cairo.deBewertungen:
713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.858 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Anfragen wurde immer schnell geantwortet. Der Schriftverkehr war manchmal etwas verwirrend, aber letztlich hat alles super geklappt. Komplettlieferung top! Paketnachverfolgung per Link vom Lieferanten top! Auslieferung von 4 Paketen bis in die Wohnung top! Verpackung der Möbel top (die Stühle hatten sogar Netzstrümpfe an:-) Die Qualität der Möbelstücke (Balkonmöbel) begeistert mich absolut! Ich bin mit allem sehr zufrieden und empfehle Cairo bestimmt weiter.
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HJ
Heike J.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird mit dem Lieferdienst Trans-O-Flex zusammengearbeitet, der keine richtige Internetpräsenz hat, indem man zum Beispiel eine Abstellgenehmigung online erteilt. Es ist nur möglich für 15 € zusätzlichen Entgelt ein Zeitfenster sich auszusuchen. Ansonsten müsste man den ganzen Tag zu Hause sein und auf zwei Kissen warten. Das geht mit DHL UPS DPD deutlich besser. letztendlich sind die Kissen wieder zurückgegangen und ich habe eine Retoure veranlasst, da selbst nach schriftlichen Aufhängen an Meiner Haustür, welches eine Abstellgenehmigung beinhaltete der Lieferdienst das Paket nicht abgestellt hat, sondern einfach wieder mitgenommen hat. Solange Cairo Hier mit diesem Lieferdienst zusammenarbeitet, würde ich persönlich aus meiner Sicht für mich entscheiden, nicht mehr bei diesem Onlineshop zu bestellen. Lobenswert hingegen die gute Telefon Hotline von Cairo, Hier war immer jemand zu erreichen und es wurde einem geholfen. Da kann man gar nicht sagen.
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Bewertungen für cairo.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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KZ
Karl Z.
Berlin
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
5x hat die Firma Trans-o-flex ihre Lieferung angekündigt und am Abend wieder gecancelt. Ich bin vergeblich zu der anversierten Zeit im Haus geblieben.
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Antwort von cairo.de
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie vergeblich auf die Lieferung von Trans-o-flex gewartet haben. Nach Rückfragen bei Trans-O-Flex konnte die Bestellung aufgrund der Lenkzeiten, die der Fahrer nicht überschreiten darf, vorher zugestellt werden. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht die Erfahrung war, die Sie gemacht haben. Ihr Cairo.de-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Artikel storniert, die Stornierung ist anstandslos durchgeführt worden.
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Antwort von cairo.de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Stornierung ohne Probleme bearbeitet wurde. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Ihr Cairo.de-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
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Antwort von cairo.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung über die schnelle Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung. Bei der Cairo AG nehmen wir die Kundenzufriedenheit sehr ernst und bemühen uns, Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihr Cairo.de-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mitgelieferte Schrauben zu lang
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Antwort von cairo.de
13.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nach Rückfragen bei dem Hersteller werden für den Artikel 35mm lange Schrauben für Betonwände mitgeliefert. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, falls Sie andere Schrauben benötigen. Ihr Cairo.de-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tisch Circle und Stühle Click
Ich habe die Sitzgruppe Tisch Circle und Armlehnstühle Click gekauft. Den einen Stern gibt es für das wundervolle Design. Alles andere ist eine Katastrophe. Meine Sitzgruppe schimmelte fröhlich nach einer Saison Nutzung (Terrasse unter Dach!!!) vor sich hin. Schrubben, Schleifen, Ölen, das volle Programm hat nichts genützt. Der Schimmel ist nicht oberflächlich, sondern im Bambusholz und er wanderte selbst auf dem Metall-Gestell umher. Das bei Outdoor-Möbeln! Mehrere Beschwerden blieben ungehört. E-Mails und Telefonate haben keine Lösung gebracht. Fadenscheinige Erklärungen an der Hotline… Ein böser Fehlkauf.
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Antwort von cairo.de
20.02.2024
Wir nehmen seitens der Serviceabteilung erneut zu Ihnen Kontakt auf und suchen nach einer sinnvollen Lösung. Ihr Cairo.de Team
WA
Walter A.
Eggenfelden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nichtlieferung
Artikel war verfügbar, wurde bestellt und bezahlt und war eine Woche später nach Nachfrage plötzlich nicht mehr lieferbar!
Peinlich...für Cairo!
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Antwort von cairo.de
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir bedauern, dass der Bestellvorgang bei uns nicht zufriedenstellen war und hoffen dennoch, Sie überzeugt zu haben uns eine weitere Chance zu geben. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Ihr Cairo.de-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Abwicklung durch Cairo sehr gut, Produkt gut, jedoch
Lieferung durch Transoflex mangelhaft.
Der Bote warf das Paket hinter unser Eingangstor.
Zur Haustür sind es noch 30 bis 40 m .
Er meinte, das Paket sei leicht, ich könne es selbst tragen.
Ich bin nicht mehr jung, für mich war es schwer.
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Antwort von cairo.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Bestell- und Transaktionsprozess mit Cairo als zufriedenstellend empfunden haben, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit Transoflex nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Erlebnis haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und daran arbeiten, den Lieferservice für unsere Produkte zu verbessern. Ihr Cairo.de-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle, zuverlässige Lieferung, viel zu hohe Transportkosten
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nix mit „Heute bestellt, morgen geliefert“ !
Über eine Woche haben wir auf den Teppich gewartet, dreimal angerufen und nachgefragt, jeden Tag eine neue Ankündigung in der Sendungsverfolgung ….
Der Lieferdienst transoflex ist unter aller Kanone, unfähig.
Wir hatten bei Cairo bestellt, obwohl der gleiche Teppich bei Ambiendo 20 € billiger ist, weil eine schnelle Lieferung (s.o.) versprochen wird, Pustekuchen.
War Nix.
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Antwort von cairo.de
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung gab. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, ein hohes Maß an Kundenservice und zuverlässige Lieferzeiten zu bieten. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Nach Rücksprache mit Trans-O-Flex konnte der Fahrer die angegebene Hausnummer nicht finden. Telefonisch konnte der Fahrer zur Klärung der Adresse leider niemanden erreichen - somit hat sich die Zustellung leider verzögert. Unser Kundenservice wird sich nochmal bei Ihnen melden um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Cairo.de-Team
HJ
Heike J.
Berlin
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
Auf meine Anfragen wurde immer schnell geantwortet. Der Schriftverkehr war manchmal etwas verwirrend, aber letztlich hat alles super geklappt. Komplettlieferung top! Paketnachverfolgung per Link vom Lieferanten top! Auslieferung von 4 Paketen bis in die Wohnung top! Verpackung der Möbel top (die Stühle hatten sogar Netzstrümpfe an:-) Die Qualität der Möbelstücke (Balkonmöbel) begeistert mich absolut! Ich bin mit allem sehr zufrieden und empfehle Cairo bestimmt weiter.
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Antwort von cairo.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unsere schnelle Reaktionszeit, das Tracking-System, der Lieferservice und die Produktqualität Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Ihr Cairo.de-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Sideboard überzeugt in Design und Qualität. Allerdings ist bei der Lieferung Nachholbedarf. Es wurde nicht wie vereinbart eine Stunde vorher angerufen und die Monteure waren sehr unfreundlich.
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Antwort von cairo.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit seinem Design und seiner Qualität zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie bei der Lieferung hatten. Es ist üblich, dass die Fahrer avisieren sobald Sie vom letzten Kunden losfahren. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden mit der Spedition ins Gespräch gehen. Ihr Cairo.de-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung .
Leider war die Lieferung nicht wie angekündigt bei uns eingetroffen
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Antwort von cairo.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, Ihre Entäuschung über die nicht am nächsten Werktag erfolgte Lieferung und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. wir freuen uns Ihnen mit unserer guten Beratung zur Seite gestanden zu haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen. Ihr Cairo.de-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gute Abwicklung
Bestellung kam etwas später als beworben, aber ansonsten alles gut
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Antwort von cairo.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung trotz einer kleinen Verzögerung in gutem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Die Verzögerung kam aufgrund des Feiertages in Ihrem Bundesland zu Stande. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Cairo.de-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die absolut schnelle Bearbeitung unserer Bestellung und Lieferung.
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Antwort von cairo.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterzuhelfen. Ihr Cairo.de-Team