr schnell eine Antwort. Die Versandart ist leider nur per Warensendung, so dass diese eine Woche unterwegs war und man in der Sendungsverfolgung keinen genauen Status abfragen kann. Hier wäre meiner Einschätzung noch Verbesserungspotenzial
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Antwort von stadtkinder.com
16.04.2024
Hi, und vielen lieben Dank für dein konstruktives Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir haben bereits die Entscheidung getroffen künftig nur noch trackbare Pakete via DHL zu versenden, sodass unsere Kunden künftig 1:1 den Status nachvollziehen können und der Versand so noch schneller wird.
Für die Verzögerung unseres Versanddienstleisters entschuldigen wir uns selbstverständlich – Wir wünschen dir viel Spaß mit unseren Socken und eine schöne Woche 🤍
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