materia-schmuck.deBewertungen:
1.401 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.008 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
PERFEKT! 👍🏻
Blitzlieferung mit Sendungsverfolgung, super schöne Ware, tolle Qualität, sehr sehr netter Kundenservice und auch die Teilretoure hat reibungslos und schnell geklappt.
Vielen Dank an das ganze Materia Team.
Immer wieder gerne!
😍
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Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben.
Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz.
Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe.
Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich.
Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
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Bewertungen für materia-schmuck.de
03.06.2023
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PK
Petra K.
Waldmohr
02.06.2023
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SR
Silvia R.
Speyer
01.06.2023
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30.05.2023
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29.05.2023
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27.05.2023
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25.05.2023
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23.05.2023
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23.05.2023
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
Ich habe meiner Mutter Ohrringe aus Silber bestellt, die nach einmal Tragen rostig wurden. Würde nie wieder dort bestellen!!!
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Antwort von materia-schmuck.de
10.12.2023
Sehr geehrte Kundin! Silber reagiert auf natürliche Weise mit dem Schwefel in Luft, Wasser, Hautschweiß oder Kosmetika. Die schwarzen Verfärbungen sind daher nichts weiter als ein einfaches Anlaufen von Silber. Sofern Sie das Schmuckstück seit April 2022 nur ein Mal getragen haben, wird es den Rest der Zeit herumgelegen haben, was ein Anlaufen grundsätzlich begünstigt. Silber "ärgert sich buchstäblich schwarz, wenn es nicht getragen wird", lautet eine Binsenweisheit im Schmuckbereich. Die Flecken können mit einem Wisch mit einem Silberputztuch leicht entfernt werden. Rhodium als Anlaufschutz kann die Reaktion mit der Umgebung lediglich stark verzögern, jedoch nicht vollständig aufhalten. Es reagiert auf natürliche Weise mit seiner Umgebung, die Verfärbungen stellen daher keinen Mangel dar. Silber ist ein Edelmetall, dass immer mal wieder gereinigt werden muss. Gerne können wir Ihnen ein Silberputztuch kostenfrei zukommen lassen. Ihr Materia Team
GM
Gadek M.
WIEN
26.07.2023
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Ich habe am 18.07.23 einen Herrenring bestellt und ihn bis zum 26.07.23 immer noch nicht erhalten
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03.07.2023
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Schmuck bis dato noch nicht eingetroffen! Sollte ein Geschenk sein…
Bin verärgert
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Antwort von materia-schmuck.de
12.07.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu einem Ausbleiben der Ware gekommen ist. Bei Warenwerten unter 10,00€ erfolgt der Versand ohne Versicherung. Dennoch haften wir selbstverständlich für den Verbleib unserer Sendungen und haben unter Rücksprache mit Ihnen umgehend eine Ersatzsendung abgehen lassen. Wir danken ihnen für ihr Verständnis und Ihren Einkauf! Ihr Materia Team
25.07.2023
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Mein Produkt ist nie angekommen.
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