Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
Bis jetzt ist die Erfahrung eher durchwachsen. Ich habe seit meiner Bestellung noch keinerlei Nachricht, dass irgendetwas in Bearbeitung oder versandt ist. Ich habe jetzt auch nichts besonders aufwändiges bestellt, sondern lediglich Druckerpapier. Daher würde ich mich langsam über die Ankunft meiner Bestellung freuen.
Verbessern Sie Ihren Lieferprozess.
Bitte stellen Sie sicher, dass, wenn ein Produkt auf Ihrer Website als verfügbar angezeigt wird, es auch geliefert wird und nicht nur ein Ersatz.
Ich habe Gläser zum Verschenken bestellt, die dann plötzlich nicht mehr lieferbar waren - sehr ärgerlich !
Schwacher Trost: die Rückzahlung ging dafür reibungslos.
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28.02.2024
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Lieferzeit
nach recht langer Wartezeit kam lediglich eine Teillieferung. Laut Onlineshop waren alle Artikel bei Bestellung lagernd.
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20.03.2024
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Vor der Ware eine Bewertung abgeben.
Ich bekomme die Bewertung aber die Ware ist noch nicht eingetroffen.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
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viel zu viel Verpackungsmaterial - ansonsten aber sehr gut und schnell
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29.01.2024
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04.01.2024
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Gefallen hat mir die Kaufabwicklung. Was mir nicht gefällt ist die Kommunikation bzw mir fehlen Benachrichtigungen über den Status, Eingang der Bestellung, ist die Ware versandt, mit wem ist sie versandt, solch Dinge fehlen.
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11.01.2024
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lange Wartezeit auf Restlieferung
Die Bestellung wurde am 05.01. aufgegeben, haben leider nur eine Teillieferung erhalten und warten noch auf die restliche Lieferung seit 1 Woche!
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27.04.2023
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Leider bin ich mehrfach nicht in der Lage gewesen, den Warenkorb mit unbeabsichtigt vielen Produkten der gleichen Art wieder zu reduzieren. Da half nur: kompletter Ausstieg und nochmals ganz von vorn. Vermutlich auch einige Male Fehler von meiner Seite.
Ich bleibe Kaut Bullinger treu, nachdem sie uns am Marienplatz verlassen haben!
Bewertung der Lieferung erscheint zu früh auf der Maske! Ich habe doch gerade erst bestellt, da kann doch noch keine Lieferung erfolgt sein!!!
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30.05.2023
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Shop
Leider gefällt mir der Shop nicht - wenn ich bestimmten Artikel über Suche eingebe erscheint mir nicht genau der gesuchte Artikel sondern verschiedene Vorschläge z.B. suche ich Aktenhüllen bringt er Prospekthüllen, suche ich Bleistift Staedtler bringt er mir diese nicht ganz oben - obwohl hier ein Sonderpreis hinterlegt sein müsste....weshalb erscheint dieser Artikel bei der Suche nicht ganz oben?
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20.11.2023
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Mindestbestellwert ärgerlich
Ich brauchte nur einen einzigen kleinen Artikel, musste aber einen Mindestbestellwert von 20 Euro einhalten.
Auch andere Artikel, die ich früher schon mal bei Kaut Bullinger direkt kaufen konnte, sind nicht im Angebot - so musste ich ziemlich jonglieren.
Aus meiner Sicht: Unerfreulich, also bitte weg mit der Untergrenze - fettes Porto wurde doch sowieso kassiert
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25.07.2023
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DIe Bestellung wurde in zwei Teillieferungen ausgeführt, eine Benachrichtigung darüber erfolgte nicht. Zudem wurde ein falscher Artikel geleifert. Hier besteht Optimierungsbedarf.
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16.10.2023
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Keine Sendungsverfolgung
Man weiß schon gar nicht mehr was man bestellt hat, weil keine Sendungsverfolgung bzw. "Ihre Bestellung wurde versandt"-Meldung verschickt wird. Jeder Onlineshop kann das.
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04.12.2023
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bestellte Ware ist in Ordnung nur war ich gezwungen bei 2 weiteren Bürobedarfanbietern zu bestellen, da die Ware entweder nicht vorhanden oder viel zu teuer war.
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28.10.2023
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Mittelprächtig für Privatkunden
Antwortzeiten verkürzen
Für Privatkunden niedrigere Einkaufswert!!
Ehemaliger Ladenkunde
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.