Bestellung am 10.06.2023, Lieferung am 27.06.2023 (angegeben ca.10-20 Arbeitstage) ordentlich angekommen, Preis fair - was will man mehr! Soweit alles korrekt gelaufen, RMA oder Service musste ich nicht nutzen. Wäre zwar auch schön gewesen wenn die Lieferzeit kürzer gewesen wäre aber nicht alles ist nunmal bei jedem Händler sofort auf Lager sondern wird oft erst bei Eingang einer Bestellung direkt ab Werk bestellt. Wenn der Händler dies wie hier bei der Bestellung gleich angibt dann ist doch alles OK! Wer es denn schneller braucht hat ja immer die Option einen anderen Händler zu finden der schneller liefern kann (dann oft aber auch zu einem höheren Preis). Von daher finde ich die negativen Bewertungen ungeduldiger Kunden (deren Lieferung ja wohl innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgte) schon ziemlich unverschämt, für meinen Teil bin ich jedenfalls zufrieden und kann nur meine Empfehlung aussprechen.
Ich habe bestellt und bezahlt und seither nichts mehr von meiner Bestellung gehört. Kein Lieferteemrnin, keine Versandbestätigung, nichts.
Telefonisch nicht erreichbar- kommt Warteschleife.
Ich habe zum ersten Mal bei HOME4U bestellt. Die Ware kam schnell zu den vereinbarten Terminen in zwei Lieferungen an, wie in der E-Mail und den Lieferzeiten der Produkte auf der Homepage bereits angegeben. Meine telefonischen Rückfragen bezüglich der Speditionslieferung waren sowohl mit der Nerlich & Lesser KG, aber auch der Speditionsfirma aus Bielefeld reibungslos, Von der Speditionsfirma gab es die Ankündigung der Lieferung per SMS und E-Mail mit der Option den Liefertermin bei Bedarf abzuändern.
Die Lieferung konnte somit reibungslos geplant werden und wurde im vorgesehenen Zeitfenster geliefert. Die Ware von VELUX kam Top verpackt an, somit Daumen hoch und volle fünf Sterne.
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation dürftig
es hätte 5 Sterne gegeben, wenn die Kommunikation besser wäre:
Nach 1,5 Wochen nach der Bestellbestätigung gab es die einzige Mail mit der Rechnung, keine Zwischenmeldung bzgl. Versand oder Sendungsverfolgung.
Zwischendurch hatte ich mal die Hotline angerufen, die sehr nett und Kompetent war, aber auch meinte ich würde noch eine Sendung-Mail erhalten, was leider ja nicht der Fall war.
Die Lieferung erfolgte dann als Direktlieferung vom Hersteller per UPS. Leider wusste ich ja nicht wann, also hat der Fahrer die Pakete einfach unten in den öffentlichen Hausflur gestellt - hätten auch geklaut worden sein...
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden! Hatte erst Zweifel.
Leider ist die Kommunikation/Informationen etwas dürftig. Da dieser Shop nicht so bekannt ist, bangt man schon etwas ob es sich nicht um einen Fakeshop handelt. Erleichterung erfährt man erst bei Warenlieferung.
Ich kann bestätigen. Es ist ein echter Shop mit erfolgreicher zügiger Lieferung. Werde bei Bedarf hier wieder bestellen.
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön gewesen, wenn man eine Info erhalten hätte, wann die Spedition liefert.
Es war Glück, dass ich zu Haus war.
Ansonsten können wir uns nicht beschweren. Ich habe bei der Lieferung etwas vergessen und darauf wurde ich per Mail aufmerksam gemacht. Toller Service.
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis, schnelle Lieferung sobald die Kohle beim Händler ist. An der Hotline muss man vielleicht etwas Geduld aufbringen, oder es einfach zu einem späteren Zeitpunkt nochmal probieren. Dafür aber kompetente und verlässliche Auskunft.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles wie bestellt , nachdem ich das erste Teil bekommen habe hatte ich angefragt wann die anderen Sachen kommen, dann bekam ich erst Angaben über die anderen Liefertermine
Das hätte man einfach direkt am Anfang mitteilen können
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellungvorgang.
Schnelle Rückmeldung bei Fragen.
Lieferzeit etwas "länger" (z.B. 5-8 Tage) als man es von anderen Shops kennt, wird aber auch bereits beim Produkt bzw. bei der Bestellung entsprechend kommuniziert.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert.
Produkt wurde makellos geliefert.
Versand hat etwas gedauert aber ich denke da ist man heutzutage einfach ein wenig verwöhnt wenn es gleich am nächsten Tag da ist. Für mich kein Minuspunkt.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat gut geklappt. Lieferzeit eingehalten, Ware einwandfrei, eine Stornierung im Vorfeld problemlos abgewickelt. Lediglich ein Status zwischendurch wäre hilfreich gewesen.
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel erhalten. Ware kam leicht beschädigt an. Da die Profile jedoch noch gekürzt werden mussten, konnten die verbogenen Teile entfernt werden.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Selten so guten Service erlebt
Super Kontakt und sehr bemühter Kundenservice. Es wurde sich sofort gekümmert und ganz von selbst nochmal Rückmeldung gegeben zum Stand der Reklamation.
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Ware wurde pünktlich und einwandfrei geliefert. Der Preis war deutlich günstiger als bei den großen bekannten Plattformen!
Gerne wieder!
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, Mittags um 15.00 bestellt nächsten Tag um 10.00 geliefert.und gute Preise.
Diese Firma kann man weiter empfehlen absolut.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kompetente telefonische Auskunft, gut strukturierte Homepage, schnelle Lieferung und Top Preis. Hat alles hervorragend geklappt
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach und die Auswahl super.
Ich habe das gefunden was ich gesucht hab.
Bei Fragen wurden Hinweise gegeben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.