Seit über acht Wochen warte ich auf zwei einfache Brillen, die laut Webseite 5-7 Werktage dauern sollten. Ich habe immer noch keine Brille, von der Firma kommen laute Ausreden und leere Versprechen.
Seit über acht Wochen warte ich auf zwei einfache Brillen, die laut Webseite 5-7 Werktage dauern sollten. Ich habe immer noch keine Brille, von der Firma kommen laute Ausreden und leere Versprechen.
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Antwort von brillenglas-experten.de
13.12.2023
Lieber Kunde, zunächst einmal bedauern wir, dass Sie länger warten mussten. Die eingesendete Brille war alles andere als einfach zu verglasen und das haben wir auch gespiegelt. Da unsere Qualitätsansprüche sehr hoch sind ist uns eine Arbeit, die für uns wirbt wichtiger als jede Geschwindigkeit. Ganz offenbar ist hier aber in unserer Kommunikation etwas falsch gelaufen. Als Ausgleich haben wir Ihnen ein weiters Paar Brillengläser im Wert von 89€ zugesagt und freuen uns darauf es diesmal besser machen zu dürfen. Da Sie nach Rücksprache mit der Qualität sehr zufrieden sind würden wir uns freuen, wenn sie ihre Bewertung um Ihr abschließendes Fazit ergänzen. Viele liebe Grüße, Ihre Brillenglas-Experten
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