Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Ich habe bisher keine Ware erhalten und frage mich, warum Sie lange mit der Zustellung brauchen?
Viele Grüße
Andreas Hilpert
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Maileingang.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
Touch Dimming Remote und AC Triac Dimmer als SET erworben !
Die 2 Geräte reagieren/arbeiten NICHT zusammen !!!
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten
Leider können wir keine Reklamation zu dem Vorfall ausfindig machen.
Wir möchten Sie bitten eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto zu eröffnen um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können.
Wir bedanken uns für Ihre Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein flacher Artikel geliefert (statt 3 LED-Strahler wurden 3 LED-Emergency Lights geliefert)
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen habe ich weder die Bestellung erhalten, noch irgendwelche Informationen darüber.
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde wie besprochen modifiziert und befindet sich derzeitig in Vorbereitung für den Versand.
Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
extrem teuer
Preis ist durch nichts zu rechtfertigen.
Das ist reine Abzocke
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen das die Transportkosten zum Ärgernis führen können.
Ab einer Bestellsumme von 49,90€ sind die Versandkosten frei bitte zögern Sie nicht, uns für eine nächste Bestellung zu kontaktieren.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampe war beschädigt - von Ledkia leider keine Antwort auf Reklamation
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur das Aufhaengeset und die Treiber gesendet. Die Lampen fehlen
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung.
Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
Ware für mich nicht zusammenbaubar.deshalb für mich wertlos.
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nie an!
Ware kam nie an. Rückzahlung des Geldes nicht ohne Mahnung.
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung.
Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
Funkdimmer (2 Geräte) als Set gekauft.
KEINE FUNKTION
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere AGBs klar und offen für alle Kunden lesbar auf unserer Internetseite hinterlegt sind, dort sind auch die Fristen für Rückgaben und Verfahren zur Eröffnung von Rücksendungen/Reklamationen hinterlegt.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Zur Zeit der Anfrage, habe ich noch keine Ware erhalten!
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meiner Rückerstattung nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Rücksendungen haben wir eine Bearbeitungszeit von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Ware die Reklamation zu bearbeiten.
Ebenfalls möchten wir darauf hinweisen, dass unsere AGBs klar und offen für alle Kunden lesbar auf unserer Internetseite hinterlegt sind.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht empfehlen! Vorsicht!
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Entschuldigen Sie vielmals die enstandene Verzögerung.
Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz üble qualität und lieferung
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern nicht.
Bewertung melden
Antwort von ledkia.com/de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.