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zertifiziert seit: 23.09.2022
aktualisiert am: 29.05.2023
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Bewertungen für Puzzle.de
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Relevanteste positive Erfahrung
17.12.2022
Puzzle-Karton wie angegeben bedruckt und in Folie eingeschweißt - Klasse! 👍🏻
Zu den Puzzleteilen kann ich nichts aussagen, da ich den Karton nicht geöffnet habe - ist ein Weihnachtsgeschenk für einen lieben Menschen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.10.2022
Das Puzzle wurde leider mit beschädigten Karton geliefert. Daraufhin habe ich umgehend den „Kundenservice“ mit Bildern kontaktiert und es wurde mir ein drei Euro Rabatt angeboten. Da es sich aber um ein Geschenk handelt wollte ich das Puzzle umtauschen. Die Antwort war, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden kann. Ich wies noch einmal darauf hin dass das Puzzle beschädigt ist und bat um ein Retourenlabel. Die Rückmeldung des „Kundenservices“ war, dass die Kosten einer Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Nachdem ich auf eine weitere E-Mail keine Antwort erhielt habe ich beim „Kundenservice“ der Puzzlewelt Leipzig GmbH angerufen. Die Ausdrucksweise der Mitarbeiterin war beleidigend und unverschämt. Als ich auf das unangebrachte Verhalten hinwies, wurde einfach aufgelegt. Den Fall habe ich nun über den Zahlungsdienstleister zu meinen Gunsten geregelt. Der ärgerliche Vorfall bleibt jedoch in Erinnerung… Ich bestelle dort ganz sicher nicht mehr und kann davon auch nur abraten.
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Bewertungen für Puzzle.de
Verifizierte Bewertung
paypal-Zahlung war nicht möglich und die Aussage ich hätte Vorauszahlung gewählt ist falsch, da dies automatisch eingestellt wurde. Das Artikel verschieden verschickt werden ist zwar nachvollziehbar, aber wenn Versendung dann nicht gleichzeitig erfolgt, muss dies zwingend dem Kunden auch mitgeteilt werden.
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Verifizierte Bewertung
13.04.2023
Ihre Produkte sind interessant. Und gibt bei andere Anbieter so selten.
Leider Mann kann nur überwiesen.
Unser Überweisung gerät war defekt und online Banking ist noch nicht freigeschalten. Wenn man andere Möglichkeiten hat zu bezahlen, wird es einkauft schneller erledigen können.
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11.04.2023
Bei dem 1. Puzzle fehlte ein Stein. Da ich unsicher war, habe ich mich nicht gemeldet. Aber er ist nicht wieder aufgetaucht bei mir. Wie mitgeteilt, fehlt beim Bluebird puzzle, Poppies das vergrößerte Bild. Sie schicken mir per WhatsApp ein Foto. Kann ich nichts mit anfangen.
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Viele Teile sind baugleich und man kann sehr schnell falsch anlegen.
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22.03.2023
An sich bin ich zufrieden mit der immer zügigen Lieferung sowie dem schriftlichen Kundenservice. Leider ist die Qualität der Grafika Puzzle zur Zeit sehr schlecht und ich musste mehrmals reklamieren, habe aber bisher immer Ersatz bekommen. Das finde ich persönlich sehr schade, denn ich mag sehr viele Motive von Grafika und habe auch in der Vergangenheit viele davon bestellt.
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28.02.2023
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06.02.2023
Bin eigentlich immer sehr zufrieden mit Puzzle.de. Leider war bei der letzten Sendung ein Puzzle dabei welches Farbabweichungen hatte. Teile die schwarz waren laut Abbildung waren weiß. Das erschwerte natürlich das zusammenlegen.
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02.02.2023
Die Kunstmotive gefallen mir sehr.
Wir wünschen uns mehr 500 Pussleteile mit interessanten Motive, weil die Großmutter auch gerne allein pusslet.
Außerdem wäre ein Tauschmarkt für Kunden ein Anreiz.
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25.11.2022
Leider hat es mit der Zustellung nicht geklappt. Die Lieferung kam nicht zur angekündigten Zeit. Mir wurde nicht, wie angekündigt, ein Abholschein zugeschickt, sodass das Paket beinahe zurückging. Dank Eigeninitiative konnte ich es dann doch noch am letzten Tag im Paketshop abholen.
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10.01.2023
Ich habe schon mehrere Puzzles über Puzzle bestellt. Leider fehlen bei einem puzzle (blubird puzzle) 5 Teile und beim puzzle Morgenspaziergang 1 Teil Das ist sehr ärgerlich.
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19.12.2022
Der Puzzlekleber entpuppte sich als Klebefolie die schlecht zu verwenden ist. Da sollten sie mit ihren Formulierungen genauer sein.
Das Puzzle selbst ist super.
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17.11.2022
Die Ware kam zwar pünktlich, aber ein Puzzle war stark beschädigt, Obwohl die Verpackung intakt war. Es muss also schon so versendet worden sein.
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11.12.2022
Das Paket an die vereinbarte Ersatz-Adresse liefern und nicht einfach bei Regen vor die Tür stellen, wo es 10 Tage stand!!!
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04.11.2022
Die Puzzle sind sehr schoen, aber viele Teile sind beschaedigt. Das sollte bei neuen Puzzles nicht passieren.
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Die Qualität
ist verbesserungswürdig, an den ausgestanzten Rundungen löst sich das Papier sehr leicht
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16.11.2022
Es kam nicht zum avisierten Termin an! Meine Enkelin war sehr enttäuscht!
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04.01.2023
Die Qualität der Fotopuzzle könnte besser sein.
Sonst war versand super.
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23.10.2022
Motiv gut aber Puzelteile schlechte Qualität..nicht stabil und zu dünn
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22.11.2022
Auf email wurde nicht reagiert, sodass ich den Rabatt versäumt habe
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