PersonalNOVELBewertungen:
78 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.752 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung, ich wurde stets informiert. (Vorauskasse bezahlt - am übernächsten Tag über den Zahlungseingang und dass das Buch jetzt in die Produktion geht, informiert.
Bereits zwei Tage drauf kam das Buch schon zur Auslieferung.
Zusammen gefasst habe ich die Bestellung am Montag aufgegeben und in der selben Woche am Samstag erhalten. Das ist eine Top-Leistung.
Auch die Qualität ist gut.
Klar, es ist nicht ganz billig aber wenn man etwas besonderes mag, kostet es seinen Preis.
Vielen Dank an den perfekten Kundenservice.
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EL
Eva L.
Landsberg am Lech
Relevanteste negative Bewertung
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
mag sein, dass man mit der web-seite nicht klar kommt und auch deshalb eine Bestellung völlig schief geht. Aber wie die Firma damit umgeht ist echt unterirdisch. Hilfestellung oder Unterstützung ist nicht. Da gibt es wahrscheinlich noch in russischen online stores bessere Unterstützung. online Prozesse funktionieren überhaupt nicht. Telefon ist praktisch tot. Kann man vergessen die Firma. Stecken das Geld ein und die Kundschaft ist egal.
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Bewertungen für PersonalNOVEL
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von PersonalNOVEL
12.03.2024
Herzlichen Dank nach Luxemburg für die volle Sternen Zahl!
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Korrektur per email nicht berücksichtigt.
Kein Kontakt mit Telefon-Support.
Keine Mitteilung über die Dauer der Fertigung/Lieferung.
Der Roman mit der Personalisierung ist super.
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Antwort von PersonalNOVEL
03.08.2023
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider liegen uns keinerlei Emails von Ihnen vor.
Per Email werden unsere Kunden über Beginn des Druckes und der Übergabe an die Auslieferung informiert.
Umso mehr freut uns, dass Ihnen unser Produkt, der personalisierte Roman, sehr gut gefällt!
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind rundum zufrieden! Die Geschichte ist modern und die Schreibweise ist toll. Die Schrift könnte kleiner sein.
Auch der Einband und die Qualität ist sehr gut!
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ME
marion e.
stuttgart
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/ Leistungsverhältnis ist toll und schnelle Herstellung u Versenden. Material gut und die Romane sehr abwechslungsreich
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Antwort von PersonalNOVEL
23.11.2023
Vielen Dank!
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tanten, Tee und Taxitänzer
Ich habe das von mir bestellte Buch noch nicht gelesen, da ich es verschenken möchte.
Ein anderes Buch eines Bekannten fand ich sehr schön und daraufhin habe ich bei Ihnen bestellt. Das ist wirklich eine gute Geschenkidee.
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Antwort von PersonalNOVEL
02.02.2024
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Lob, das uns sehr freut und viel Spass beim Schenken!
Viele Grüße,
Team PersonalNOVEL
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr niedliches personalisiertes farbenfrohes Buch. Wir hatten schon mal ein Buch von PersonalNovel vor 14 Jahren geschenk bekommen und diesmal haben wir selbst ein Buch verschenkt 😊
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Geschenk kam es sehr gut an, der Roman wurde in zwei Tagen durchgelesen..und immer mit einem Lächeln im Gesicht. Mir fallen keinerlei Gründe ein um eine Verbesserung.
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EK
E.. K.
Cuxhaven
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief wie gewohnt problemlos und es wurde wie angekündigt schnell geliefert.
Bei dem nächsten wichtigen Geburtstag werde ich es noch einmal bestellen.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super geschenkidee
Es ist idiotensicher aufgebaut , sodass nix schief gehen kann. Das Buch wurde schnell geliefert und sieht echt super aus . Ich werde diese Sache im Auge behalten .
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HS
Heidi S.
Neutraubling
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geburtstagsgeschenk
Besonders finde ich das es sehr persönlich ist und man hat die freie Auswahl, welche Kategorie man auswählen kann. Ist richtig gut geworden.
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Antwort von PersonalNOVEL
04.08.2023
Hallo,
das freut uns, dass es Ihnen gefällt!
Anmerkungen wir Ihre helfen uns, das Produkt weiter zu verbessern und ein (noch) perfekteres Geschenk zu gestalten!
Delia
PersonalNOVEL
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lustige Geschichte, es war ein tolles Geschenk für unsere Tochter die sich sehr darüber gefreut hat, alle haben mitgelacht ;-)))
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Antwort von PersonalNOVEL
08.02.2024
Herzlichen Dank!
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice bei Verzögerung der Bestellung. Das Buch war, wie immer, toll, und kam beim Beschenkten super an.
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Antwort von PersonalNOVEL
04.08.2023
Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar!
GB
Gerlinde B.
Hadersdorf
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr spannende Geschichte. Ich hätte gerne ein Buch, in dem mehrere weibliche Rollen zu verteilen sind als männliche.
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KW
Kirsten W.
Hannover
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer gerne wieder!
Ich habe schon drei Bücher verschenkt und der/die Beschenkte war jedes Mal aus dem Häuschen.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkt, schnelle pünktliche Lieferung!
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Spaß beim Erstellen!
Es war sehr einfach zu erstellen. Alles war super eingestellt und die Lieferung ging auch schnell.
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BB
Brigitte B.
Wadersloh
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert. Hat vom 02.07. bis zum 07.07.23 bei DHL gelegen.
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Antwort von PersonalNOVEL
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Buches so lange gedauert hat und bei DHL eine Verzögerung aufgetreten ist. Verzögerungen im Versandprozess können leider gelegentlich vorkommen und stellen eine Frustration für Kunden dar.
Weswegen dann die Gesamtleistung so schlecht bewertet wird ist nicht nachvollziehbar.
Viele Grüße,
Delia
PersonalNOVEL
SS
Sarissa S.
Dortmund
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon ein paar Bücher hier bestellt. Alles top! Kommt als Geschenk immer super an.
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MD
Martina D.
Minden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt prima!
Die angegebene Lieferzeit wurde absolut nicht eingehalten.
Das Produkt finde ich toll.
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Antwort von PersonalNOVEL
25.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback.
In Bezug auf die Lieferzeit möchten wir gerne einige Klarstellungen vornehmen. In unseren Informationen zu den Lieferzeiten betonen wir deutlich, dass aufgrund von Produktions- und Versandprozessen eine Regellieferzeit von bis zu 8 Werktagen (2*4) eingeplant werden sollte. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in Ihrem Fall sogar eine Lieferzeit von lediglich 6,5 Werktagen erreichen konnten.
Es liegt uns am Herzen, sicherzustellen, dass unsere Kunden klare Erwartungen an die Lieferzeit haben und wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung zeitnah bearbeiten konnten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team PersonalNOVEL
DN
Doris N.
Hörstel
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist ein sehr persönliches Geschenk für viele Anlässe. Preislich völlig überteuert.
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