wasserflora.deBewertungen:
500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.745 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt.
Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der
Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln
behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz.
Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann.
Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
Weiterlesen
WA
Wally A.
Moers
Bewertungen für wasserflora.de
NG
Nadja G.
Paderborn
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
JF
Juergen F.
Röthenbach
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch nie eine solche Qualität bekommen und die Lieferung war sehr schnell die Verpackung perfekt bleibt so einfach super
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
LK
Lisa K.
Lippstadt
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne, reichhaltige und gesunde Wasserpflanzen. Die Lieferung war ordentlich und schnell. Bin total zufrieden
Sehr schöne Wasserpflanzen !
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne große Pflanzen, schnelle Lieferung! Alles perfekt!
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SS
Sylvia S.
Allendorf
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde Mails mal zur Abwechslung richtig lesen und nicht einfach eine vorgefertigte Pauschalantwort schicken. Dann klappt es auch mit der Kommunikation.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den gewünschten Standards entsprochen hat. Wir sind dankbar für Ihre Anmerkung.
Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, und wir möchten Sie wissen lassen, dass wir unseren Kundenservice umgestellt und neu geschult haben, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation verbessert wird und solche Situationen nicht mehr vorkommen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse und möchten Sie ermutigen, uns bei weiteren Anliegen direkt per E-Mail unter info@wasserflora.de zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, auf individuelle Anfragen einzugehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Vertrauen und die Gelegenheit, uns kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
MG
Michael G.
Schenkendöbern
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, sehr zufriedenstellend
Bewertung melden
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut verpackte Ware und sehr schneller Versand.
Bewertung melden
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnell und zuverlässig
Bewertung melden
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Sortimente
Mehrmals bei Wasserflora gekauft, auch mal Pech gehabt, aber die letzten Male schöne, kräftige Pflanzen erhalten
Bewertung melden
BB
Bernd B.
Neuendettelsau
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
JH
Jürgen H.
Berlin
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen zum Teil stark ramponiert, lange Lieferzeit (5 Tage)
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
HK
Helmut K.
Eisenach
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Pflanzen haben Topp Qualität. Gerne wieder.
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sind leider nicht so schnell geliefert worden wie angesagt
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super. Pflanzen waren im super Zustand und super verpackt.
Bewertung melden