Grüß Gott,
ich bin jetzt schon viele Jahre Ihr Kunde und stets habe ich die Erfahrung gemacht einer freundlichen und kompetenten Bedienung. Ich habe Ihrem Mitarbeiter den Grund für die aktuelle Retoure schon erzählt: Das Sakko war viel zu weit. Ich habe schon einige Sakkos bei Ihnen erworben, alle mit Größe 26 (allein 6 Stück von Tom Rusborg) immer hat die Größe gestimmt. Drum habe ich das akutelle Sakko in den Schrank gehängt, ohne Kontrolle. Als ich es heute zum ersten Mal anziehen wollte, habe ich die Malaise gemerkt. Schade, dass Rusborg nicht mehr angeboten wird. Ich habe heute gleich ein Teil von Windsor gekauft und bin sicher, dass dieses passt. Gruß, Fritz Nauen
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Die Bestellung wurde einseitig von Hirmer storniert
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05.01.2024
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Nichtverfügbarkeittellung von Artikeln
Leider wurde die Hälfte der Bestellung wegen Nichtverfügbarkeit mehrere Tage nach der Bestellung storniert
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28.12.2023
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Verkaufen online Artikel, die garnicht geliefert werden können.
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27.12.2023
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Habe noch keinen einzigen Artikel aus der Bestellung erhalten
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26.12.2023
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Ware war nicht wie bestellt lieferbar . Dafür werde ich jetzt mit Werbung überflutet
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25.12.2023
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Am 19.12.23. Rücksendung (Ware hat nicht gepasst), Bestätigung durch Hirmer aber ansonsten keine Reaktion.
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25.12.2023
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Bestellung wurde einfach storu
Bestellung wurde einfach storniert 😢
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24.12.2023
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Zunächst habe ich eine Bestellbestätigung erhalten, nach mehreren (!) Tagen dann eine Stornierung wegen Nichtverfügbarkeit der Ware. Da as war für mich sehr enttäuschend.
Verpackung schlecht, dünner Kartin, an mehrfachen Stellen aufgerissen. DieWare in dünnem papier verpackt und das auch noch unzureichend,mso dass die Ware durehc die aufgeplatzte Verpackung sichtbar war
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06.11.2023
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Bestellung wurde nach knapp einer Woche storniert. Mit einer kurzen Hinweis: bei Ihrer Bestellung mit der Nummer xxxx wurden aufgrund aktueller Nichtverfügbarkeit oder auf Ihren Wunsch storniert. Erst da hat man wohl bemerkt, dass die bestellten Schuhe nicht mehr lieferbar sind. Die Reaktionszeit und der lapidare Satz als Begründung sind unpassend für ein Unternehmen in diesem Business
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06.11.2023
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Bestellung wurde einfach storniert
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03.11.2023
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Bitterliche Enttäuschung
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Ich habe mehrmals bestellt und die Ware war Top,aber dieses Mal:
- Ware war nicht in original Folie
- Ware war zerknittert
- Ware sah aus wie benutzt, vielleicht aus Retoure
- Ware sah aus wie gebraucht
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02.09.2023
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Kommunikation zwischen Kundendienst und Kunden
Eine Woche nach der Bestellung, habe ich nachgefragt wann die Ware geliefert wird. Danach wurde der wichtigste Artikel aus meiner Bestellung storniert. (Wegen Nichtverfügbarkeit.) Als neuer Kunden war die Experience nicht toll. Ich hatte das Gefühl, dass wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre nichts passiert.
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Importierte Bewertungen
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