KOFFER.COMBewertungen:
4.134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten45.512 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das erste Mal bei Koffer.com bestellt und war sehr positiv überrascht. Es gab zusätzlichen Rabatt für einen Artikel mit Rabattcode. Sogar Mehrwertsteuerrückerstattung für Kunden in der Schweiz und direkte Lieferung nach CH. Die Waren wurden schnell mit DHL geliefert. Da kann Amazon nicht mithalten: die gleichen Artikel waren da teuerer und kein Versand nach CH möglich. Und Amazon verlangt immer Versandkosten ins Ausland - kein Gratisversand ab einer bestimmten Kaufsumme wie bei Koffer.com
Wenn ich wieder einmal Reisegepäck benötige dann zu KOFFER.COM
( ist auch eine klasse Domain die man sich merkt).
Werde euch auch weiterempfehlen.
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RL
R L.
Henggart
Relevanteste negative Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein 3teiliges Kofferset bestellt, geliefert wurde jedoch nur 1 Koffer im Karton des 3teiligen Koffersets. Umgehend wurde die Firma informiert. Zuerst wurden wir für zu doof erklärt, denn die zwei fehlenden Koffer wären ja im großen drin. Fehlanzeige. Auf den Hinweis, dass das Paket keine 11kg wie auf dem Karton angegeben, wog, kam die Aussage die Qualitätskontrolle sagt 11kg. Somit wird uns und/oder dem Postboten Diebstahl unterstellt. Die Firma respektive der Kundensupport schweigt sich nun aus und war zu keiner Lösung bereit. Es wird keine weitere Bestellung von uns geben. Nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für KOFFER.COM
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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FM
Frank M.
Frankfurt
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice?
Aufgrund einer offenbar falschen Adressierung wurde das Paket laut Info der österreichischen Post an den Absender, also an Koffer.com, retourniert, ohne daß ich es zu Gesicht bekam.
Im telefonischen Kundenservice wurde mir etwas unfreundlich gesagt, ich müsste einfach noch einmal bestellen, ohne auf eine eventuelle Prüfung der Versandadresse einzugehen.
Habe ich also gemacht. Hoffentlich klappt es mit der Lieferung jetzt!
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MD
Mirjam D.
Linz am Rhein
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Koffer falsch geliefert
Koffer bestellt, andere Lieferadresse angegeben. Mit Paypal bezahlt, dadurch automatisch wieder Lieferadresse gleich Rechnungsadresse. Erst direkt nach bestellen gemerkt. Sofort Mail an Koffer.com geschrieben mit bitte, Lieferadresse wieder zu korrigieren - keine Antwort. Koffer kam nach 4 Tagen an falsche Adresse. Schlechter Service, sorry.
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CE
c. e.
glinde
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst ?????
Evtl. wenigstens eine Entschuldigung wenn man Ware mit falschen Artikel Daten verkauft! Die richtigen Angaben des Herstellers wurden zur Verfügung gestellt.
Immerhin hat der Artikel ein Volumen von nur 62 l statt der angegeben 80 l !!!
Der Artikel wird weiterhin mit den falschen Angaben angeboten!
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GH
Georg H.
Mainz
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Miserable Verpackung einer wertigen Geldbörse
Die Montblanc Geldbörse wurde schnell geliefert aber war schlecht verpackt und ist im Paket hin und her geflogen, hier hat wohl jemand ohne Sinn und Verstand gearbeitet. Nicht gut, Koffer,com habe ich das mitgeteiltohne jede Rückantwort auch nicht gut
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung auf Rechnung ohne Klarna erwies sich als schwierig. Ansonsten war ich mit der Lieferung zufrieden.
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AH
Andreas H.
Berlin
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort vom Kundenservice. Versand geht aber schnell
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geschickt
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BH
Boris H.
Fiecht
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation, Information
Meine Anfrage zu einer Bestellstornierung wurde ignoriert, obwohl eine Änderung/Neuerfassung noch möglich gewesen wäre, die Bestellung war noch nicht verschickt.
Die Information, ob sich eine Geldtasche in einem Karton befindet oder nicht, wäre relevant, wenn es ein Geschenk sein soll.
Leider sind auch die Maße der Fächer nicht angeführt, es scheint sich inzwischen alles auf das Scheckkartenformat zu beschränken, aber es gibt auch noch Menschen mit dem alten, großen Führerschein!
Die Qualität der Produkte war bisher einwandfrei.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fast alles gut
Schneller Versand. Einfache Rückgabe und schnelle Rückerstattung.
Gute Erreichbarkeit über die Hotline. Beim ersten bestellten Koffer stimmte das Gewicht nicht. Statt 3,05kg hatte dieser 4,7kg. Hatte extra vorab das angegebene Gewicht nochmal telefonisch hinterfragt, da dies von den Angaben eines anderen Anbieter abweichte. Es wurde mir versichert, dass die Angaben stimmen. Bei der Reklamation war die Ansprechpartnerin zunächst etwas genervt: „sollen wir jeden Koffer vorher wiegen….?“
Schlussendlich dann dennoch hilfsbereit.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure Österreich
Für Osterreich gibt es keinen Hinweis, wie die Retouren abgewickelt werden. Musste das Unternehmen anschreiben, um die Vorgehensweise zu erfahren. Das Retourenpaket ist kostenpflichtig, das ist auch zu bemängeln. Ansonsten alles ok
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GN
G. N.
Moormerland
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles prima geklappt. Farbabweichungen auf der hinteren Seite des Koffers. In Ordnung, da man ja weiß es handelt sich um B-Ware.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Koffer sind immer TOP - Lieferung ein flop
Hab schon oft Koffer bestellt von Koffer.com und war immer zufrieden mit dem Koffer selbst.
Die Lieferung ist allerdings recht anstrengend, denn obwohl ich eigentlich immer im Homeoffice arbeite, klingelt der Lieferant nie an und es wird immer automatisch ein Abholschein hinterlegt, mit der Nachricht "wir konnten sie nicht antreffen". Dafür kann aber Koffer.com aber eig. nicht wirklich was
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware über Klarna App bezahlen wollen und da die Ware retuniert wurde habe ich Klarna telefonisch kontaktiert und die Bezahlung wurde ausgesetzt bis der Händler die Retoure
bei Klarna angemeldet hatte. Dies geschah innerhalb sehr kurzer Zeit und lief perfekt. Somit wurde der Kontostand korrekt auf Null gestellt.
Es war ein sehr guter Service mit Klarna und Koffer.com
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Ware super.
Der bestellte Koffer wurde einen Tag nach Lieferung im Preis reduziert. Anruf beim Kundenservice, mit der Bitte, die Rechnung an das aktuelle Angebot anzupassen, wurde abgelehnt. Musste leider den Koffer zurückschicken und neu bestellen. Unnötiger Aufwand der unnötige Kosten verursacht.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 Koffer bestellt, von denen einer sichtbar gebraucht war und wir ihn zurückgeschickt haben. Sie haben die Bestellung dieses Koffers storniert, nachdem wir eine E-Mail gesendet hatten. Der kleinere Koffer, den wir behalten haben, ist wunderbar. Wir werden sehen, wie es jetzt im Urlaub sein wird
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