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ARTDECO Online Shop Deutschland
Bewertungen:

1.243 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.825 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ARTDECO Online Shop Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr beeindruckt von den Lidschatten. Sie sind hochpigmentiert und halten den ganzen Tag. Ich habe mir vor Weihnachten die Glitzerlidschattenpalette in Rosé geholt und die Goldene verschenkt. Ich habe mir nicht zu viele Erwartungen gemacht. Um ehrlich zu sein, hab ich auch noch nie die Lidschatten von Atdeco benutzt. Ich war total erstaunt, wie gut sie sich aufgetragen und verblenden ließen. Und sie hielten wirklich den ganzen Tag. Ohne zu verschmieren. Wichtig ist den Lidschattenprimer vorher zu benutzen, sonst ist die Haltbarkeit nicht so gut. Lediglich beim Primer hätte ich mir gewünscht er würde nicht so glitzern, man trägt ja auch Matte Lidschatten auf und da scheint das Glitzer etwas durch. Mit den Produkten die gestern bei mir ankamen, habe ich eine gute Freundin probegeschminkt für eine Feier. Sie hat den Test gemacht und ist den ganzen Tag bis Spät abends mit dem Augenmakeup rumgelaufen. Sie war sehr beeindruckt, dass sich an der Qualität vom auftragen, morgens nichts geändert hatte. Für uns haben die Produkte sehr gut funktioniert und sind eine sehr gute Alternative zu teuren Lidschatten!

Relevanteste negative Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten. HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN: Email vom 31.01.2024 >Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren? Warte auf Stellungnahme. Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu> Sent: 29 January 2024 13:56 To: service@artdeco.com Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu> Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten Sehr geehrtes ARTDECO, Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros? So bitte nicht mit Kunden umgehen. Jos Scholtes From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com> Sent: 22 January 2024 12:50 To: scholtes.jos@internet.lu Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten BESTELLUNG 135055 Deine Bestellung wurde zurückerstattet Liebe/r Joseph! Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Dein ARTDECO Team Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 € Hier sind die Details Deiner Bestellung: Fixing Powder × 1 FIXING POWDER (DOSE) Zurückerstattet 15,95 € Camouflage Cream × 1 15 - summer apricot Zurückerstattet 7,95 € Zwischensumme 23,90 € Versand 3,95 € Steuern 4,45 € Gesamt 27,85 € Paypal 27,85 € Zurückerstatten Paypal - 23,90 € Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
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Bewertungen für ARTDECO Online Shop Deutschland

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MD
M. D.
Neumünster
19.05.2023
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.05.2023
Liebe Monika, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und dein Feedback hilft uns, dieses Ziel im Auge zu behalten. Nochmals vielen Dank für deine wertvolle Meinung. Herzliche Grüße dein ARTDECO-Team
BN
Britta N.
Mülheim
16.05.2023
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17.05.2023
Liebe Britta, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns über dein ausgezeichnetes Feedback und sind froh zu hören, dass du eine tolle Erfahrung mit unserer Lieferung, unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Dein positives Feedback ist eine Bestätigung für dieses Ziel. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen. Herzliche Grüße dein ARTDECO-Team
16.05.2023
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17.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine 5/5-Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass du sowohl mit der Liefer- und Produktqualität als auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service und ein Qualitätsprodukt zu bieten und es freut uns sehr zu hören, dass du genau das erlebt hast. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - wir wissen es wirklich zu schätzen. Herzliche Grüße dein ARTDECO-Team
14.05.2023
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15.05.2023
Liebe Jule, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine positive Erfahrung mitzuteilen und so eine nette Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Produkten, der Lieferung und dem Kundenservice zufrieden bist. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir bemühen uns, allen unseren Kunden auch weiterhin ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
SM
Sabine M.
Maintal
14.05.2023
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15.05.2023
Guten Tag, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Du eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten und Rückmeldungen wie Deine helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Gedanken mitzuteilen. Vielen Dank dafür! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
12.05.2023
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15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unser Geschäft zu bewerten und uns ein wertvolles Feedback zu geben! Wir freuen uns, dass Du mit der Lieferung Deiner Bestellung und der Ware zufrieden warst. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen im Bereich Kundenservice nicht vollständig erfüllt haben. Als Unternehmen sind wir bestrebt, exzellenten Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir freuen uns über Dein Feedback und werden es nutzen, um unseren Kundenservice in Zukunft zu verbessern. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
10.05.2023
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11.05.2023
Liebe Susan, danke für Dein freundliches Feedback! Wir freuen uns darüber, dass Du mit der Lieferung und den Produkten zufrieden bist! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
16.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns, dass du insgesamt eine positive Erfahrung gemacht hast und schätzen dein Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende ein tolles Erlebnis haben, und es ist schön zu sehen, dass wir das bei dir erreicht haben. Nochmals vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung - wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu bedienen. Liebe Grüße, Dein ARTDECO-Team
MN
Monika N.
Haibach
05.05.2023
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16.05.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und sind immer bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. In unserem Unternehmen steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und zuverlässige Dienstleistungen zu liefern. Wir danken dir für deine anhaltende Unterstützung! Liebe Grüße, Dein ARTDECO-Team
UO
Ute O.
Bad Wilsnack
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Leider ist der matte Lippenstift im Farbton nicht wie schrieben sondern weicht ab. Ein Umtausch ist nach dem Ausprobieren leider nicht mehr möglich.
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01.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir schätzen Feedback wie Deines sehr, denn wir wollen uns kontinuierlich verbessern. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, online Farben auszuwählen und es tut uns sehr leid, dass die Farbe nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, dass Du dennoch eine Verwendung für den Lippenstift finden kannst. Danke für Deine lieben Worte zur Lieferung und zur Bestellung, sowie die Zeit, die Du Dir genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die EYELIGGTS-PALETTE, die ich bestellt habe, war kaputt , daher muss ich sie zurückgeben. Es ist wahrscheinlich besser , es zu verpacken , damit wir es kaufen können , anstatt es zurückzusenden.
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14.12.2023
Liebe Inna, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit unserer Lieferung gemacht hast. Selbstverständlich werden wir Dir das Geld zurückerstatten. Sende uns dafür bitte die Palette zurück. Wir werden Dein Anliegen an unsere Qualitätsabteilung weitergeben. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Qualität und unserer Produkte stetig zu verbessern. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
HZ
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsches Produkt erhalten…

Habe die falsche Farbe der Mascara erhalten (bestellt Jade - erhalten Schwarz) und warte noch auf Rückerstattung meiner Zahlung per PayPal.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
26.09.2023
27.09.23: Liebe Helga, inzwischen wurde Deine Retoure erfasst. Die Rückerstattung wurde in die Wege geleitet. Wir möchten uns noch einmal für die Umstände entschuldigen und danken Dir für Dein Verständnis. 26.09.23: Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass Du die falsche Farbe erhalten hast. Leider konnten wir dazu keine Rücksendung im System finden. Um Deine Rückerstattung zu erhalten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice: service@artdeco.com. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis. Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Lidschatten Paillette bestellt, leider so schlecht verpackt dass diese komplett zerbröselt ist. Schade drum Gehen natürlich zurück
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
19.12.2023
Liebe Tanja, danke für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Deine Palette beschädigt geliefert wurde. Selbstverständlich erstatten wir Dir das Geld zurück. Du kannst uns dazu gern ein Bild an an folgende E-Mail-Adresse zukommen lassen: online@artdeco.com senden, sodass wir es an unser Qualitätsteam weiterleiten können. Wir legen großen Wert darauf, Qualitätsprodukte anzubieten und möchten natürlich den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir wissen, dass nicht alle Erfahrungen perfekt sind und wir bemühen uns um ständige Verbesserung, indem wir auf die Rückmeldung unserer Kunden hören. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
SW
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung der Lippenstift Farben etwas ungenau
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
24.10.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung, wir schätzen Dein Feedback sehr! Wir wissen, dass es schwierig sein kann, online eine Farbe auszuwählen und wir entschuldigen uns, wenn die von Dir gewählte Farbe nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Hinzu kommt, dass die Farben bei jedem Hautton und Bildschirm anders wirken können. Wir danken Dir für Dein Verständnis und werden uns Deine Rückmeldung zu Herzen nehmen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns über die 3/5-Bewertung und werden uns bemühen, dass unsere Produkte weiterhin die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert darauf, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen mit einem außergewöhnlichen Kundenservice zu liefern. Wir freuen uns über Deine Meinung, damit wir auch in Zukunft tolle Produkte bieten können. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team