Die Lieferung erfolgte äußerst zügig, was mich positiv überrascht hat. Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht meinen Erwartungen und ist eindeutig hochwertig. Besonders beeindruckt hat mich der reibungslose Ablauf bei der Rücksendung aufgrund meiner Falschbestellung. Die Abwicklung war perfekt und ohne Komplikationen. Insgesamt bin ich rundum zufrieden und werde Home4U definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für den erstklassigen Service!
Vorsicht!!
Vorweg, der Shop hat gute Preise und eine schnelle Lieferung. Auch ist telefonisch mittlerweile jemand zu erreichen.
Nun zu dem nicht so schönen Teil:
Ich habe ein Fenster gekauft im Wert von ca. 1300€ dieses Fenster wurde mir vor 4 Wochen geliefert und steht seitdem eingepackt rum.
Wie es manchmal so ist haben die Handwerker leider nicht immer Zeit und ich habe die 2 wöchige Widerrufsfrist überschritten.
Ich wollte gerne das Fenster zurückgeben und ein größeres und somit teureres Fenster für ca. 1500€ von dem Shop beziehen.
Aus KULANZ wurde mir angeboten das Fenster für die 2 wöchige Lagerung zurückzunehmen und mir dafür 300€ Des Kaufpreises abzuziehen.
Frechheit Nummer 1.
Mit der Begründung die Gebühren würden 1zu1 von Velux weitergegeben. Frechheit Nummer 2 da eine klare Lüge.
Nach Rückfrage bei Velux wurden mir Gebühren für Händler bestätigt die es auch auf der Homepage Nachzulesen gibt. Das Maximum an Gebühren was dort aber anfallen kann sind 50 Euro.
Somit versucht der Shop sich an seiner Kulanz mit 250 Euro zu bereichern.
Also nur bestellen wenn man sich zu 1000% sicher ist dieses Fenster zu behalten.
Velux selbst bietet den Händlern an die Ware bis zu 12 Wochen später noch zurückzunehmen.
Kulanz ist hier Bereicherung am Kunden!!
Original Velux-Teile, aber bis zu 30% preiswerter als im Velux-Online-Shop. Schnelle Lieferung, perfekter Service - 5*+ besser geht es nicht. Absolute Empfehlung für Home4U.
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29.06.2024
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Solarrollladen und Insektenschutzgitter
wir haben hier Solarrollladen und Insektenschutzgitter von Velux gekauft - Abwicklung war super schnell und ohne Probleme - Preis ist super - wir kaufen gern hier ein
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vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, nur der Paketdienst DPD taugt leider nichts. Die Ware wird irgendwo abgelegt, aber nicht am angegebenen Ablageort.
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07.07.2024
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Onlineshop mit Kundenservice ab dem Moment der Bestellung und man erreicht tatsächlich (nette) Menschen am Telefon - so macht onlineshopping Spass!
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29.06.2024
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Rolladen Dachfenster
Ein Teil war innerhalb zwei Tagen geliefert, auf das zweite habe ich eine Woche gewartet. Hotline war umsonst aber auf Mail kam sofort eine Antwort.
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vor 12 Tagen
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Die Verpackung sah erst ein wenig mitgenommen aus, aber es war alles unbeschädigt. Das Velux Innenfutter konnte ohne Probleme eingebaut werden!
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vor 2 Tagen
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Bei der 1. Bestellung fehlte noch ein Zubehör, aber ich hatte übersehen das man die genaue Typenbezeichnung des Fensters eingeben sollte.
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vor 10 Tagen
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Das zweite Rollo innerhalb von ein paar Wochen bestellt. Wieder alles top! Anbauzeit 10 Minuten! Wieder der günstigste Preis im Netz!