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Bewertungen:

Die Zufriedenheit hat nachgelassen ! Werden die Produkte nicht geprüft ? Handschuhe in Größe XL bestellt jedoch das Ärmelbündchen ist so eng daß man die XL- Hand gar nicht hindurchbekommt. Fast keine Elastizität . Und das bei einem höherpreisigen Produkt. Den gleichen Handschuh hatte ich früher schon mal , da hat alles gut gepasst ! Ich dachte also , bestelle den Mountain Equipment Super Alpin Glove Herren wieder , der hat damals sehr gut gepasst , der wird dir heute auch wieder passen . Habe Handumfang und Fingerlänge gemessen - Ergebnis : XL oder Größe 11 . Aber nix - große Handfläche mit Kinderbündchen ist nix , gar nix ! Nun zur Retoure - kein Retourenaufkleber im Paket !? Suche zunächst ergebnislos nach Möglichkeit Retourenaufkleber zu bekommen, nach einer geschlagenen Stunde entdecke ich Über ein (+)- Symbol versteckt am Bildrand meines Smartphons ein Untermenü das mir endlich weiterhilft . Unübersichtlich und unprofessionell ! Weiter : Fast keine Artikel für Leute mit größerem Größenbedarf als Otto Normalsportler mehr zu bekommen und wenn dann wieder mal ein Problemfall siehe Handschuhe. Was nützt ein Handschuh für Große Hände der eigentlich passen würde , der aber ein Bündchen anstatt einen vernünftigen Bund hat. Außer gelegentlich mal vielleicht ein Beany oder etwas Technisches hat Globetrotter nix das ich brauchen kann ! Dazu dann der eher schlechtere Service und der unübersichtliche Aufbau - eher nein danke!

Ich habe einen Dreibeinhocker online so bestellt, dass dieser in der Barmbeker Filiale abgeholt werden sollte. Meine Frau war am folgenden Tag in Hamburg und ich wollte sicher gehen, dass sie dann einen Hocker hat. Als meine Frau am nächsten Tag den Dreibeinhocker abholen wollte, stellte sich heraus, dass der bestellte Hocker noch nicht da war. Allerdings war es möglich, einen solchen Hocker in der Filiale direkt zu kaufen. Das tat meine Frau dann auch. Allerdings habe ich nun noch die Bestellung laufen, die ich ja schon bezahlt habe. Nach telefonischer Rückfrage habe ich erfahren, dass mir der bezahlte Betrag erstattet wird, wenn der Hocker nach einer Frist nicht abgeholt wurde. Das Prozedere kann man vereinfachen, oder?

Die ständige Aufteilung e i n e r Bestellung in mehrere Teillieferungen ist nervig, unübersichtlich und m. E. auch nicht besonders nachhaltig. Auch, dass erst eine Woche nach einer Bestellung festgestellt wird, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, zeugt nicht gerade von optimaler Organisation. Offensichtlich spart Globetrotter an den Lagerkosten. Positiv ist die Versendung mit DHL, welcher von allen Versanddienstleistern an unserem Wohnort immer noch am zuverlässigsten und kundenfreundlichsten ist. An den bestellten Artikel gibt es auch nichts auszusetzen.

Wenn man einen Artikel zurückgibt, weil auf Grund eines Fabrikationsfehlers die Nähte aufgehen, sollte der Prozess einfacher sein und Sie sollten sich das Porto ersetzen. Das fällt ja wieder an, wenn man den Artikel nochmal bestellt, weil er nicht im Rückgabeprozess ausgetauscht werden kann.

Die Ware erreichte mich nach vier bzw fünf Tagen. Der bestellte Artikel war für meine Beine bzw Füsse gedacht. Es wurden zwei verschiedene Größen geschickt. Bei Strümpfen oder Schuhen ist das natürlich schlecht.

Versand erst 3 Werktage nach Eingang der Bestellung?

Lange Lieferzeit

Der Prozess für die Rücksendung ist zu kompliziert und aufwendig. Es wirkt, als solle es absichtlich erschwert werden. Ich werde in Zukunft zurückhaltender mit Online-Käufen bei Globetrotter sein.

Es bleibt ein Abenteuer und in Abenteuer steckt ja teuer drin. Die Lieferung war wie immer extrem schnell.

Versand hat zu lange gedauert, das kann die Firma sonst deutlich schneller.

Ware wurde nach 1 Woche noch nicht geliefert. Geht besser. Luft nach oben

Ware erst nach Anfrage gesendet :-( Qualität aber gut :-)