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Bewertungen

Guten Tag, danke für Ihre Kontaktaufnahme. Ihre Bestellung befindet sich bereits in Zustellung und der Link für die Sendungsverfolgung wurde Ihnen per Mail zugestellt. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeit nach Deutschland mindestens 5 Werktage beträgt. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte gerne unser Kundenservice Liebe Grüße Ihr Urlaubsbox-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Buchungsanfragen sind immer frühestens 12 Wochen bis spätestens vier Tage vor geplanter Anreise über das Buchungsportal übermittelbar. Generell sind alle anfragbaren Termine grün im Buchungskalender markiert. Mit einigen wenigen Hotels wurde eine Sonderregelung vereinbart, welche vorsieht, dass Reservierungen frühestens 2/4/6 Wochen vorher möglich sind. Die Termine sind aber dennoch bereits 12 Wochen vorher einsehbar. Sollte eine Abweichung zu den regulären Buchungsbedingungen bestehen, ist dies immer in der Beschreibung des Hotels vermerkt und somit vor Übermittlung der Anfrage ersichtlich! Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns gerne. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht sehr positiv ausgefallen ist. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt noch nicht überzeugen konnten. Wir teilen Ihnen dazu mit, dass es nicht vorgesehen ist, zwei oder mehrere Gutscheine hintereinander im gleichen Hotel einzulösen. Auch ein zweiter Hotelbesuch mit unseren Gutscheinen ist nicht vorgesehen, da es sich um spezielle Kennenlernangebote mit Preisvorteil handelt, die zur Stammkundengewinnung dienen soll. Daher bestehen wir in Zusammenarbeit mit den Hotels auf diese Regelung. Außerdem möchten wir noch darauf hinweisen, dass wir je nach Gutscheinedition verschiedene Hotels anbieten. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer anderen Hotelauswahl vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Bitte melden Sie sich dazu per Mail bei uns. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Ihnen dahingehend behilflich sein dürfen. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Tatsächlich haben nicht alle Hotels die schwierige Zeit (Pandemie) überstanden und viele haben noch immer vermehrt mit Personalmangel zu kämpfen. Daher sind manche Hotels nicht mehr dabei oder nur mit weniger Zimmern aktiv. Oft wurden die Hotels auch an andere Betreiber verkauft. Da sich die Corona Lage nun wieder etwas beruhigt hat, sind wir laufend dabei neue Hotels zu akquirieren und bemühen uns für größere Kontingente. Es ist aber auch verständlich, dass wir nicht von heute auf morgen viele neue Hotels im Angebot haben. Sobald jedoch neue dazu kommen, werden Ihnen diese online angezeigt. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Gern stehen wir bei weiteren Fragen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Fr. Gründel, danke für Ihre Bewertung. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Um unseren Kunden den großen Preisvorteil ermöglichen zu können, haben wir spezielle Bedingungen mit den Hotels vereinbart und dazu gehören auch, dass Buchungsanfragen immer frühestens 12 Wochen bis spätestens vier Tage vor geplanter Anreise bearbeitet werden. Trotz dieser Regelung bekommen wir natürlich auch in den Sommermonaten viele Buchungen in unseren Partnerhotels und die Einlösung des Gutscheins ist selbstverständlich möglich. Gerade an den Wochenendterminen ist das Kontingent für Drittanbieter sehr viel geringer als unter der Woche, zudem haben Sie als Urlaubsbox Gast einen Preisvorteil, welcher oftmals an sehr beliebten Terminen mitschwingt. Bitte seien Sie sicher, dass wir unser größtes Bemühen an den Tag legen um für alle Kunden eine erfolgreiche Hotelreservierung durchzuführen. Gerne stehen wir bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Service-Team von URLAUBSBOX

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Freundliche Grüße Ihr Service-Team von URLAUBSBOX

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen, sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen VOR der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Gerne würden wir Sie bei einem persönlichen Telefonat beraten und freuen uns über Ihren Anruf. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht gut ausgefallen ist. Bezüglich Ihrer Frage nach Hotels ist es so, dass die aktuelle Auswahl immer online ausgewiesen wird, die Hotelwelt kann auch bereits vorab unter der jeweiligen Edition auf der Karte angesehen werden. Jede Edition hat eine andere Hotelwelt. Sollten noch weitere Fragen auftauchen stehen wir sehr gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Ihr URLAUBSBOX Serviceteam

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten. Die Raten hierfür werden von uns in Kooperation mit dem Hotel kalkuliert und schwanken auch je nach Saison. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Eine „Best-Preis-Garantie“ können wir mit unseren Gutscheinen nicht immer gewährleisten! Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen war in Ihrem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wurde Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Sollten weitere Fragen entstehen zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren. Liebe Grüße Ihr URLAUBSBOX Serviceteam

Guten Tag, danke für Ihr Feedback, auch wenn es nicht gut ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Liebe Grüße Ihr Urlaubsbox-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte bzw. unsere Firma nicht mit anderen Buchungsplattformen wie booking.com oder ähnlichem vergleichbar ist. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Freundliche Grüße Ihr Service-Team von URLAUBSBOX

Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Gerne können wir Ihnen einen Umtausch in eine andere Urlaubsbox anbieten. Wir haben ein vielfältiges Sortiment, bestimmt lässt sich auch für Sie ein Produkt mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung finden. Stöbern Sie gerne unter www.urlaubsbox.com und bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Der Versand von Ihrer Bestellung wurde von uns fristgerecht am Dienstag, 31.01.2023 veranlasst und das Päckchen an die uns angegebene Adresse verschickt. Laut Sendungsdetails ist diese auch bereits am 06.02.2023 zugestellt worden. Ist die Bestellung denn bei Ihnen eingetroffen? Falls nicht, würden wir Sie bitten unseren Vertriebsinnendienst unter vertrieb@invent-europe.com zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, auch wenn wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen immer vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten. Eine „Best-Preis-Garantie“ können wir mit unseren Gutscheinen nicht immer gewährleisten! Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, distanzieren uns aber von dem Vorwurf, Kunden "abzuzocken". Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox