Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Eurotops und kaufe dort ausschließlich Männerbekleidung jeglicher Art ein. Untermauert wird meine Ansicht auch durch die Tatsache, daß ich mittlerweile die Rechnungsnummer 95 bei Eurotops habe. Auf den Rechnungen waren natürlich nicht nur Einzelposten. Es gab in all diesen
Jahren nicht ein einziges Problem mit Eurotops, weder bei der Bestellung, der Lieferung, der Passform, der Qualität der bestellten Waren, noch bei der Zahlungsabwicklung. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und kann deshalb Eurotops nur weiterempfehlen. Hier spricht der Praktiker!!!
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"!
Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
Der Bestellablauf ist funktionell und schnell.
Das mal ein Produkt bei ist das Mängel hat
ist immer möglich.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
habe eine Shorts bestellt kommt aber am 31.10. dann kommt auch die Zeit wo man kurze Hosen nicht mehr braucht
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Antwort von Eurotops
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihren Unmut nicht verstehen.
Wir haben Ihre Nachricht überprüft,
doch leider liegt uns aktuell keine Bestellung über Shorts von Ihnen vor.
ir stehen Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienst
Es wäre schön, wenn bei der Zuammenstellung der Bestellung keine Pizzareste im Versandkarton landen würden.
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Antwort von Eurotops
17.08.2023
Sehr geehter Kunde, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit der Lieferung nicht zufrieden und darüber sehr verärgert. Wir möchten uns bei Ihnen eintschuldigen und werden uns daher mit unserem Logistikpartner in Verbindung setzten.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
... die Kataloge nach Sachgebieten geordnet gestalten ...
... Preise günstiger nach Marktlage gestalten ...
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider muss man sich immer neu anmelden mit passwort. Es reicht doch nur Kunden Nummer
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben sich bei uns im Online-Shop mit Ihren Zugangsdaten registriert ,
somit müssen Sie sich auch mit Ihren Zugangsdaten auch Anmelden.
Unser bisher bestehendes Bestellsystem und unser Internetshop laufen parallel,
deshalb ist eine Registrierung oder Anmeldung nur mit Ihrer Kundennummer auch nicht möglich!
Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops-Kundendienstteam
EUROTops hat qualitativ hochwertige Sachen, ist aber auch vergleichsweise teuer
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Antwort von Eurotops
29.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung über die Qualität unserer Produkte bei Eurotops. Wir wissen, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, und wir bemühen uns, stets Qualitätsprodukte zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das in Katalog angebotene Geschenk konnte online nicht abgerufen werden.
Es ist sehr einfache und schlechte Qualität und Ware aus China.
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Antwort von Eurotops
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihren Unmut nicht verstehen.
Ihre letzten Bestellungen erfolgten laut Bestellsystem ohne angegebene bzw.ungeklärte Reklamationen.
Wenn Sie den Artikel nicht behalten möchten, können Sie natürlich von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter info@eurotops.de gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Gute, prompte Lieferung & befriedigende Qualität ! Danke Hans
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Antwort von Eurotops
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, nach Ihrem Kommentar sind Sie mit unserem Kundendienst zufrieden, jedoch benoten Sie uns mit 3 Sterne. Betrifft die Benotung unser Produkt? Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Für eine kurze Mitteilung wären wir Ihnen dankbar.Ihr Eurotops Kundendienstteam
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitätsniveau wie Preisniveau= unterer Durchschnitt
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Antwort von Eurotops
24.07.2023
Sehr geehrter Kunden,wenn Sie die Bestellung nicht behalten möchten, können Sie natürlich von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter info@eurotops.de gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware mit DHL Retoure 745826488894 zurück versendet
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Antwort von Eurotops
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Rücksendung am 08.08.23 bearbeitet und den Warenwert auf Ihrem
Kundenkonto ausgebucht.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung
an Ihre, bei uns hinterlegte Email-Adresse.
Je nach Anbieter oder besondere Sicherheits-oder Virenprogramme
kann die automatisierte Nachricht auch im Junk/Spam Ordner eingehen.
Dies hängt mit dem Sicherheitssystem Ihres Account zusammen.
Wünschen Sie einen Umtausch?
Wir stehen Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Lieber Kunde, wir bedauern, daß Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden.
Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 5-8 Werktage an. In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung ausgeliefert.
Ihr Eurotops Kundendienst-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie immer eine E-Mail
mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen,
wo sich Ihr Paket befindet.
Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops-Kundendienstteam
Vielen Dank für Ihre Bewertung, bedingt durch die wirtschaftliche Lage , sind auch wir gezwungen unsere Preise zu erhöhen.
Gerne stehen wir Ihnen für weiter Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienst-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gesehen sind die Preise zu hoch.
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Antwort von Eurotops
07.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst, denn wir sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir wissen, dass die Preisgestaltung eine Herausforderung sein kann. Deshalb arbeiten wir ständig daran, dass unsere Kunden den besten Gegenwert für ihr Geld erhalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Sehr geehrter Kunde,
wir verwenden 6 verschiedene Paketgrößen. Die jeweils
passende Paketgröße wird vom Computerprogramm errechnet
und vorgegeben. Da wir aus Umweltgründen kein Füllmaterial
benutzen, erscheint daher das Paket immer zu groß.
Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Ihr Eurotops-Kundendienstteam
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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