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globetrotter.de
Bewertungen:

4.831 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.265 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
globetrotter.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand durch Globetrotter. Allerdings hat DHL die finale Zustellung in der Zustellregion an die Packstation verweigert, da angeblich die Postnummer falsch war. Nach Überprüfung in der DHL App, ist diese jedoch korrekt. Durch DHL wurde das Paket sogar zweimal in einer Packstation zwischengelagert und der Versand wurde in der App angezeigt. Also ist der Zusammenhang zu meiner Postnummer geglückt. Der Kauf wurde durch Globetrotter nun rückabgewickelt, da man keine zweite Zustellung via DHL veranlassen kann. Ich muss erneut bestellen, diesmal als Direktzustellung. Nie wieder Packstation via DHL!
SS
Sascha S.
Siegburg

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel. Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
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Bewertungen für globetrotter.de

 Sortierung  
Relevanz
PN
Peter N.
Witten
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Globetrotter hat sich von einem kompetenten Ausrüster zu einem Bekleidungsgeschäft entwickelt. Trotz vieler Marken ist dann die Auswahl doch sehr beschränkt. Schade .... Und auch, dass der erworbene Gold-Kundenstatus nicht mehr gewürdigt wird, wo ich doch in den letzten 45 Jahren einige Zenttausend Euro oder D-Mark dort ausgegeben habe...
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Antwort von globetrotter.de
vor 6 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das wir Ihren Ansprüchen nicht mehr entsprchen. Sie haben weiterhin den Gold bzw jetzigen Plusstatus und haben darüber hinaus weiterhin die gewohnten Vorteile. Mit freundlichen Grüßen Claudia
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
... Wir haben vor einer Woche bestellt, die Ware sollte in den Laden geliefert werden. Bis heute haben wir außer der Eingangsbestätigung nichts gehört; auch meine Nachfrage im Laden selbst wurde sehr unfreundlich behandelt. ...
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Antwort von globetrotter.de
23.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das es im Versand Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wie ich der Bestellung entnehmen konnte wurde diese mittlerweile erfolgreich zugestellt . Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

sehr lange Lieferzeit

Wenn ich sofort bezahle (KK), erwarte ich auch einen zügigen Versand. Nie wieder. Nächstes Mal wieder Amazon und co.
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RB
Rainer B.
Offenbach
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach sofortiger Bezahlung nach 8 Tagen keine Ware und keine Benachrichtigung erhalten
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Antwort von globetrotter.de
23.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das es im Versand Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wie ich der Bestellung entnehmen konnte wurde diese mittlerweile erfolgreich zugestellt . Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bis zum heutig Tag die bezahlte Lieferung nicht erhalten.

Bis zum heutigen Tag die bezahlte Lieferung nicht erhalten!!
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Antwort von globetrotter.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich der Bestellung und der Sendungsnummer entnehmen konnte, wurde die Bestellung am 02.05.2024 an DHL übergeben und hier kam es leider zu Verzögerungen. Laut der Sendungsverfolgung soll die Bestellung heute zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichem Gruß Claudia
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
ewig noch an paket warten und immer noch nichts passsiert
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Antwort von globetrotter.de
23.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Bestellung mit Zahlung per Vorauskasse aufgegeben und diese wird erst verarbeitet sofern innerhalb der Zahlfrist die Zahlung eingeht. Da die Zahlung bislang nicht eingegangen ist wurde die Bestellung mittlerweile storniert und müsste bei Bedarf erneut aufgegeben werden. Mit freundlichen Grüßen Claudia
NH
Natalia H.
Schlüsselfeld
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Irreführende Angebote die auf einmal ausverkauft sind.

Lock Angebot, Ware war auf einmal ausverkauft....
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Antwort von globetrotter.de
vor 7 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundnservice, lange Lieferzeiten
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferservice absolute Katastrophal!!!!
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Antwort von globetrotter.de
23.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Laut DHL konnte die Sendung nicht zugestellt werden, da Empfänger nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten). Sofern es sich hier um eine Firma handelt ist die Firmierung in der Lieferadresse zwingend notwendig. Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Karte erhalten!!
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Antwort von globetrotter.de
vor 7 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde mit Zahlung per Vorauskasse aufgegeben und da innerhalb der Zahlfrist keine Zahlung eingegangen ist wurde die Bestellung automatisch storniert. Mit freundlichen Grüßen Claudia
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch kein Versand nach 6 Tagen
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Antwort von globetrotter.de
23.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Bestellung mit Zahlung per Vorauskasse aufgegeben und diese wird erst verarbeitet sofern innerhalb der Zahlfrist die Zahlung eingeht. Da die Zahlung bislang nicht eingegangen ist wurde die Bestellung mittlerweile storniert und müsste bei Bedarf erneut aufgegeben werden. Mit freundlichen Grüßen Claudia
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure zu kompliziert
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Antwort von globetrotter.de
15.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie für weitere Bestellungen / Rücksendungen Ihr eigenes Kundenlogin hier erstellen, damit Sie auf Ihr Kundenkonto zugreifen können. Bitte schreiben Sie Ihre neue Mailadresse in die dafür vorgesehene Spalte. Denken Sie sich ein sicheres Passwort aus und setze die Häkchen, wenn Sie die Datenschutz-Richtlinie Akzeptieren. Bestätigen Sie bitte das Captcha. Sobald Sie das Formular verschickt haben , senden wir Ihnen einen Aktivierungslink an Ihre Mailadresse. Bitte bestätige die Anmeldung über den Link in der E-Mail. Im Anschluss können Sie sich direkt in Ihr Kundenkonto einloggen. Das Label kann aber auch gerne telefonisch unter 040/679 66 179 angefordert werden. Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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WF
Werner F.
Neuffen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit 8 Tagen Geld überwiesen, noch keine Mail,bzw.Bearbeitungsbestätigung erhalten.Nach meinem Anruf am 28.03., hatte ich den Eindruck, daß meine Bestellung noch garnicht bearbeitet wurde. Die Kollegin fand meinen Vorgang nicht in Ihrem System ! Würde gern meine Bestellung stornieren, da ich Bedenken an der Seriosität der Firma habe. WIE soll ich mich verhalten? BG A.Frommolt
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Antwort von globetrotter.de
02.04.2024
Lieber Globetrotter-Kunde, vielen Dank für Deine Nachricht. Gerne werde ich Dich in einer separaten E-Mail über alles informieren. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche Dir entstanden sind. Mit freundlichem Gruß Kerstin
WF
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Fahrradhelm

Der Fahrradhelm wurde mit Diebstahlsicherung versandt. Die Service Hotline empfahl mir daraufhin eine Filiale zur Entfernung der Sicherung aufzusuchen. Einen Preisabzug lehnte man ab, stattdessen will man mir 10,-€ auf den nächsten Einkauf gutschreiben. Sehr schlechter Service!
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Antwort von globetrotter.de
09.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das die Sicherung noch an dem Artikel befestigt war. Leider ist es nicht möglich einer bereits in Rechnung gestellten Bestellung einen Rabatt in Abzug zu bringen daher haben wir Dir 10 Euro als Punkte gutgeschrieben. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
... die Bewertung ist nicht so wörtlich zu nehmen. Es ist einfach so, dass ich meinen Artikel noch nicht erhalten habe - das reicht eben nicht für eine Bewertung mit "ausreichend". Nichts für ungut, ich freue mich auf die Vaude-Rucksachtasche.
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Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen wie ärgerlich diese Verzögerung ist und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Wir sind leider verzögert beliefert worden und im engen Austausch mit dem Hersteller. Mit freundlichen Grüßen Claudia
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht verfügbar

Online Schuhe bestellt, Bestellbestätigung per Mail bekommen, am nächsten Tag per Mail die Abbsage - die Schuhe seien nicht mehr verfügbar. Zwei Tage später wurden sie immer noch im Onlineshop angeboten. Ich fühle mich vera.....
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Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Adresse wurde systemisch falsch überschrieben, eine Korrektur mit Mitarbeitenden nicht möglich. In jedem der 4 Gespräche falsche Informationen erhalten. Ich bestelle hier nie wieder!!!
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Antwort von globetrotter.de
09.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Ihen Auftrag nicht mehr wie gewünscht und besprochen abändern, hier gibt es immer nur ein sehr kleines Zeitfenster, in dem dies möglich ist. Sofern DHL eine Bestellung nicht zustellen kann, wird DHL zeitnah eine Retoure einleiten und wir bestätigen diese dann per E-Mail. Sofern die Ware bereits gezahlt wurde – per Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung – erfolgt dann parallel eine automatische Erstattung. Sollte auch weiterhin Interesse an der bestellten Ware bestehen, muss leider eine neue Bestellung angelegt werden. Vielen Dank für Ihr freundliches Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Claudia