Lucky Bike

Bewertungen:

Qualitäts Prüfung verbessern. Fahrrad so erhalten. Hotline Service auch nicht so mega Bock weiter zuhelfen. Falsch Informationen. Ich Warte seid der Bestellung jetzt schon 2 Wochen. In einer Woche fahren mir in Urlaub ich hoffe bis dahin ist das neue Fahrrad bei mir. Weiss nicht wie Mann so ein Bike zum kunde Liefern kann Besuch bei Lucky Bike in Karlsruhe, war auch mega der Reinfall, warte Zeit von 1 Std. Und dann der Berater hat uns die Ohren voll gejammert zu viel Arbeit zu lange Wartezeit und und und, Hallo ich war zum beraten dort muss sagen so ungewiss wie ich rein bin in den lade so bin ich auch wieder heim. Dachte ich kaufe eins online bei euch und dann mach ich so mega die Erfahrung mit dem Kauf. Lucky Bike werde ich nicht weiter empfehlen.

Bestellung wurde Tage später storniert, weil der Online-Bestand nicht aktuell war.

Wenn es NULL Sterne gäbe, hätte ich die gewählt. 5 Telefonate, 5 gegensätzliche Auskünfte. Dreister Tonfall, kein Service, haben mich gezwungen, das Rad per Vorkasse zu kaufen (sonst wäre das angeblich letzte Rad im Sonderangebot weg), dann endlose Warterei, dann soll ich SOFORT kommen, um das Rad zu holen, dann, als ich auf dem Weg bin, der Anruf, das Rad wäre garnicht mehr verfügbar !!

Verspätet Lieferung & Bike mit Schaden

Das Fahrrad war so schlecht verpackt, das die Verpackung aufgerissen war und das Fahrrad so beschädigt war das ich die Annahme verweigert habe. Eigentlich war der Fahrer nicht in der Lage das Paket alleine zu Händeln.

Habe am 15.4.2024 ein Fahrrad und ein Tacho bestellt und habe Grad einmal nach 15 Tagen ein Tacho bekommen finde ich persönlich ein wenig schade weil in der Bestellbestätigung von versandfertig in 4-6 Tagen die Rede war .

Lange Lieferzeit, Versprechen werden nicht eingehalten

Hallo. Etwas enttäuscht. Die Bremsscheiben sind vorn wie hinten unwuchtig und das Schaltwerk überhaupt nicht stimmig eingestellt. Ich glaube es hieß sogar dass das Rad fertig eingestellt geliefert wird. Sachen wie Bremsen und Schaltwerk kann man durchaus abstimmen. Vielleicht können Sie uns ja einen Termin im nahegelegener Filiale von Lucky Bike erfragen. Vielen Dank und mit besten Grüßen Mirko Thomas

Keine technisch saubere Fahrradübergabe. Zweimal Nachbessern war nötig und dann immer Unhöflicher. Nie wieder. Machen alle Inspektionen von unseren vier Cube Bikes jetzt woanders

Keine Rückmeldung, keine Info wann Bestellung abholbereit ist

Ich habe ein Mountainbike bestellt und bezahlt - ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter. Nach einer Woche bekomme ich die Nachricht, dass das Rad nicht mehr lieferbar sei. Nun habe ich kein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter, was mich wirklich ärgert.

Online ist das bestellte Fahrrad als lieferbar und in der filiale abholbereit innerhalb von 5-8 Tagen gekennzeichnet. stattdessen ist das Fahrrad nach 10 Tagen immer noch nicht im in der Filiale eingetroffen.

Ich habe einen Sattel bestellt und einen Adapter, um an diesem Sattel eine Tasche zu befestigen und bekomme den Adapter, aber ein altes Modell des Sattels, an dem ich den Adapter nicht anbringen kann!

Bike wurde ohne Pedale geliefert. Bei den Nachgesendeten Pedale ist bei einem das Gewinde so schlecht verarbeitet dass es nicht montiert werden kann.

Kette gerissen Schaltung nicht richtig eingestellt

Katastrophal!!! Mehr fällt mir dazu nicht ein. Online Bestellung, 50 Anrufversuche, 10 Mails .. keine Reaktion. 11 Tage nach Bestellung und Überweisung erst jemanden ans Telefon bekommen…. Nein Danke, nie wieder, egal wie gut das Angebot ist.

Rad online bestellt email für Liefertermin ließ auf sich warten als er da war für den 22.4 einen termin gemacht lieferzeit zwischen 9-13 uhr wurde versprochen am 22 um 11 gekomme ich nen anruf lieferterin klappt nicht irgendwas wäre schief gegangen von mir bis osnabrück sind es 30 min fahrt von 11 bis 13 uhr übrige lieferzeit wurde es trotzdem nicht geliefert aber kein problem nächster liefertermin vom lieferdienst selbst vorgeschlagen am 23, wieder zwischen 9 und 13 uhr wieder gewartet um 12 uhr geht das telefon termin kann wieder nicht eingehalten werden mir wird vorgehalten das jetzt schon mehrere liefertermine nicht geklappt hätten und das dass jetzt schon auf kosten des lieferdienstes gehen würde es war der 2. termin der wegen des lieferdienstes geplatzt ist der erste wie oben geschrieben am 22. nicht geliefert wegen problemen beim lieferanten und am 23. ebenfalls ich das am telefon nochmal dargelegt daraufhin einen neuen termin bekommen am 24. wieder zwischen 9-13 uhr nachdem alles besprochen wurde meinte die dame am telefon das meine adresse in nordhorn passen würde und das rad auf jedenfall am mittwoch da sein wird darauf hin sagte ich das ich nicht in nordhorn wohne sondern in bad rothenfelde daraufhin nochmal nen kompletter datenabgleich am mittwoch dem 24 kam das rad dann um halb 9 strömender regen der fahrer bei mir geklingelt ich runter und meinte wo is mein rad? er sagte im lkw steht an der strasse ich so AHA wir also an die strasse ich fragte ihn wo is der lkw? er meinte da hinten luftlinie 200 meter ich so is nicht dein ernst wieso kommst du denn mit nem lkw und anhänger? aber egal wir zum lkw gibt der vogel mir nen riesen karton ich sag ihm was das jetzt werden soll wie soll ich den denn nach hause schleppen 250 meter im regen ich das ding ausgepackt meinte zu ihm : nimmste den karton bitte wieder mit ja? lkw war fast leer dann riesen diskussion um den karton ich hab die faxen dicke gehabt hab ihm gesagt stell ihn da an die hecke ich hol ihn später nach dem odysee mein neues rad in den schuppen gestellt weil ja am regnen wie blöd gestern morgen vor der arbeit (spätschicht) rad rausgeholt wollte die pedalen dran schrauben und los fahren auf der linken seite gewinde kaputt pedale liess sich nicht reinschrauben und beide reifen platt (soviel zum lenker und sattel einstellen und los) also gewinde nach geschnitten zu fuss zur tanke luft drauf gemacht (wieder arsch nass gekriegt weil wieder regen) bin noch nicht gefahren aber ich bin gespannt also schlussendlich hält sich die begeisterung über ihre firma bei mir in grenzen is auf jeden fall luft nach oben ihnen noch nen schönen tag David Nolte