Man, ich, ist es ja schon gar nicht mehr gewohnt auf Fragen Antworten zu erhalten oder bei Reklamationen überhaupt jemanden zu erreichen. Bei HEISO hat man einen exzellenten Kundenservice. Fragen etc werden umgehend beantwortet und bei Reklamationen wird umgehend gehandelt. Die Produkte sind bislang alle suuuper. Ich hatte u.a. nicht ganz einfache Gravuren in Auftrag gegeben - grandioses Ergebnis. Ich kann diesen Shop wirklich sehr empfehlen.
Sorry Messer war stumpf. Nachdem ich denn Retourenschein angefordert habe und das Problem benannt habe wurde mir erklärt das dass Problem bekannt sei und mir ein Perfekt scharfes Messer Zugesandt werden könnte.
Wenn ich das Problem kenne warum versende ich denn überhaupt solche Ware????
Nach dem Rückversicherung wurden mir ohne Erklärung 9,99€ zuwenig zurück überwiesen. Fall liegt jetzt bei Paypal da von Heiso keine Rückmeldung mehr.
Sorry so geht es leider nicht!
Messer liegen gut in der Hand, sind schön scharf und wirken qualitativ hochwertig. Lieferung war in einem angemessenen zeitlichen Rahmen.
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30.03.2024
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Persönlich ,schick und scharf
Super Messer ,machen Freude,und Gemüse schnippeln wird zum Hobby.
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30.03.2024
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Super Qualität echt gute messer
Super Qualität echt gute Messer
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30.03.2024
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Die Artikel sind Top. Die Lieferung war schnell, doch leider zum Teil falsch. Der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht gut aber am Ende Zielführend.
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Antwort von HEISO 1870
17.04.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht ideal war.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unseren Messern sind.
Liebe Grüße vom
HEISO Team
30.03.2024
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Spitzenqualität und ein toller Service; für mich die Besten Messer!
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29.03.2024
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Etwas teurer, aber dafür sehr Gut! Sehr Guter Servise
Einfach super, Bestellungen werden mit Tipps versehen sofort versendet und die Ware selbst ist absolut top, werden bei Bedarf immer wieder gerne dort einkaufen
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29.03.2024
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Top Messer, da gerade erst gekauft, kann ich nichts über die Langzeitnutzung sagen. Aber da man sie kostenlos nachschleifen lassen kann, nur Versand muss man zahlen, wird es wohl nichts negatives geben.
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29.03.2024
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29.03.2024
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29.03.2024
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29.03.2024
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Die Messer die ich gekauft habe schneiden alle super und die Griffe liegen gut in der Hand. Besonders das Brotmesser hat es mir angetan , ich ärgere mich nur das ich 30 Jahre lang meine Brötchen mit Schrott geschnitten habe.
Das Holzbrett und die Messer, einfach perfekt. Es macht richtig Spaß damit zu schneiden. Der Kauf war das beste was ich machen konnte und es war bestimmt nicht der letzte Kauf. Von Bestellung bis zur Lieferung, glaube schneller geht nicht. Vielen Dank
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