Meine Erfahrung mit Starmobile war außergewöhnlich. Als ich mich entschied, von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, begegnete Starmobile meiner Anfrage mit Offenheit und bemerkenswerter Kulanz.
Die Professionalität und das Einfühlungsvermögen, die das gesamte Team und insbesondere Herr Fuchs zeigten, waren beeindruckend. Sie bewiesen, dass Starmobile ein kundenorientiertes Unternehmen ist, das bereit ist, die Extra-Meile zu gehen, um seine Kunden zufrieden zu stellen.
Ich empfehle Starmobile jedem, der einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Anbieter sucht. Mit ihrem herausragenden Kundenservice haben sie bei mir einen tiefen und sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, ich bin total enttäuscht. Auch heute noch habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung bezahlt, ich habe die Aktivierung von O2 erhalten, ich habe den Versand bezahlt und es ist immer noch im Prozess „Die Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet“. Ich antworte nicht auf die E-Mail, am Telefon heißt es, dass dies der Fall sein wird Senden Sie die Bestellung ab. Total enttäuscht. Die schlechteste Erfahrung mit einem deutschen Unternehmen
Lieferung und Informationen über Ablauf, voll ok. Bei Problemen oder Reklamation Service freundlich und funktioniert. Keine Beschwerden und fühl mich gut informiert.
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Antwort von starmobile.de
01.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Ihr starmobile-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
29.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren und das passenden Angebot gefunden haben.
Ihr starmobile-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach ganz toll
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Antwort von starmobile.de
26.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren und das passenden Angebot gefunden haben.
Ihr starmobile-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung, super nettes Personal in Telefongesprächen
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Antwort von starmobile.de
23.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Bearbeitung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Rundum SUPER
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Antwort von starmobile.de
23.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren und das passenden Angebot gefunden haben.
Ihr starmobile-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super funktioniert und war schnell bei mir!!!
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Antwort von starmobile.de
22.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
Vertragshandy vormittags bestellt, am nächsten Tag schon da. Wenn es immer so klappt mit dem Service, gebe ich noch mehr wie 5Sterne.Herzlichen Dank
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07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre super 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
23.01.2024
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07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
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Ihr starmobile-Team
17.01.2024
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Die Angebote
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22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren und das passenden Angebot gefunden haben.
Ihr starmobile-Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Tarif.
Ihr starmobile-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden, mein Problem wurde sehr schnell gelöst
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Antwort von starmobile.de
02.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren und das passenden Angebot gefunden haben.
Ihr starmobile-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
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Ihr starmobile-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz längerer Lieferzeit alles super. Tolles Angebot!
Ich hatte ein iPhone 15pro vorbestellt und nach ca 7 Wochen bekommen.
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02.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
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Ihr starmobile-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
4 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung sind viel zu lang!
4 Wochen von der Bestellung eines iPhone mit Vertrag bis zur Lieferung sind nicht akzeptabel. Vertrag wurde zügig freigeschaltet und die Zuzahlung sofort gezahlt. iPhone wurde als sofort lieferbar angeboten. Mails größtenteils nicht beantwortet. Ich werde dort nicht nochmals bestellen …
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Antwort von starmobile.de
02.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen so unzufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst und versuchen immer, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen und bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zusetzen.
Telefonisch erreichen Sie uns unter 0661 / 49 999 999.
Wir freuen uns auf Ihren Rückruf!
Ihr starmobile Team
Ich warte nun seit über drei Wochen darauf, dass ein Handy verschickt wird, das seitdem mit einer Lieferzeit von 1-4 Tagen auf der Seite gelistet ist. Habe drei Mal mit der Hotline gesprochen, die sich nicht entschuldigt oder versucht das Problem umgehend zu lösen, sondern nur mit "alle sind krank" aus der Verantwortung zieht. - Update: Handy kam an! Wer wenig zahlen will muss lange warten 🤷🏻♂
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02.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen so unzufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst und versuchen immer, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
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Ihr starmobile Team
20.12.2023
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Ich habe versuche seit einer Woche jeden Tag dort jemanden telefonisch zu erreichen doch auch nach einer Stunde Wartezeit habe ich leider niemanden an die Leitung bekommen. Da muss sich gehörig was ändern.
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02.01.2024
Lieber Kunde,
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Bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
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Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
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Ihr starmobile Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich sehr lange auf die Abwicklung meiner Bestellung warten müssen. Und der Versand folgte erst nach 11 Tagen.
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02.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen so unzufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst und versuchen immer, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
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Ihr starmobile Team
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