Ich bin Stammkunde bei Globetrotter seit 2000. Bin immer super beraten worden und auch online klappt alles reibungslos und wie am Schnürchen. Ich empfehle Euch (und auch die günstigen Versionen mit den über die Jahre wechselnden Versionen von four seasons, black bear und frilufts) immer gern weiter. Bisher waren alle zufrieden, die ich in eine Eurer Filialen geschickt habe (meist nach Dresden), und dem Mitarbeiter der Filiale in Hamburg, der sich über eine Stunde Zeit nahm, um mit mir ein Paar Kletterschuhe zu finden, die wirklich passten, bin ich heute noch dankbar! :)
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel.
Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
Gut ist die Auswahl und Beschreibung der Produkte. Auch die Bestellung ist ok. Schwierig wird es jedoch bei der Lieferung.
1.) 5 bestellte T-Shirts kommen in 3 separaten DHL-Lieferungen an unterschiedlichen Tagen.
2.) Gleiche Größen-Nrn. (z. B. XL) variieren bei verschiedenen Herstellern teilweise um mehr als 2 Größen - das verursacht eine große Retourenrate und nervt die Kunden unnötigt. Nach m. E. muss (auch) der Zwischenhändler/Onlineshop dafür sorgen, dass (z. B.) XL gleich XL ist.
Preisalarm gestellt für 3/4 Wander Caprihose Fa.Meyer - als nach einem 3/4 Jahr die Rückmeldung kam : Preis erreicht, sofortige Bestellung vorgenommen und Betrag direkt überwiesen. Man erhielt einen Tag später den Hinweis : Produkt nicht mehr lieferbar ( Modell dass es seit Jahren gibt und geben wird). Ein Schelm der Böses denkt, wenn die Frühjahrssaison jetzt beginnt. Ziemlich enttäuschend. Allerdings erfolgte die Betragsrückbuchung sofort.
Die Lieferung kam pünktlich, die Artikel (2 Campingstühle) sind in Ordnung, leider war das Paket zerdrückt und fast vollständig geöffnet. Auch finde ich den Preis für 2 gebrandete Campingstühle zu hoch, aber das Logo und da es das einzige solche Produkt ist - kostet halt Geld.
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17.01.2024
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Produkte sind teurer als in anderen Shops, dafür dauert die Bestellung länger. Die Qualität entspricht dem Hersteller, ist also die gleiche wie bei anderen Händlern, bei denen ich 10 % weniger zahle (Versand nicht berücksichtigt).
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22.05.2023
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gelieferte Ware defekt
Die online bestellte Ware schnell geliefert, hatte aber leider ein Defekt. Aus Zeitgründen habe ich das nicht zurückgeschickt...habe aber nach meiner Reklamation 20% extra Rabatt bekommen.
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25.05.2023
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Ewige Lieferzeit …
Do. bestellt und vielleicht heute (Do. eine Woche darauf) geliefert. Da bin ich von Amazon und dem Wettbewerb definitiv anderes gewohnt.
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17.01.2024
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Die Trinkflasche kam schnell, auf die schlittenbänder mussten wir warten.
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