kibek.deBewertungen:
2.402 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.166 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bzgl. der Farbe des Teppichs unsicher war, wurde mir telefonisch vorgeschlagen, das zweite evtl. infrage kommende Modell zusätzlich in einer kleinen Größe mitzubestellen. Der Rückversand sei ja kostenlos. Dies war sehr hilfreich. Glücklicherweise entsprach die Farbe meines Favoriten genau der Farbe auf dem Foto. Die Bestellung traf umgehend und gut verpackt ein und der Teppich ist von sehr guter Qualität. Ich bin absolut zufrieden. Sehr gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!
Weiterlesen
CS
Christine S.
Moosburg
Relevanteste negative Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher hatte ich nur sehr viele gute Erfahrungen mit Kibek, aber dieses Mal hatte ich auch nach zwei Wochen keine Ware erhalten. Auf meine Nachfrage wurde mir geantwortet, es sei keine Zahlung eingegangen. Ich hatte jedoch am Tag meiner Bestellung bezahlt, das wies ich auch nach. Statt einer Entschuldigung folgte die Antwort, meine Zahlung sei jetzt eingegangen. Die Lieferung erfolgte per GLS, was bedeutet, dass ich mein Päckchen in einem Shop abholen darf, da ich angeblich nicht zu Hause war, als die Lieferung erfolgt sein soll - die Uhrzeit wurde nicht angegeben. Ein zweiter Zustellversuch wird nicht unternommen. Jetzt darf ich meinen Feierabend damit verbringen, die Ware im Shop abzuholen. So wird man Stammkunden schnell los.
Weiterlesen
JS
Julia S.
Berlin
Bewertungen für kibek.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stimmt die Farbe nicht mit der Bestellung überein. Der Teppich hat einen braune Färbung. Laut der Dame am Servicetelefon ist das normal. Doch müsste dies im Shop angegeben werden. Wenn Anthrazit bestellt wird, erwartet man das auch.
Bewertung melden
JL
Julia L.
Hannover
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit - ohne Info
Bei der Bestellung stand bei der Ware "lieferbar in 3-5 Werktagen. Gedauert hat es jetzt 5 Wochen. Kein Problem, wenn es für den Kunden nicht wichtig ist, aber eine Info wäre schon kundenfreundlich gewesen.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
13.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Ihr Feedback nutzen und uns bessern.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde mit 5 Werktagen angegeben und beträgt voraussichtlich einen Monat. Habe bis heute keinen aktualisierten Liefertermin. Nur durch einen Anruf meinerseits habe ich eine ungefähre Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung, Lieferung schlecht
Ware in Ordnung, aber die Lieferung kam ohne vorherige telefonische Ankündigung und die Spedition schickte einen älteren Fahrer, der die 60-kg-Teppichrolle alleine aus dem Fahrzeug wuchten musste.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Hinweise, welche wir ernst nehmen und zur Optimierung nutzen werden.
KH
Klaus und Mathilde H.
Rodgau
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Badematte
Habe am 6. August zwei Badematten bestellt und gestern, am 18. nachgefragt, warum die noch nicht da sind, da sie ja lieferbar waren. Jetzt hieß es, die Ware sei ausverkauft.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die bestellten Artikel aktuell nicht lieferbar sind. Die Ware ist voraussichtlich im Oktober wieder verfügbar.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir bekamen leider eine dreiteilige Bestellung im wöchentlichen Abstand immer in zu grosser Umverpackung ,teilweise ohne Ankündigung geliefert! Das war sehr nervig.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
DP
Dorothea P.
München
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war super bis zum Tag der Lieferung. Da wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Teppichboden nicht mehr lieferbar ist. Schade, wäre schön gewesen.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden und bedauern es, wenn Produkte nicht so verfügbar sind, wie in unserem Online-Shop angegeben.
KT
Karin T.
München
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich "stinkt" nach über einer Woche auslüften noch so stark, dass ich mir was überlegen muß. Ist so nicht mehr lange auszuhalten.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Eigengeruch bei Wollteppichen ist warentypisch und sollte nach anfänglichem Auslüften minimiert werden. Andernfalls hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne weiter.
AP
Annegret P.
Herdecke
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aufwendige Bestellung und Bezahlung.
Lieferung einfach in den Flur gestellt.
Beratung im Laden war freundlich und gut
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
05.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
AZ
Angela Z.
Neubeuern
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Retoureabwicklung nur über GLS ist schwierig. 2 Abholungen wurden nicht erledigt. Jetzt ist der Teppich noch immer da
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
MR
Martina R.
Wetzlar
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bereits am 10. November bestellt, heute soll das 1. Paket eintreffen, morgen das 2. Paket, also nach drei! Wochen.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
BM
Barbara M.
Bremen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits bezahlt mit Paypal…
Bei Bezahlung mit Paypal hoffte ich auf eine schnellere Auslieferung.
Ich warte immer noch auf die Sendung.
Bewertung melden
AW
Anita W.
Weng
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht gut
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei weiteren Anmerkungen ist unser Kundenservice gerne für Sie da. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal von unserer Qualität überzeugen zu können.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo . Die Teppichen sind wirklich schön. Leider habe ich die falschen bekommen .
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
ES
erika S.
Sankt Sebastian
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und in Österreich keine Möglichkeit mir Rechnung zu bezahlen
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
WB
Wilfried B.
Eppertshausen
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bei der ersten Bestellung war sie zu lang beim letzten Mal im Rahmen
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
04.05.2023
Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir nutzen diese zur Optimierung und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich ist falsch ausgezeichnet. Braun bestellt , Farbe Sand wurde geliefert.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
LR
L R.
Meckenheim
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich fusselt auch nach dem x-ten mal saugen, Qualität geht so!!
Bewertung melden
AF
Andrea F.
Magdeburg
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Information zur Speditionslieferung war völlig unzureichend.
Bewertung melden
Antwort von kibek.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste drei Wochen auf das Rücksende-Etikett warten.
Bewertung melden