GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 03.08.2015
aktualisiert am: 26.03.2023
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Bewertungen für fliesen-logemann.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
18.04.2022
Schneller Versand der Musterfliesen.
Einfach & unkompliziert!
Sehr sympathische telefonische Beratung (Frau Kluge) sowie toller Service! Ich würde mich sehr freuen, wenn wir unser Projekt mit Ihnen realisiert bekommen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Bestellung wurde bis dato noch nicht geliefert!
Bewertungen für fliesen-logemann.de
Verifizierte Bewertung
10.02.2023
Die gelieferte Ware wich farblich von der Musterfliese ab.
Die Abriebgruppe wurde im Steckbrief mit 4 angegeben und auf der Ware nur mit 3.
Dies wurde telefonisch mit einem Druckfehler begründet und die Kommunikation mit der Service-Hotline wurde deutlich unfreundlicher.
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Antwort von fliesen-logemann.de
10.02.2023
Hallo Herr H.,
bei jedem Muster handelt es sich um ein Durchschnittsmuster, diesen Hinweis geben wir sowohl in unserem Onlineshop, als auch auf dem Aufkleber auf der Musterfliese. Da jede Fliese gebrannt wird, können herstellbedingte Farbunterschiede auch innerhalb einer Fliesenserie vorkommen. Leider haben wir auf Nachfragen bis heute keine Fotos von Ihnen von der gelieferten Ware erhalten.
Dass es sich um einen Druckfehler auf der Verpackung handelt, wurde schriftlich durch den Produktmanager des Herstellers bestätigt. Wir haben Ihnen schnellstmöglich das offizielle Prüfzeugnis der Fliese zugeschickt. Dies beweist, dass die Fliese Abriebgruppe 4 hat. Wir bedauern, dass keine unserer lösungsorientierten Vorschläge Sie zufriedenstellte. Die Entscheidung, die Fliesen zu behalten, wurde durch Sie getroffen.
Verifizierte Bewertung
10.05.2022
bestellte Musterfliesen sind nie angekommen.
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Antwort von fliesen-logemann.de
11.05.2022
Hallo Herr A.,
die angegebene Lieferzeit der Fliesen beträgt circa 7-14 Werktage. Ihre Bestellung bewegt sich noch in dieser angegebenen Lieferzeit (Werktag 10). Die Fliesen werden aber schnellstmöglich an Sie verschickt. Dazu erhalten Sie eine separate Versandbenachrichtigung. Viele Grüße