felgenshop.de

Bewertungen:

Hallo! Vielen Dank, dass du uns eine Rückmeldung zu deiner Bestellung gibst. Wir würden dein Anliegen gerne genau prüfen und schnellstmöglich das weitere Vorgehen klären. Wende dich bitte umgehend an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de. Dein DF Team

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Felgenbestellung zu Problemen kam. Nachdem wir deinen Fall überprüft haben, stellten wir fest, dass die Informationen im Online-Shop nicht auf dem neuesten Stand waren. Für dieses Missverständnis möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir überprüfen sorgfältig alle Kundenbestellungen, um sicherzustellen, dass die Produkte passgenau sind. Nur so können wir garantieren, dass unsere Kunden Produkte erhalten, die sie bedenkenlos verwenden können. Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und freuen uns auf eine zweite Gelegenheit, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Dein DF Team

Hallo, es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben deinen Fall sorgfältig geprüft und folgendes festgestellt: Deine Bestellung wurde kurz vor 18:00 Uhr aufgegeben, was bedeutet, dass sie erst am Freitag bearbeitet werden konnte. Obwohl Samstag als ein Werktag gilt, erfolgt an diesem Tag weder der Versand noch die Abholung von Waren. Du hast Waren bestellt, die aus mehreren Komponenten bestehen, und auf unserer Website wird darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit für diese Kombination zwischen 6 und 8 Tagen liegt. Gemäß der Sendungsverfolgung wurde die Ware an Werktagen nach deiner Bestellung geliefert. Daher können wir deine Aussage, dass der Auftrag sich sehr verzögerte, nicht nachvollziehen. Wir hoffen, du hast Freude an deinem Einkauf. Dein DF Team

Hallo, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Online-Shop bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, durch Betätigen des roten Buttons unter der Rubrik "Komplettrad erstellen" direkt ein Komplettrad zusammenzustellen. Innerhalb von Sekunden werden alle passenden Reifen angezeigt, und gleichzeitig wird darüber informiert, ob die Kombination für das angegebene Fahrzeug zulässig ist. Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls jederzeit telefonisch oder im Chat zur Verfügung, um bei der Auswahl des passenden Produkts zu unterstützen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Freude an Ihren Felgen haben. Dein DF Team

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Unsere Produkte stammen aus verschiedenen Lagern, und der Versand zum Kunden wird direkt von unserem Geschäftspartner koordiniert. Dies kann zu unvorhersehbaren Situationen führen, wie zum Beispiel Lagerbestandsprobleme oder Engpässe, die im Voraus nicht absehbar sind. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung entschuldigen und hoffen, eine zweite Chance zu bekommen, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Dein DF Team

Hallo, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Für die nicht erfüllte Erwartung möchten wir uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen. Gerade bei Bestellungen, die kurz vor dem Wochenende aufgegeben werden, kann es sein, dass sich die Lieferung leicht verzögert. Wir möchten Dich darauf aufmerksam machen, dass Bestellungen erst nach Erfüllung aller notwendigen Formalitäten verarbeitet werden können. Dies war in Deinem Fall am Freitag den 04.08. der Fall. Deine Bestellung umfasste Kompletträder, die erst montiert werden müssen, bevor sie versendet werden können. Die Ware wurde gestern für den Versand vorbereitet und befindet sich jetzt auf dem Weg zu Dir. Wir hoffen, dass Du auf jeden Fall viel Freude mit Deinen neuen Rädern haben wirst. Dein DF Team

Hallo, wir möchten uns herzlich für dein Feedback bedanken. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Das korrekte Verpacken von Kompletträdern für den Versand ist in der Tat eine Herausforderung. Bisher haben wir jedoch gute Erfahrungen mit unserer aktuellen Verpackungsmethode und unserem Versandpartner gemacht. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden konnten. Es ist schön zu hören, dass die Unannehmlichkeiten behoben werden konnten, und wir schätzen dein entgegengebrachtes Vertrauen. Nochmals vielen Dank für dein Verständnis. Dein DF Team

Hallo, Wir sind froh über jede Rückmeldung, die wir erhalten und nehmen uns diese selbstverständlich an. Gerne darfst du uns mitteilen, was wir verbessern können, damit wir bei der nächsten Bewertung besser abschneiden und deine Erwartungen erfüllen können. Vielen Dank! Dein DF Team