Ich bin Stammkunde bei Globetrotter seit 2000. Bin immer super beraten worden und auch online klappt alles reibungslos und wie am Schnürchen. Ich empfehle Euch (und auch die günstigen Versionen mit den über die Jahre wechselnden Versionen von four seasons, black bear und frilufts) immer gern weiter. Bisher waren alle zufrieden, die ich in eine Eurer Filialen geschickt habe (meist nach Dresden), und dem Mitarbeiter der Filiale in Hamburg, der sich über eine Stunde Zeit nahm, um mit mir ein Paar Kletterschuhe zu finden, die wirklich passten, bin ich heute noch dankbar! :)
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel.
Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
Ware erst nach Anfrage gesendet :-( Qualität aber gut :-)
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31.03.2024
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26.03.2024
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Der Prozess für die Rücksendung ist zu kompliziert und aufwendig. Es wirkt, als solle es absichtlich erschwert werden. Ich werde in Zukunft zurückhaltender mit Online-Käufen bei Globetrotter sein.
Habe Schuhe bestellt und zwei Tage später wurde mir gesagt, das dieser Schuh nicht mehr verfügbar sei... würde nicht nochmal dort bestellen. Geld ist relativ schnell zurück gekommen... wenigstens etwas positives
Lieferung erfolgte im zugesicherten Zeitraum.
Leider wurde der Versand nicht wie im Bestellvorgang angegeben per Mail angekündigt, auf Anfrage wurde keibe qualifizierte Antwort gegeben.
Original Preisschild von the Northface ist Lose im Karton gewesen, Jacke DIABLO M ist nicht gut verarbeitet, es franzte an den Ärmeln Textilfaden heraus, hatte das Gefühl von B Ware
Leider fehlen mir eine paar Marken.
Prana
Kühl
Noronja
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09.02.2024
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Ungewollt falsche Größe ausgewählt
Leider habe ich die Hose in der falschen Größe ausgewählt und das kam so: Ich habe meine Größe 102 ausgewählt und dann gesehen, dass es die Hose noch in einer anderen Farbe gibt und mir diese angesehen. Die Software hat dabei die Größe auf 46 geändert und dies blieb auch so, als ich zu meiner ursprünglichen Farbe zurückgekehrt bin. Dies hatte ich jedoch nicht bemerkt und die Hose in 46 statt 102 bestellt. Dies ist nach meiner Meinung ein Fehler im Programm und deshalb gibt es nur drei Sterne. Ansonsten bin ich ein zufriedener Kunde.
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03.02.2024
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Durchschnitt
Vielfältiges Angebot, hohe Preise, durchschnittliche Kundenfreundlichkeit
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17.01.2024
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Die Trinkflasche kam schnell, auf die schlittenbänder mussten wir warten.
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17.01.2024
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Produkte sind teurer als in anderen Shops, dafür dauert die Bestellung länger. Die Qualität entspricht dem Hersteller, ist also die gleiche wie bei anderen Händlern, bei denen ich 10 % weniger zahle (Versand nicht berücksichtigt).
Preisalarm gestellt für 3/4 Wander Caprihose Fa.Meyer - als nach einem 3/4 Jahr die Rückmeldung kam : Preis erreicht, sofortige Bestellung vorgenommen und Betrag direkt überwiesen. Man erhielt einen Tag später den Hinweis : Produkt nicht mehr lieferbar ( Modell dass es seit Jahren gibt und geben wird). Ein Schelm der Böses denkt, wenn die Frühjahrssaison jetzt beginnt. Ziemlich enttäuschend. Allerdings erfolgte die Betragsrückbuchung sofort.
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06.01.2024
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16.08.2023
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Licht und Schatten
Gut ist die Auswahl und Beschreibung der Produkte. Auch die Bestellung ist ok. Schwierig wird es jedoch bei der Lieferung.
1.) 5 bestellte T-Shirts kommen in 3 separaten DHL-Lieferungen an unterschiedlichen Tagen.
2.) Gleiche Größen-Nrn. (z. B. XL) variieren bei verschiedenen Herstellern teilweise um mehr als 2 Größen - das verursacht eine große Retourenrate und nervt die Kunden unnötigt. Nach m. E. muss (auch) der Zwischenhändler/Onlineshop dafür sorgen, dass (z. B.) XL gleich XL ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.