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wasserflora.de
Bewertungen:

566 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.889 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einmal über Amazon und einmal direkt bei wasserflora bestellt. Im Paket lag jeweils ein Zettel mit der Info, dass ab 59 Euro der Versand kostenlos ist. Die zweite Bestellung belief sich auf 67 Euro und wäre somit kostenlos beim Versand gewesen. Dennoch wurde mir der Versand berechnet. Als ich mich dann an den Kundenservice wandte, wurde meine Email zu erst nur mit einem "hallo" beantwortet. Ich schickte also meine nachricht erneut. Daraufhin kam keine Antwort mehr. Also versuchte ich mich telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Die Telefonnummer ist nicht vergeben. Bei so einem Support werde ich wohl auf künftige Bestellungen verzichten. Einige Pflanzen sind nicht angewachsen. Es waren keine Schilder bei, wo der Name der Pflanzen notiert waren. Auch war keine Info, ob es sich nun um hintergrund-, mittel- oder Vordergrundpflanzen handelt. Somit muss ich nun abwarten, wie schnell sie wachsen und wie groß sie werden und muss mein Aquascape dann wieder umgestalten
MS
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Bewertungen für wasserflora.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Pflanzen wie immer, nur das Hornfarn war etwas kümmerlich. Schnelle Lieferung.
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Antwort von wasserflora.de
07.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass dir die meisten Pflanzen gefallen haben. Für das kümmerliche Hornfarn entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets gesunde und kräftige Pflanzen erhalten. Wenn du Fragen oder weitere Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da, um sicherzustellen, dass du auch zukünftig rundum zufrieden bist.
JP
Josef P.
Schwäbisch Gmünd
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Anders als die angegebenen 1-3 Tage Lieferzeit wurde meine Ware erst nach einer Woche und nochmaliger Nachfrage verschickt! Die angegebene kurze Lieferzeit war für mich kaufentscheidend. Die Pflanzen kamen bestens verpackt und gesund bei mir an. geliefert wurden kräftige, gut entwickelte Pflanzen, wie man es wohl kaum irgend wo anders finden wird! Auf das kommt es an, deshalb kann ich diesen Shop bestens empfehlen!
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Antwort von wasserflora.de
04.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu den gelieferten Pflanzen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht wie angegeben innerhalb von 1-3 Tagen erfolgt ist und Sie darauf warten mussten. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Lieferzeit für Ihre Kaufentscheidung ist und arbeiten daran, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanzen gut verpackt und in gesundem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir legen großen Wert darauf, kräftige und gut entwickelte Pflanzen anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Empfehlung. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
SL
Sabine L.
Rugendorf
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Pflanzen sind überwiegend sehr schön.

Die Pflanzen sind überwiegend groß und schön, manchmal sind aber auch kleinere Exemplare dabei, die sich beim Wachsen aufgrund ihrer Größe etwas mehr Zeit nehmen müssen. Insgesamt bin ich aber zufrieden. Die Auswahl ist sehr groß und ich habe schon oft bestellt.
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Antwort von wasserflora.de
07.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Treue! Es freut uns zu hören, dass du größtenteils zufrieden mit den Pflanzen bist. Bei der Vielfalt kann es vorkommen, dass auch kleinere Exemplare dabei sind. Wenn du unzufrieden mit der Qualität bist, melde dich gerne bei info@wasserflora.de. Wir sind jedoch froh, dass die Qualität insgesamt deinen Erwartungen entspricht. Solltest du weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine langjährige Unterstützung!
MK
M. K.
Köln
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Hübsch, aber ohne Anleitung

Rasche Lieferung. Gut verpackt. Leider ohne Pflegeanleitung. Der Beipackzettel war für Wasserpflanzen.
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Antwort von wasserflora.de
07.07.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine Pflegeanleitung für die Tillandsien erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir werden intern sicherstellen, dass unsere Produkte immer mit den richtigen Anleitungen versehen werden, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Falls du Fragen zur Pflege der Tillandsien hast, kannst du uns gerne kontaktieren - wir stehen dir jederzeit zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Verständnis und dein Feedback, das hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserflora.de
04.07.2024
Hallo liebe Iris, vielen Dank für deine positive Bewertung und dein konstruktives Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer Lieferung und der Qualität der Produkte zufrieden bist. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und dein Feedback hilft uns dabei sehr. Solltest du Anregungen oder Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass dein nächstes Einkaufserlebnis noch besser wird. Vielen Dank nochmals für dein Vertrauen und deine Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserflora.de
04.07.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein konstruktives Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer Lieferung und der Qualität der Produkte zufrieden bist. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und dein Feedback hilft uns dabei sehr. Solltest du Anregungen oder Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass dein nächstes Einkaufserlebnis noch besser wird. Vielen Dank nochmals für dein Vertrauen und deine Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
ID
Ingrid D.
Eschweiler
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles gut verpackt. Ware wie immer gut.
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Antwort von wasserflora.de
21.05.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität unserer Verpackung zufrieden warst. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um dir auch in Zukunft ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
KK
Karin K.
Oberweißbach
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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Antwort von wasserflora.de
21.05.2024
Liebe Karin, vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden warst. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um unseren Service auf hohem Niveau zu halten und uns kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und für deine Unterstützung. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
UW
Uwe W.
Schwaigern
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut verpackt, gute Auswahl
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Antwort von wasserflora.de
21.05.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Verpackung zufrieden warst und unsere Auswahl als gut empfunden hast. Dein Lob bedeutet uns viel und ist eine große Motivation für unser Team. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
JP
Josef P.
Schwäbisch Gmünd
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung
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Antwort von wasserflora.de
28.05.2024
Hallo lieber Joe, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass deine Erfahrung insgesamt positiv war und wir dein Feedback schätzen. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern, um unseren Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn du spezifisches Feedback oder Anregungen hast, wie wir uns weiter verbessern können, lass es uns gerne wissen. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Beste Grüße, Das Wasserflora Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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Antwort von wasserflora.de
21.05.2024
Hallo Werner, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass du mit deinem Einkauf zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden dein Feedback nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn du spezifische Punkte hast, bei denen wir uns verbessern können, würden wir uns über weitere Informationen freuen. Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal! Das Wasserflora Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfache Bestellung

Alles in allem hat von der Bestellung bis Lieferung alles super geklappt. Die Pflanzen waren auch sehr gut verpackt. Der Onlineshop ist auch sehr übersichtlich. Die Pflanzen waren allerdings noch sehr klein und die Sumpfschwertlilie leider etwas aus dem Topf gefallen. Daher nur 4 Sterne. Allgemein sehr zufrieden.
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Antwort von wasserflora.de
23.04.2024
Liebe Fenja, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlief und dass du mit der Verpackung der Pflanzen zufrieden warst. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen in diesem Bereich erfüllen konnten. Dein Lob für die Übersichtlichkeit unseres Onlineshops bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass du dich gut zurechtgefunden hast. Wir nehmen dein Feedback bezüglich der Größe der Pflanzen und des Zustands der Sumpfschwertlilie sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Produkte und unseren Service entsprechend verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Sumpfschwertlilie etwas aus dem Topf gefallen ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir möchten uns jedoch für deine insgesamt positive Erfahrung bedanken und hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf vollständig überzeugen können. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top verpackt. Ob sie gut wachsen werde ich sehen wenn es soweit ist
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Antwort von wasserflora.de
09.04.2024
Liebe Tanja, vielen Dank für dein Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden bist. Wir hoffen ebenfalls, dass die gelieferten Pflanzen bei dir gut gedeihen werden. Solltest du während des Wachstumsprozesses Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir jederzeit gerne zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen. Nochmals herzlichen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Produkten zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Pflanzen habe ich mir ein bisschen besser verwurzelt erhofft.
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Antwort von wasserflora.de
04.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden warst. Dein Hinweis bezüglich der Wurzelbildung der Pflanzen ist sehr wichtig für uns. Wir sind stets bemüht, die bestmögliche Qualität zu liefern, und nehmen deine Anmerkung daher ernst. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass unsere Pflanzen auch in Bezug auf die Wurzelbildung deinen Erwartungen entsprechen. Wenn du mit der Qualität der Pflanzen unzufrieden bist, ist auch gerne unser Kundenservice für dich da. Melde dich dazu gerne! Wir danken dir für deine ehrliche Rückmeldung, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern. Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
DK
Dirk K.
Rheinfelden
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super wenn es nur immer so wäre.....
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Antwort von wasserflora.de
10.05.2024
Hallo lieber Dirk, vielen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden warst. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team. Wir verstehen, dass es manchmal Schwierigkeiten geben kann, aber wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung bei uns immer erstklassig ist. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ungewöhnlich lang.
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Antwort von wasserflora.de
23.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferzeit für deine Bestellung ungewöhnlich lang war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, und wir werden sicherstellen, dass wir deine Rückmeldung nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass du trotz dieser Herausforderung mit deinen Produkten zufrieden bist und dass wir die Gelegenheit haben, dich in Zukunft von unserem Service zu überzeugen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserflora.de
04.04.2024
Liebe Astrid, vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf zufrieden warst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Wenn du uns mitteilen könntest, was wir noch besser machen können, würden wir uns sehr darüber freuen. Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen in Wasserflora. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
MH
Marina H.
Göttingen
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut verpackte Pflanzen. Die Pflanzen sehen gesund aus. Punktabzug, weil sie nicht wie auf der Homepage aussehen. Wenn ich rote Pflanzen bestelle, möchte ich rote Pflanzen. Wenn die Pflanzen schön hellgrün und rot gezeichnet ist, dann nicht eine Pflanze die nur spärlich braun gesprenkelt ist bekomme. Der Kundendienst hat zwar schnell geantwortet, dass sie erst auf gesunde Pflanzen Wert legen und die Pflanzen sich noch dem Wasser anpassen würden etc.etc. Ich fühle mich schon getäuscht. Bitte macht es deutlich kenntlich auf der Homepage.
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Antwort von wasserflora.de
19.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Farbgebung der gelieferten Pflanzen nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten und Verwirrungen. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback bezüglich der Farbdarstellung auf unserer Homepage berücksichtigt wird. Es ist unser Ziel, Transparenz zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Kunden genau das erhalten, was sie erwarten. Geben Sie uns gerne ein kurzes Update wie sich die Pflanzen in Ihrem Aquarium entwickelt haben. Sie können uns direkt per E-Mail unter info@wasserflora.de kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und setzen alles daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und hoffen, in Zukunft Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bewußt Donnerstags nach Geschäftsschluss in der Hoffnung bestellt, das alles gut vorbereitet Montag's versendet wird. Leider wurde die Bestellung Freitag's schon dem Dienstleister übergeben, und wurde von diesem Dienstag zugestellt. Da kommt einem automatisch der Gedanke; es könnte frischer/besser aussehen.
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Antwort von wasserflora.de
19.01.2024
Hallo Herr Kuerten, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Pflanzen frisch und in optimalem Zustand beim Kunden ankommen. Wir versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, damit die Ware rasch bei Ihnen eintrifft. Leider haben wir keinen Einfluss auf die genauen Lieferzeiten der Versanddienstleister. Wir geben Bestellungen stets so zeitnah wie möglich in deren Hände, damit sie schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen. Falls Sie spezielle Lieferwünsche haben, können Sie uns nach der Bestellung gerne eine E-Mail schreiben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen entgegenzukommen. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team