Bei der Zustellung des Einkaufs gab es ein Problem (im Verantwortungsbereich von DHL) dessen Lösung Hirmer innerhalb weniger Stunden erwirkt hat. War ziemlich positiv überrascht vom Kundenservice, der war weit besser als der Standard.
Eigentlich wären es 5/5 Punkte, aber mit DHL gibt es im ecommerce eigentlich nur Probleme, daher ein Punkt Abzug, weil kein kompetenterer Partner die Pakete bringt. Für 5,99 Euro Versand (bei einer Badehose) müsste die Zustellung tadellos funktionieren können.
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Mich stört, dass es kein kostenloses Rückporto gibt, so wie in anderen vergleichbaren Online Anbietern.
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15.01.2024
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Produktschild und Aufkleber haben gefehlt (daher keine Punkte)
Der Preis und die Lieferung waren sehr gut.
Allerdings hat bei meinem Artikel das Produktschild von Paul & Shark (ebenso der Hai-Aufkleber) gefehlt, sodass ich keine Punkte in meinem Paul & Shark- Kundenkonto wegen der fehlenden Daten erfassen konnte. Das finde ich sehr schade.
Qualität super und Lieferung schnell, leider etwas zu groß aber
Pos.: Schneller Lieferservice, super Qualität, Preis OK
Neg.: Die vorgeschlagene Grössenangabe hat leider nicht ganz gestimmt. Ist jedenfalls grösser ausgefallen, als empfohlen, obwohl ich meine Daten entsprechend eingegeben habe.
Aber ok, kann ich erwas mehr essen 😅
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22.01.2024
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Die Lieferung war nicht top. Lieferzeit angesagt am Freitag zwischen 11U10 und 13U10. Keine Lieferung eingegangen. Wurde Heute geliefert. Informationsverfahren von UPS ist nicht gut ausgedenkt. Mit besten Gruessen.
J L Netzer
App.: gibt es. Top. Meine Männerkarte mit meinem Account verbinden: funktioniert leider nicht. Sehr kompliziert gemacht, Null intuitiv. Zweitens warum gibt es keine digitale Karte für das Apple iPhone Wallet?
Der Bestellvorgang war problemlos, das Paket war gleich da, leider hat mir das bestellte Sakko nicht gefallen und ich mußte es wieder zurückgehen lassen- Aber da kann der Hirmer ja nichts dafür!
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19.12.2023
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Zwischenzeitlich sind die Größen nichts mehr für ältere Herren.
Alles schmal und eng. Die Gesellschaft der älteren hätte Geld ,kann aber nichts
mehr kaufen.
Beste Grüße
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20.02.2024
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Seriöser und guter Anbieter.
Lieferung, Verpackung und Wasser essen wie erwartet sehr gut. Einzug die Dauer zwischen online Bezahlung und Versand ist etwas lang. Das machen andere Anbieter rascher.
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08.12.2023
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Porto zu teuer für diesen Artikel
Wahre wie beschrieben, allerdings finde ich den Versand sehr teuer! Eine Mütze in einem Kuvert als Paket ist nicht angemessen! Daher gibt es einen Stern Abzug.
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20.01.2024
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Wie immer zufrieden mit Hirmer, jedoch hat dieses mal der Versand eine knappe Woche gedauert. Angesichts der Witterungsverhältnisse nachvollziehbar.
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07.11.2023
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Wie erwartet
Das Hemd entsprach dem, was ich erwartet habe, die Lieferung erfolgte zeitgerecht, Zahlweise via Amazon (bei bestehendem Account) bequem
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17.08.2023
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Pro: Ware ist innerhalb weniger Tage und gut verpackt angekommen.
Contra: Leider kein "Punkte sammeln" auf HIRMER-Karte mehr möglich