Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
Vielen Dank für diese positive Bewertung!
- Team Surprose 🌹
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rosen sind nicht "überreif" bringen ihre Schönheit noch zur Entfaltung
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
10.04.2024
Schön zu hören, dass dich die Qualität der Rosen überzeugt hat. Viel Spaß mit den Rosen!
- Team Surprose 🌹
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder Rosen in sehr hoher Qualität mit einem tollen Duft. Danke dafür.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
10.04.2024
Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Genieße die Rosen und den tollen Duft!
- Team Surprose 🌹
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich und sehr schön verpackt.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
10.04.2024
Freut uns zu hören, dass alles nach Wunsch gelaufen ist. Viel Spaß mit den Rosen!
- Team Surprose 🌹
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne rote Rosen
Toller Service, schöne Rosen, guter Kontakt. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
10.04.2024
Vielen Dank für diese netten Worte, wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
- Team Surprose 🌹
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Überraschung
Habe meine Frau mit den Rosen von Surprose sehr überrascht. Vielen Dank für den tollen Service!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
10.04.2024
Es freut uns zu hören, dass deine Frau die Rosen genießt! Danke für das Kompliment.
- Team Surprose 🌹
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
10.04.2024
Vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung!
- Team Surprose 🌹
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
10.04.2024
Vielen Dank für diese positive Bewertung!
- Team Surprose🌹
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
03.04.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
03.04.2024
Vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung! -Team Surprose- 🌹
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung für längere Lieferung und natürlich die sehr gute Qualität der Rosen.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
03.04.2024
Vielen Dank für deine schöne Worte! Wir freuen uns, das du von unsere Rosen begeistert bist und unser Service dich überzeugen konnte. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind schlaff eingetroffen; nicht frisch.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
03.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind froh, dass du auch schon Kontakt zu uns aufgenommen hast und wir dir eine Lösung anbieten konnten! -Team Surprose- 🌹
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne um Reklamation bitten, weil alles war richtig gemacht, gleich im Wasser, abgeschnitten ca. 2 cm. Und die sind nach eine woche immer noch geschlossen und manche komplett dunkel geworden, ist das für Pfingstrosen okey - glaube nicht
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
03.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind froh, das wir gemeinsam eine gute Lösung gefunden haben! -Team Surprose- 🌹
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
pünktlichkeit
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Schön, dass alles nach Wunsch gelaufen ist. Viel Spaß mit den Rosen!
- Team Surprose 🌹
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Vielen Dank für diese positive Bewertung!
- Team Surprose 🌹
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, wunderschöne Rosen
Die Rosen wurden pünktlich mit live Tracking über DHL versendet und waren schön blau gefärbt. Sie halten jetzt auch schon 7 Tage und sehen noch gut aus.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Schön, dass dich die Qualität der blauen Rosen überzeugt hat!
- Team Surprose 🌹
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung.
- Team Surprose 🌹
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle rote Rosen und super Dienstleistung
Tolle rote Rosen sowie pünktlich am nächsten Tag gelieferten.
Die Rosen sind nach einer Woche immer noch schön.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Danke für das Kompliment. Schön zu hören, dass der Service und die Rosen so gut erlebt wurden!
- Team Surprose 🌹
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr frisch angekommen
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Schön, dass die Rosen so gut angekommen sind, viel Spaß mit den Rosen!
- Team Surprose 🌹
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
sofortige Ersatzlieferung
Meine Bestellung hing bei der Postzustellung fest und ich bekam unaufgefordert eine Entschuldigung und auf Nachfrage gleich eine komplette Neulieferung, da dann unbeschadet ankam. Rosen in toller Qualität und Vase schlicht und modern.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklärt wurde und du dich an den Rosen und der Vase erfreuen konntest!
- Team Surprose 🌹
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.