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Bewertungen:

224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten805 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.01.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
starmobile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit Starmobile war außergewöhnlich. Als ich mich entschied, von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, begegnete Starmobile meiner Anfrage mit Offenheit und bemerkenswerter Kulanz. Die Professionalität und das Einfühlungsvermögen, die das gesamte Team und insbesondere Herr Fuchs zeigten, waren beeindruckend. Sie bewiesen, dass Starmobile ein kundenorientiertes Unternehmen ist, das bereit ist, die Extra-Meile zu gehen, um seine Kunden zufrieden zu stellen. Ich empfehle Starmobile jedem, der einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Anbieter sucht. Mit ihrem herausragenden Kundenservice haben sie bei mir einen tiefen und sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Relevanteste negative Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, ich bin total enttäuscht. Auch heute noch habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung bezahlt, ich habe die Aktivierung von O2 erhalten, ich habe den Versand bezahlt und es ist immer noch im Prozess „Die Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet“. Ich antworte nicht auf die E-Mail, am Telefon heißt es, dass dies der Fall sein wird Senden Sie die Bestellung ab. Total enttäuscht. Die schlechteste Erfahrung mit einem deutschen Unternehmen
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Bewertungen für starmobile.de

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Neueste zuerst
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute telefonische Beratung

Endlich mal eine gute telefonische Beratung mit Lösungsorientierter Vorgehensweise. Zwei iPhone 15 Pro (Farbe blau) waren aufgrund größerer Nachfrage nicht lieferbar. Eine sympathische Mitarbeiterin überzeugte dann aber zur Umbestellung für anderen Farben und konnte diese auch kurzfristig liefern. Sehr gut! Danke
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Antwort von starmobile.de
13.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre super 5* Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und geben Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin gerne weiter. Ihr starmobile-Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute telefonische Beratung

Endlich mal eine gute telefonische Beratung mit Lösungsorientierter Vorgehensweise. Zwei iPhone 15 Pro (Farbe blau) waren aufgrund größerer Nachfrage nicht lieferbar. Eine sympathische Mitarbeiterin überzeugte dann aber zur Umbestellung für anderen Farben und konnte diese auch kurzfristig liefern. Sehr gut! Danke
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Antwort von starmobile.de
13.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre super 5* Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und geben Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin gerne weiter. Ihr starmobile-Team
KA
Kaufe A.
Oberhausen
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprechen viel, halten nichts!

Hallo zusammen, Leider kann ich bei diesem Unternehmen „kein gutes Haar lassen!“. So wie der Bewertungstitel bereits sagt, wurde mir telefonisch sehr viel zugesagt und nichts davon eingehalten! Leider fühle ich mich wirklich betrogen und dabei geht es um Kleinigkeiten! Beispiele: - die Kinderuhr hat Probleme beim Laden, habe festgestellt das es am Netzteil liegt. Telefonisch wurde mir eine Ersatzlieferung für ein Ladekabel und Netzteil zugesagt, an zwei verschiedenen Tagen! Nach ca. 2 Wochen habe ich angerufen und nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Da habe ich Auskunft erhalten, das nichts von den zwei Anrufen im Computersystem steht. Und es sehr schade ist das ich mir den Namen der Mitarbeiterin nicht gemerkt habe. Würde aber auch nichts daran ändern??????? -beim dritten Anruf versprach man mir, eine E-Mail zu schicken mit einem „Sonder“ Wiederrufsrecht weil alles „falsch“ gelaufen ist, warte seit 1 Woche, wird auch nichts mehr kommen. usw.!!!!
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Antwort von starmobile.de
12.01.2024
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden best-/ und schnellstmöglich zu helfen und sind für Verbesserungsvorschläge jederzeit offen. Natürlich ist dies alles nicht zu entschuldigen, dennoch können menschliche Fehler passieren, die wir aufgrund der Vorkommnisse bereits intern geklärt haben, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich unter der Rufnummer 0661/49999999 mit uns in Verbindung setzen würden, damit wir eine Lösung finden. Ihr starmobile-Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, ich bin total enttäuscht. Auch heute noch habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung bezahlt, ich habe die Aktivierung von O2 erhalten, ich habe den Versand bezahlt und es ist immer noch im Prozess „Die Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet“. Ich antworte nicht auf die E-Mail, am Telefon heißt es, dass dies der Fall sein wird Senden Sie die Bestellung ab. Total enttäuscht. Die schlechteste Erfahrung mit einem deutschen Unternehmen
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Antwort von starmobile.de
13.12.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden best-/ und schnellstmöglich zu helfen und sind für Verbesserungsvorschläge jederzeit offen. Natürlich ist dies alles nicht zu entschuldigen, dennoch kann es vorkommen das Geräte nicht mehr verfügbar sind. Wir bedauern es daher sehr, dass wir nicht zueinander gefunden haben und das kein anderes Modell für Sie in Frage kommt, dennoch wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen Sie wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Ihr starmobile-Team
JL
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher ist alles in Ordnung
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Antwort von starmobile.de
06.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr starmobile-Team
CQ
Chris Q.
Oschersleben (Bode)
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Total enttäuschend. Aktivierungsprozess durchlaufen, aber weder funktioniert der Login in der Normaconnect App, noch in der Website und die SIM-Karte ist immer noch nicht zu benutzen
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Antwort von starmobile.de
13.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Aktivierung Prozess nicht zufrieden sind. Wir als Händler sind nur der eine Logistiker für den Versand der Sim Karten und haben auf alles weitere keinen Zugriff. Sei es die Aktivierung, die Rufnummermitnahme oder das Login über die App, ist der Netzanbieter direkt Ihr Ansprechpartner. Schade Sie uns für das Versäumen anderer verantwortlich machen. Ihr starmobile-Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
02.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Tarif. Ihr starmobile-Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr sehr schöne Angebote lohnt sich wer noch nicht hat muss schnell hin beste Anbieter
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Antwort von starmobile.de
02.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren und das passenden Angebot gefunden haben. Ihr starmobile-Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr sehr tolle Angebote muss man schnell zu schnappen
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Antwort von starmobile.de
02.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren und das passenden Angebot gefunden haben. Ihr starmobile-Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
25.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr starmobile-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Kundenservice

Toller Kundenservice. Top Beratung zu Kinder Smartwatches. Habe am gleichen Tag noch bestellt.
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Antwort von starmobile.de
17.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt. Ihr starmobile-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie waren sehr nett und schnelle,freundliche Abwicklung. Sehr zu empfehlen!
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Antwort von starmobile.de
17.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter. Ihr starmobile-Team
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller und toller Kundenservice. Gerne wieder!
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Antwort von starmobile.de
05.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen E-Scooter. Ihr starmobile-Team
IT
Ingo T.
Ansbach
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerät und Vertrag wie beschrieben. Zustellung war sehr schnell. Alles Top! Gerne wieder.
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02.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt. Ihr starmobile-Team
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Vielen Dank. Ich bin Ihnen sehr dankbar. Lassen Sie mich wissen, wann es kommen wird
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Antwort von starmobile.de
19.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen E-Scooter. Ihr starmobile-Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt. Ihr starmobile-Team
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
05.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Tarif. Ihr starmobile-Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mobiles Internet (5G) ist extrem schnell und sehr gut verfügbar. Zudem 15+5GB sowie Gigadepot (was aus letztem Monat noch über ist). Selbst bei (sehr wenig) Balken als Verbindungsqualität noch teilweise fast 100Mbit/s an Downloadgeschwindigkeit. So sind Streaming-Folgen bei Netflix und Co. in Sekunden heruntergeladen. Sprachqualität ebenfalls Top. Verwende den Tarif mit 5G mit einem Huawei P40 Pro. Für den Preis absolut Top! Selbst bei selbst verursachten Fehlern absolut kulant - so wünscht man sich den Service als Kunde! MfG, R. Jung
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Antwort von starmobile.de
01.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre super 5* Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Tarif. Ihr starmobile-Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter und reibungsloser Ablauf. Super netter und entgegenkommender Kundenservice.
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Antwort von starmobile.de
29.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt. Ihr starmobile-Team
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Preise
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Antwort von starmobile.de
29.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt. Ihr starmobile-Team