Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
Mit Hilfe des Kundenservice konnte ich aus zwei Sträußen einen machen. Vielen Dank, sie war sehr glücklich damit!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
30.04.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dir behilflich sein konnten. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
ganz unkompliziert und schnell
Ich habe ganz unkompliziert gefunden, was ich gesucht hatte und schon am nächsten Tag war es da. Super.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
25.04.2024
Vielen Dank für deine 5-Sterne! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Sehr schneller Versand und die Rosen sahen auch super aus und stehen nach 6 Tagen immernoch wie ne eins
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
18.04.2024
Vielen Dank für deine 5-Sterne! Es freut uns, das du von unsere Sweet Revival Rosen begeistert bist!. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe sehr schöne rosa Rosen von Surprose erhalten. Sie stehen nach 1,5 Wochen immer noch sehr gut!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine schöne Worte! Wir freuen uns, dass du schon 1,5 Wochen von den Feurig-Rosa Rosenstrauß genießen kannst! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Rosen und auch lange haltbar. Auch sehr guter Kunden Support. Werde wieder bestellen 👍🏼
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 8 Tagen
Vielen lieben Dank für deine schöne Worte! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Rosen bekommen zum bestellten Termin. Sehr gute Qualität Danke. Die Freude war groß.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Rosen Freude bereiten! - Team Surprose 🌹
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rosen sind auch nach 1,5 Wochen noch unglaublich schön in der Vase. Die Qualität ist super!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
24.04.2024
Wie schön zu hören, dass dich die Qualität unserer Rosen überzeugt hat. Danke für deine Bewertung!
- Team Surprose 🌹
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Habe schwarze Rosen bestellt die allerdings eher dunkelblau waren.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine 4-Sterne Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und schön
Schnelle Lieferung, schöne Rosen und eine sehr glückliche Frau. Bis zur nächsten Bestellung!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
24.04.2024
Wie schön zu hören, dass du die Rosen liebst und deine Frau so glücklich mit den Rosen ist! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
- Team Surprose 🌹
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Uferstraße 22c,01705 Freital Deutschland
Die Dienstleistungen, Blumen und Verpackungen sind erstaunlich . Also alles war perfekt 🤩 .
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
25.04.2024
Vielen Dank für deine schöne Worte! Wir freuen uns, das du von unsere Rosen begeistert bist und unser Service dich überzeugen konnte. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Rosen!! Qualität zeichnet sich aus!
Lieferung erfolge am Wunsch Tag reibungslos.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
17.04.2024
Vielen Dank für deine 5-Sterne. Es ist schön zu hören, dass du mit unserem roten Rosenmix zufrieden bist und die Lieferung pünktlich war. -Team Surprose-🌹
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wunderschöner Strauß erhalten. Das Papier, die Verpackung, sehr schön gemacht, danke!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist. -Team Surprose-🌹
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Rosen und guter Service, das nächste Mal werde ich wieder hier bestellen
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
17.04.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit die Buschrosen und unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Rosen, ich kann Surprose aufgrund meiner Bestellung nur empfehlen
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Feurig-Rosa Rosenstrauß Freude bereitet! - Team Surprose 🌹
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
zufrieden mit den Blumen. Der Strauß ist schon lange bei meiner Mutter.
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Red Naomi Rosen Freude bereiten! - Team Surprose 🌹
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne blumen und auf den punkt genau geliefert rund um zufrieden
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 5 Tagen
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir bedanken uns für deine positieve Bewertung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
Alles gut, schöner Strauß termingerecht geliefert und frisch angekommen
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
vor 12 Stunden
Danke für die schönen Komplimente, sehr schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind! Viel Spaß mit die Pfingstrosen! - Team Surprose 🌹
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Rosen supper Haltbarkeit. Bestelle jetzt nur noch da ❤️
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
25.04.2024
Vielen Dank für diese positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unsere Rosa Rosen euch überzeugen! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.- Team Surprose 🌹
Klasse Rosen, toll verpackt und absolut pünktlich! Dicke Empfehlung!
Bewertung melden
Antwort von Surprose.de
19.04.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns, dass unsere Red Naomi Rosen dir gefallen und du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.