Gefallen hat es mir, dass die Fliesen einen Tag früher als angekündigt geliefert wurden. Leider auf gut Glück und ohne vorherige Ankündigung. Dem Auslieferer war das scheinbar egal, auch wenn er am nächsten Tag hätte nochmal kommen müssen. Er war sehr freundlich und hat die Fliesen gut positioniert.
Beim Verkäufer selbst musste ich zwischendurch nachfragen, ob noch Interesse an dem Auftrag besteht. Trotzdem würde ich es immer wieder dort bestellen. Preisleistungsverhältnis war top.
Richtig schlimme Qualität... sieht aus wie eine Fototapete und wahrscheinlich sieht die Fototapete sogar realistischer aus. Ich war geschockt von dem Produkt, nichts mit den Bildern auf der Seite zu tun. Ich bin heil froh das ich eine Musterfliese bestellt habe.
Supernetter persönlicher Service, auch bei einer Reklamation. Sofortige Rückerstattung bei Beuch durch Transport.
1 Stern Abzug, da beide vereinbarten Liefertermine von DHL nicht eingehalten wurde, telefonische Vorankündigung und persönliche Übergabe klappte nicht, Verpackung z. T. sehr schadhaft.
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19.07.2023
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Kollegin war sehr nett und bemüht, störend war, dass die Bemaßung der Fliesen falsch war und natürlich nicht mit breiter Fuge zu ersetzen ist, daher Rückgabe (zu meinen Lasten), leider klappte der Austausch mit den Ersatzfliesen dort auch nicht. Im großen und ganzen war es gut
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10.10.2023
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„Verpackung“
Die „Verpackung“ für drei Pakete Fließen mit einer Euro-Palette und viel Plastik war vielleicht ein bisschen zu groß. Und mit 58€ im Verhältnis zu knapp 50€ für die Fließen selber zu viel. Möglicherweise hätten es drei einzelne Pakete mit Standardversand auch getan?
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08.10.2023
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Grundsätzlich gut und seriös
Grundsätzlich gute und seriöse Abwicklung. Lediglich wenige Statusmeldungen, bzw. gefühlt gab es immer einen Fortschritt unmittelbar nach Email Nachfrage (telefonische Erreichbarkeit war nicht wirklich gegeben bei meinen wenigen Versuchen)
Fahrzeug konnte mich wegen seiner Größe nicht anfahren. Musste meine Ware
Habe meine Ware mit Pkw übernommen. Trotzdem beste Möglichkeit auf Grund der örtlichen Gegebenheiten.
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31.07.2023
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Fliesen wurden just in time und kurzfristig geliefert.
Fliesen hatten nicht dieselbe Materialstärke wie das Original (Bestellnummern waren identisch)
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24.10.2023
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Es gab durch Mitarbeiter Hilfestellung zur Problem bewältigung. von verschiedenen Materialien (Dichteschlemme zu Fliesenkleber xrem 852).
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25.11.2023
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Alles fein. Fliesen kamen zwar ne Woche später, aber da konnte der Shop wohl auch nix für. Ich wurde gut informiert!
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09.08.2023
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Muss diese Lieferung Details gut aufpassen, manchmal diese Laden hat nicht Tracking Nummer sofort senden.
Fiesen O.K, jedoch der Preis für die Fliesen sowie Transportkosten zu hoch!
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26.12.2023
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung.
Leider viel zu viel Styropor Umverpackung.
Sonst ok.
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Antwort von fliesenverkauf.eu
08.01.2024
Sehr geehrte Frau H.,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung bezüglich der schnellen Lieferung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
In Bezug auf Ihre Anmerkung zur Styropor-Umverpackung verstehen wir Ihre Bedenken und nehmen sie ernst. Wir sind uns der Umweltauswirkungen bewusst und möchten Ihnen versichern, dass unsere Verpackung aus 100% recyceltem Polystyren besteht. Wir verwenden Flopak Green, ein umweltfreundliches Verpackungsmaterial, um sowohl die Sicherheit Ihrer Produkte als auch die Umweltbelastung zu minimieren.
https://www.flopak-green.de/
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unsere Verpackungspraktiken zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von fliesenverkauf.eu
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