Aus meiner Erfahrung mit 2 Käufen eines Golfschirms beim Golfshop.de kann ich nur unterstreichen, dass es sich um einen seriösen und zuverlässigen Händler handelt. Sowohl ein Fall von Gewährleistung wie auch der Fall, dass das Produkt vergriffen war wurden jeweils ohne Schwierigkeiten und korrekt bearbeitet, die überwiesene Summe problemlos und schnell per PayPal zurückerstattet. Daher kann ich den Online-Shop empfehlen.
Suomi
Saksa
Toimitus kesti ikuisuuden. Ärsyttävintä oli, että myyjä ei vastannut välikyselyihin. Trusted shops kommenteissa on useita vastaavia tapauksia, että myyjä ei vastaa kyselyihin.
Die Lieferung hat ewig gedauert. Am ärgerlichsten war, dass der Verkäufer auf zwischenzeitliche Anfragen nicht reagierte. In den Kommentaren von Trusted Shops gibt es mehrere ähnliche Fälle, in denen der Verkäufer nicht auf Anfragen reagiert.
Ware, Kundenservice, usw. Gut.
Das einzige ist leider, dass man auch hier den Umkarton der Ware als Versandkarton benutzt hat.
Wo durch evtl. Schäden am Artikel entstehen können, klar manchmal geht es nicht anders weil der Artikel in keinen normal Versandkarton passt.
Wie bei mir z.B., man hätte hier aber ohne Probleme noch eine Schicht Flutpolsterfollie zwischen Ware und Karton unter gebracht.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bei der online Bestellung Probleme hatte (technischer Seits) musste ich die Bestellung telefonisch aufgeben. Der Mitarbeiter war super nett und sehr hilfsbereit. Die Ware (Geschenk und sehr kurzfristig bestellt) kam sehr schnell. Alles hat gepasst, Qualität etc. gut!
Somit kann ich golfshop nur empfehlen. BG Anja
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Antwort von golfshop.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Online-Bestellung technische Probleme hatten, aber wir freuen uns, dass unser Mitarbeiter Ihnen telefonisch behilflich sein konnte. Kundenservice und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig, und es freut uns zu hören, dass Sie mit der Unterstützung zufrieden waren. Es freut uns auch, dass die Ware, trotz der kurzfristigen Bestellung, schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zur Zufriedenheit gepasst hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit unter info@golfshop.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, das Golfshop.de Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Firmenadresse unvollständig
Die Lieferadresse war meine Firma, leider war auf dem Adressenaufkleber weder mein Name noch die Abteilung vermerkt. Wenn die mich in der Poststelle nicht kennen würden, hätten sie das Paket zurückgeschickt ...
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal leider kein sehr gutes, weil die Lieferung des Trolleys wirklich deutlich länger dauerte als erwartet werden durfte (Verfügbarkeit Ende September, Lieferung erst Mitte Oktober)
Große Auswahl, tolle Preise, gute und freundliche Kommunikation, Versand innerhalb einer Woche, Rückerstattung dauert etwas länger.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zur großen Auswahl, den tollen Preisen und der guten und freundlichen Kommunikation. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserer Kundenbetreuung zufrieden sind.
Unsere Priorität ist es, unseren Kunden eine breite Palette von Produkten anzubieten und eine angenehme Kommunikation sicherzustellen. Wir arbeiten auch daran, die Rückerstattungsprozesse zu verbessern, um sie effizienter zu gestalten. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Golfshop.de Team
Das innerhalb von Stunden losgeschickt wird, gilt wohl nur für eine Zahlungsart. Ansonsten ist der Artikel toll und passt sehr gut
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Antwort von golfshop.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und er gut zu Ihnen passt. Das ist für uns sehr wichtig, da wir hochwertige Produkte anbieten möchten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Versandzeit und dass sie möglicherweise von der gewählten Zahlungsart abhängt. Wir werden sicherstellen, dass unsere Versandzeiten für alle Zahlungsmethoden transparent und angemessen sind, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie weiterhin positive Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service haben werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Golfshop.de Team
Tolle Auswahl, super Preise, Versand dauert eine Woche, ist ok, aber Rückzahlung bei Retoure leider sehr lange Wartezeit.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zur tollen Auswahl, den super Preisen und Ihrem Verständnis bezüglich der Versanddauer. Wir bedauern jedoch die lange Wartezeit bei der Rückzahlung nach einer Retoure.
Wir arbeiten stets daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Wir werden Ihr Feedback zur Rückzahlungsdauer berücksichtigen und nach Möglichkeiten suchen, diesen Aspekt unseres Services zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Golfshop.de Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel leider nicht lieferbar
Bestellter Artikel leider nicht lieferbar. Ersatzabsprache etwas mühsam. Letztlich Ware erhalten mit etwas Aufwand
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlich ist zu hören, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar war und die Ersatzabsprache etwas mühsam war. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie bei diesem Vorgang erlebt haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse in Bezug auf die Kommunikation und die Lösung von Lieferproblemen verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft besser zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Golfshop.de Team
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