urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen ist geprüft und zertifiziert nach denTrusted Shops Qualitätskriterien
Geprüfte Identität
Schutz persönlicher Daten
Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
zertifiziert seit:28.04.2015
aktualisiert am:08.06.2023
urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen ist geprüft und zertifiziert nach denTrusted Shops Qualitätskriterien
Geprüfte Identität
Schutz persönlicher Daten
Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
Ich habe eine Box im Wert von 249,90 € erworben und den Kauf widerrufen, weil mich die vielen schlechten Bewertungen doch abgeschreckt haben. Die Rückabwicklung ging sehr schnell, innerhalb von 2 Stunden hatte ich mein Geld zurück. Auf Fragen wird sofort geantwortet und auch telefonisch ist jemand erreichbar. Ich werde es doch einmal versuchen und meine eigenen Erfahrungen mit einer Buchung machen.
Betrug. Ja, man soll Frühstück & Abendessen extra zahlen, aber dann bitte auch den korrekten Preis. In meinem Fall: 2 Nächste, 2 Personen, gesamt 212 € für "Frühstück & Abendessen". Bucht man das gleiche Zimmer, zur gleichen zeit über die Webseite des Hotels, inklusive Frühstück kostet das dort 211,20€. Das Essen für über 200€ würde mich zwar interessieren, aber ein Hotelzimmer, für das das Hotel -0,80€ zahlt, dafür dass man dort übernachtet, schreckt mich.
Besser und deutlicher, also nicht versteckt im Kleingedruckten, dass Konsumation von Frühstück und Abendessen VERPFLICHTEND ist!
Habe ich erst nach erhalt der Unterlagen erfahren können.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung, auch wenn Sie nicht gut ausgefallen ist.
Folgende Produktbeschreibung ist online in einheitlicher Schriftgröße vermerkt:
Es erwartet Sie:
2 Kurzurlaube für 2 Personen
Mit je 2 Übernachtungen im Doppelzimmer
Überwiegend Hotels mit 3- und 4-Sterne-Niveau
Die Übernachtungen sind im Hotelgutschein enthalten. Im Hotel sind lediglich die Kosten für Frühstück und Abendessen pro Person und gebuchter Nacht zu bezahlen, welche mit dem Hotelgutschein verbindlich gebucht werden. Die Preise hierfür sind online bei den Hotelbeschreibungen angegeben.
Alle Informationen zum gekauften Produkt werden VOR der Bestellung ausgewiesen. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr URLAUBSBOX-Team
Zu kompliziert. Eine einfache von mir gestellte Frage nach Hotels in Städten wurde beantwortet "....hängt von den Katalogen ab..."
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht gut ausgefallen ist.
Bezüglich Ihrer Frage nach Hotels ist es so, dass die aktuelle Auswahl immer online ausgewiesen wird, die Hotelwelt kann auch bereits vorab unter der jeweiligen Edition auf der Karte angesehen werden. Jede Edition hat eine andere Hotelwelt. Sollten noch weitere Fragen auftauchen stehen wir sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße Ihr URLAUBSBOX Serviceteam
Im Lockangebot, wo ich das Kleingedruckte vielleicht nicht richtig gelesen habe, war nicht die Rede davon, dass Frühstück und Abendessen verbindlich mitzubuchen und natürlich extra zu bezahlen sind, das habe ich erst in der Broschüre gelesen. Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich auch nicht den "Gutschein" erworben
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
14.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen war in Ihrem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wurde Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Sollten weitere Fragen entstehen zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Liebe Grüße Ihr URLAUBSBOX Serviceteam
Verifizierte Bewertung
23.04.2023
Es steht zwar in den Angebotstexten, aber klein und "dezent" placiert: Die vermeintlichen "Schnäppchen" und attraktiven Hotelpreise werden dadurch erkauft, daß das Frühstück und das Abendessen pro Gast und Nacht im Hotel verbindlich mitgebucht werden müssen.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
28.04.2023
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, auch wenn es nicht gut ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Liebe Grüße Ihr Urlaubsbox-Team
Verifizierte Bewertung
10.04.2023
Die gewünschte Hotelzimmer zu einem Wunschtermin ist schwierig. Die zu bezahlende zusatz kosten zu hoch.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
14.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen war in Ihrem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wurde Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Sollten weitere Fragen entstehen zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Liebe Grüße Ihr URLAUBSBOX Serviceteam
Verifizierte Bewertung
24.04.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
03.04.2023
Die Gutscheine gelten nur Oktober, November...sie gelten nur Montag bis Donnerstag .....Sie gelten nur mit Frühstück und Abendessen (Zwangsverpflegung).
Vom 14 tägigen Widerrufsrecht habe ich Gebrauch gemacht.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
06.04.2023
Sehr geehrte Fr. Gründel,
danke für Ihre Bewertung.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Um unseren Kunden den großen Preisvorteil ermöglichen zu können, haben wir spezielle Bedingungen mit den Hotels vereinbart und dazu gehören auch, dass Buchungsanfragen immer frühestens 12 Wochen bis spätestens vier Tage vor geplanter Anreise bearbeitet werden. Trotz dieser Regelung bekommen wir natürlich auch in den Sommermonaten viele Buchungen in unseren Partnerhotels und die Einlösung des Gutscheins ist selbstverständlich möglich. Gerade an den Wochenendterminen ist das Kontingent für Drittanbieter sehr viel geringer als unter der Woche, zudem haben Sie als Urlaubsbox Gast einen Preisvorteil, welcher oftmals an sehr beliebten Terminen mitschwingt.
Bitte seien Sie sicher, dass wir unser größtes Bemühen an den Tag legen um für alle Kunden eine erfolgreiche Hotelreservierung durchzuführen.
Gerne stehen wir bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Bei der Auswahl der Hotels (Halbpension ist Pflicht!) sind noch exorbitant hohe Nebenkosten hinzunehmen, welche für eine Halbpension nicht gerechtfertigt sind.
Gut und günstig sieht anders aus
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
06.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Verifizierte Bewertung
11.03.2023
es wird nicht deutlich darauf hingewiesen, dass im gebuchten Hotel Frühstück und Abendessen (z.T. dtl. überhöhte Preise) gebucht werden muss.
Einmal und nie wieder
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
15.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel.
Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird.
Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen.
Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen.
Gerne können wir Ihnen einen Umtausch in eine andere Urlaubsbox anbieten.
Wir haben ein vielfältiges Sortiment, bestimmt lässt sich auch für Sie ein Produkt mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung finden.
Stöbern Sie gerne unter www.urlaubsbox.com und bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
03.04.2023
die Übernachtung kostet eine wenige Geld (fast Nix), aber dafür zwingend muss man ein Pauschal Essen Paket für fast 300 EUR p.p. für zwei Nächte bezahlen!
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
06.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Verifizierte Bewertung
19.03.2023
Frühstück und Abendessen kostet soviel wie woanders die Übernachtung.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
30.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Verifizierte Bewertung
03.04.2023
Abendessen im Hotel zu überhöhten Preisen! Nepp!!!
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
06.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Verifizierte Bewertung
16.03.2023
Produkt einfach nach Bestellung nicht bekommen.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
30.03.2023
Sehr geehrte Kundin,
danke für Ihre Nachricht.
Bitte wenden Sie sich in so einem Vorfall umgehend an unser Kundenservice. Unserer Bestellungen werden sofort nach der Bezahlung automatisch verschickt und kommen nur wenige Minuten später an die Mailadresse. Wir kümmern uns sofort darum, dass Ihre Bestellung erneut verschickt wird und Sie ihren Gutschein einlösen können.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Geld ist abgebucht und der Gutschein zugeschickt, aber ich hab ekeinerlei Info, wo ich die Adressen der Hotels finden kann.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
07.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte wählen Sie ein Hotel aus unserer aktuellen Auswahl online unter www.invent-service.com und übermitteln Sie Ihre Reservierungsanfrage über unser Buchungsportal.
Orientieren Sie sich bitte an den grün markierten (anfragbaren) Terminen im Buchungskalender.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung!
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
12.02.2023
Der Preis für die Übernachtung ist gut, aber lieber bisschen teurer machen und dafür ist all inklusive
Man wird gezwungen noch weiter Optionen zu kaufen. Auf der Website wird nicht darauf verwiesen.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
30.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird
Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Zu wenig Auswahl der Hotels.
Code zu versteckt in den mails
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
07.03.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf Grund von Corona sind uns leider einige Hotels aus dem Programm gefallen, da diese die extrem schwere Zeit nicht überstanden haben und oft die Hotels an andere Betreiber verkauft wurden.
Da sich die Corona Lage nun wieder etwas beruhigt hat sind wir laufend dabei neue Hotels zu akquirieren, es ist aber auch verständlich, dass wir nicht von heute auf morgen viele neue Hotels im Angebot haben.
Sobald jedoch neue dazu kommen werden Ihnen diese online angezeigt!
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
09.02.2023
Am 2.2. bestellt, am 9.2. immer noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
14.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Der Versand von Ihrer Bestellung wurde von uns fristgerecht am Freitag, 03.02.2023 veranlasst und das Päckchen an die uns angegebene Adresse verschickt. Bitte beachten Sie, dass Sendungen nach Deutschland 3-5 Werktage benötigen. Laut Sendungsdetails ist das Päckchen am 10.02.2023 zugestellt worden. Ist die Bestellung denn bei Ihnen eingetroffen? Falls nicht, würden wir Sie bitten unseren Vertriebsinnendienst unter vertrieb@invent-europe.com zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Kurzfristige Hotelanfragen jedesmal schon belegt!
Bewertung melden
Antwort von urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & Kurzreisen
30.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie bis jetzt keinen Termin buchen konnten.
Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Gerne möchten wir Sie auch informieren, dass wir in den Hotels ein gewisses Kontingent haben, so wie jeder Drittanbieter. Buchungsanfragen sind 12 Wochen vorher möglich, bitte stellen Sie Ihre Anfrage rechtzeitig um eine erfolgreiche Buchung erzielen zu können.
Bitte seien Sie sicher, dass wir unser größtes Bemühen an den Tag legen um auch für Sie eine erfolgreiche Hotelreservierung durchzuführen. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Service-Team von URLAUBSBOX
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.