Meine Erfahrung mit Starmobile war außergewöhnlich. Als ich mich entschied, von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, begegnete Starmobile meiner Anfrage mit Offenheit und bemerkenswerter Kulanz.
Die Professionalität und das Einfühlungsvermögen, die das gesamte Team und insbesondere Herr Fuchs zeigten, waren beeindruckend. Sie bewiesen, dass Starmobile ein kundenorientiertes Unternehmen ist, das bereit ist, die Extra-Meile zu gehen, um seine Kunden zufrieden zu stellen.
Ich empfehle Starmobile jedem, der einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Anbieter sucht. Mit ihrem herausragenden Kundenservice haben sie bei mir einen tiefen und sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, ich bin total enttäuscht. Auch heute noch habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung bezahlt, ich habe die Aktivierung von O2 erhalten, ich habe den Versand bezahlt und es ist immer noch im Prozess „Die Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet“. Ich antworte nicht auf die E-Mail, am Telefon heißt es, dass dies der Fall sein wird Senden Sie die Bestellung ab. Total enttäuscht. Die schlechteste Erfahrung mit einem deutschen Unternehmen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
Es ist heute nicht selbstverständlich jemand telefonisch zu erreichen.
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Antwort von starmobile.de
16.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Lieferzeiten beachten.
Der Übergang zum neuen Mobilfunkanbieter ging reibungslos. Das neue Smartphone ist top und exakt wie bestellt. Nur die Lieferung hat leider recht lange gedauert, was nicht so angekündigt war.
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Antwort von starmobile.de
16.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Und Danke für Ihr Feedback.
Wir versuchen uns immer wieder weiter zu verbessern.
Ihr starmobile-Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war super! Der ganze Ablauf funktioniert schnell und einfach.
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Antwort von starmobile.de
10.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine sehr freundliche und kompetente Begleitung meiner Bestellung. Immer gerne wieder
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Antwort von starmobile.de
16.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Haben sich gekümmert
Kurzer Anruf seitens Starmobile, dann erfolgte die Vertragsoptimierung mit Magenta1 und langjähriger Telekom Vertrag.
Das hätte ich so nicht hinbekommen. Danke.
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Antwort von starmobile.de
08.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Tarif.
Ihr starmobile-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am Ende doch noch ein Handy erhalten
Nach über 1. Monat habe ich heute doch ein Handy erhalten. Die Originalsendung ist irgendwo auf dem Transportweg abhanden gekommen und die Ersatzlieferung hat länger als 1. Monat gedauert. Dennoch hat der Händler sich am Ende bemüht eine kurzfristige Lösung herbeizuführen.
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Antwort von starmobile.de
17.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass die Erstlieferung nicht bei Ihnen angekommen ist.
Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Dennoch möchten wir uns bei Ihnen dafür entschuldigen.
Da wir uns stetig verbessern möchten, sind wir dankbar für jedes Feedback.
Ihr starmobile Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Kundenservice weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone.
Ihr starmobile-Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hat alles super geklappt. Günstigstes Angebot.
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Es freut uns, dass Sie das passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Festnetzanschluss.
Herzliche Grüße
starmobile GmbH
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wie beschrieben. Die Lieferung erfolgte wie angegeben.
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Super schneller Versand. Gute Beratung und schnelle Hilfe.
Perfekt für uns.
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind und das für Sie passende Produkt bei uns gefunden haben.
Ihr starmobile-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind und das für Sie passende Produkt bei uns gefunden haben.
Ihr starmobile-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Unkompliziert bestellt mit Karte.
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Antwort von starmobile.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das für Sie passende Angebot bei uns gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem smarten Produkt.
Ihr starmobile-Team
28.07.2023
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Artikel vor 10 Tagen bestellt und immer noch nicht erhalten
Ich habe eine Kinderuhr über Starmobile bestellt. Das sind jetzt exakt 10 Tage her und die Uhr wurde immer noch nicht versendet. Die Bestellung wird seit Tagen für den Versand vorbereitet. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich die Uhr nicht hier bestellt. Kann die Seite daher nicht empfehlen. Würde auch persönlich hier nicht mehr bestellen. Man wird weder kontaktieren, noch informieren warum es zu solchen Lieferverzögerungen kommt. Absolut unseriös. Die Uhr war als Geschenk gedacht.
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Antwort von starmobile.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen so unzufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst und versuchen immer, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen und bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zusetzen.
Telefonisch erreichen Sie uns unter 0661 / 49 999 999.
Wir freuen uns auf Ihren Rückruf!
Ihr starmobile Team
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