Bewertungen für Lucky Bike
4.41/5.00
Gut
Wie berechnet sich die Note?
Lucky BikeBewertungen
: 6.978GutZertifiziert
Details
Kontakt
Lucky Bike- Logo - Bewertungen
Kategorien
Lucky Bike - Fahrräder, Fahrrad-Zubehör und Fahrradbekleidung
Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung.
Bei Lucky Bike bieten wir dir in 29 Filialen und einem umfassenden Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder und freuen uns, dass unser Shop 2020 mit dem Shop Usability Award erneut für seine kundenfreundliche Oberfläche ausgezeichnet wurde.
Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Wenn du dich für einen Kauf in unserem Onlineshop entscheidest, kommt dein neues Bike bereits vormontiert bei dir an. In unseren Filialen profitierst du neben einer persönlichen Beratung von angenehmen Öffnungszeiten und großen Lucky Bike-Werkstätten.
Interessierst du dich für die Möglichkeit eines Fahrradleasings über deinen Arbeitgeber? Möchtest du dein Fahrrad lieber in kleinen Raten zahlen? Mit allen Fragen rund um das Leasing und zur Finanzierung bist du bei uns gut aufgehoben – sprich uns einfach an oder informiere dich auf unserer Website: https://www.lucky-bike.de/Finanzierung/.
Kontakt
Lucky Bike.de GmbH
Sunderweg 1
33649 Bielefeld
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bielefeld HRB 38636
Vertretungsberechtigter
Dietmar Eickelmann
Relevanteste positive Bewertung
vor 24 Tagen
Hat alles prima / zu meiner Zufriedenheit geklappt:
- Bestellung Montagabend
- Lieferung eine Woche später per Spedition
- bike war sehr ordentlich verpackt, alles vollständig und auch die Bremsen und die Schaltung waren sauber eingestellt
- Fox-Aufkleber am unteren Bereich der Gabel ganz leicht beschädigt
( Hey - das ist ein MTB - der erste Kratzer kommt ja sowieso ganz bestimmt )
- o.k. man sollte wohl nicht versuchen bei Lucky bike anrufen und erwarten, dass man durchkommt
Wer den engen Kontakt sucht / Beratung braucht, muss eben beim Händler vor Ort kaufen.
Meine einzige kleine Sorge ( Internetkauf / Lieferung kam von Radlbauer aus München / 400 Kilometer entfernt): was ist, wenn sich ein echtes Problem in der Garantiezeit ergibt ? Bleibe aber weiterhin optimistisch !
Relevanteste kritische Bewertung
vor 4 Monaten
Ich habe einen Gutschein gekauft. Im Shop steht "Wird per PDF zugesendet". Die Bestätigungsmailkündigt dann aber einen Versand per Post an. Daraufhin habe ich den Chat nutzen wollen, um zu erfahren, was nun wirklich passiert. Denn ein PDF habe ich bis zum nächsten Tag nicht bekommen. Es kam keine Antwort. nach einiger Zeit hieß es, dass ich eine Mail mit einer Antwort auf meine Frage bekommen würde, da keiner mehr im Chat ist. Auf die warte ich heute noch und nein, sie ist nicht im Spam Folder. Den hab ich im Auge behalten Dann habe ich angerufen in der Filiale, wo man mir keine Antwort geben konnte und auf die Shop Hotline verwiesen hat. Dort hat der nette Mitarbeiter dann bestätigt, dass ein Gutschein per Mail kommen sollte und hat den Mailversand noch mal angestoßen. Dann hatte ich endlich meinen Gutschein.
Lucky Bike- Logo - Bewertungen
Antwort von Lucky Bike
vor 4 Monaten
Tut uns leid, dass es wohl zu technischen Unzulänglichkeiten im Rahmen Ihrer Bestellung bei uns gekommen ist. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße, Ihr Lucky-Bike.de Team
Lese die relevanteste positive oder kritische Bewertung
Positiv
Kritisch
vor 24 Tagen
Hat alles prima / zu meiner Zufriedenheit geklappt:
- Bestellung Montagabend
- Lieferung eine Woche später per Spedition
- bike war sehr ordentlich verpackt, alles vollständig und auch die Bremsen und die Schaltung waren sauber eingestellt
- Fox-Aufkleber am unteren Bereich der Gabel ganz leicht beschädigt
( Hey - das ist ein MTB - der erste Kratzer kommt ja sowieso ganz bestimmt )
- o.k. man sollte wohl nicht versuchen bei Lucky bike anrufen und erwarten, dass man durchkommt
Wer den engen Kontakt sucht / Beratung braucht, muss eben beim Händler vor Ort kaufen.
Meine einzige kleine Sorge ( Internetkauf / Lieferung kam von Radlbauer aus München / 400 Kilometer entfernt): was ist, wenn sich ein echtes Problem in der Garantiezeit ergibt ? Bleibe aber weiterhin optimistisch !
vor 4 Monaten
Ich habe einen Gutschein gekauft. Im Shop steht "Wird per PDF zugesendet". Die Bestätigungsmailkündigt dann aber einen Versand per Post an. Daraufhin habe ich den Chat nutzen wollen, um zu erfahren, was nun wirklich passiert. Denn ein PDF habe ich bis zum nächsten Tag nicht bekommen. Es kam keine Antwort. nach einiger Zeit hieß es, dass ich eine Mail mit einer Antwort auf meine Frage bekommen würde, da keiner mehr im Chat ist. Auf die warte ich heute noch und nein, sie ist nicht im Spam Folder. Den hab ich im Auge behalten Dann habe ich angerufen in der Filiale, wo man mir keine Antwort geben konnte und auf die Shop Hotline verwiesen hat. Dort hat der nette Mitarbeiter dann bestätigt, dass ein Gutschein per Mail kommen sollte und hat den Mailversand noch mal angestoßen. Dann hatte ich endlich meinen Gutschein.
Lucky Bike- Logo - Bewertungen
Antwort von Lucky Bike
vor 4 Monaten
Tut uns leid, dass es wohl zu technischen Unzulänglichkeiten im Rahmen Ihrer Bestellung bei uns gekommen ist. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße, Ihr Lucky-Bike.de Team
Bewertungen zu Lucky Bike
vor 24 Tagen
Hat alles prima / zu meiner Zufriedenheit geklappt:
- Bestellung Montagabend
- Lieferung eine Woche später per Spedition
- bike war sehr ordentlich verpackt, alles vollständig und auch die Bremsen und die Schaltung waren sauber eingestellt
- Fox-Aufkleber am unteren Bereich der Gabel ganz leicht beschädigt
( Hey - das ist ein MTB - der erste Kratzer kommt ja sowieso ganz bestimmt )
- o.k. man sollte wohl nicht versuchen bei Lucky bike anrufen und erwarten, dass man durchkommt
Wer den engen Kontakt sucht / Beratung braucht, muss eben beim Händler vor Ort kaufen.
Meine einzige kleine Sorge ( Internetkauf / Lieferung kam von Radlbauer aus München / 400 Kilometer entfernt): was ist, wenn sich ein echtes Problem in der Garantiezeit ergibt ? Bleibe aber weiterhin optimistisch !
Verifizierte Bewertung|
vor 25 Tagen
Fahrrad bestellt und innerhalb einer Woche geliefert. Einen Tag nach der Bestellung erhielt ich eine Versandbestätigung per Email. (Bedeutete Fahrrad geht zur Spedition)
Und dann sollte man warten bis die Spedition sich meldet.
Ich bekam eine SMS um einen Termin zu vereinbaren. Ging super einfach über ein Onlineportal. Habe den nächst passenden Termin ausgesucht und eine Bestätigungs SMS erhalten. Lieferzeitfenster war 9-15 Uhr. Punkt 9 Uhr klingelte es und wurde bis Bordsteinkante geliefert.
Das Fahrrad war sicher verpackt und kam unbeschadet an. Mit Bedienungsanleitung etc. Fertig montiert (Videos waren sehr hilfreich auf LuckyBike). Bei Kleiner Probefahrt alles in Ordnung.
Verifizierte Bewertung|
vor 10 Tagen
Das E-Bike ist für knapp 2500 Euro top ausgestattet und die Lieferung erfolgte schnell. Zu bemängeln ist, dass das Ladegerät fehlte und ich 3 mal reklamierte und erfolglos diesbezüglich anrief. Nach mehreren Tagen erhielt ich ein Entschuldigungsschreiben und damit sofort die Nachricht, das Ladegerät wie umgehend nachgeliefert. Genau das geschah und bin letztendlich sehr zufrieden. Möglicherweise ist die verspätete Reaktion der aktuellen Corona-Zeit geschuldet und deswegen werde ich auch nicht schlecht urteilen. Danke für das tolle E-Bike welches meines über 80 Jahre alten Schwiegervater mobil und glücklich machte!
Verifizierte Bewertung|
vor 22 Tagen
Nach der Bestellung im Online-Shop war das Rad innerhalb weniger Tage in der Wunschfiliale DUS-Süd abholbereit. Die E-Mail-Mitteilung schlummerte ein paar Tage unbemerkt in meinem Spam-Ordner. Das war gar nicht schlimm, denn die Filiale hat mich auch telefonisch benachrichtigt. Bei Übergabe wurde die Sattelhöhe sogar noch angepasst. Am Rad hab ich keine Mängel festgestellt. Fürs Erste bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank! Auch Lob für eure Hotline, sehr freundlich und hilfsbereit!
Verifizierte Bewertung|
Gestern
Als erstes ist zu sagen , dass die Kommunikation zu einem Kunden der per pay pal mal 3000,- Euro für ein bike online ausgibt dilettantisch bzw nicht vorhanden ist.Auf mehrfache Mail Nachfragen nach der Rechnung , null Reaktion . Ans Telefon geht sowieso keiner. Das bike war absolut dilettantisch ohne Fachkenntnis es Obdach in einem großen Karton ohne Abpolsterung verpackt ..Lackschäden inclusive. Als Kundenpartner nicht zu empfehlen.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Ich habe ein ebike mit Bosch Performance cx Motor gekauft. Ich habe per email versucht die Software vor Auslieferung ändern zu lassen. Bis heute keine Reaktion. Das bike ist geliefert worden und ist top in Ordnung. Nur meine gewünschten Änderungen wurden nicht durchgeführt obwohl sie möglich sind.
Auch vor Ort im Shop bekomme ich keine Antwort auf meine Anfragen.
Das schmälert meine Zufriedenheit.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Insgesamt eine gute Wahl. Die Lieferung erfolgte zügig und mit nur einem Tag Verspätung, was in diesen Zeiten absolut Spitze ist. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und Verständnisvoll. Ich kann den Sevice nur empfehlen. Das Fahrrad war vorbildlich zusammengebaut. Ich brauchte nur den Lenker gerade stellen und festziehen, und die Pedale einschrauben. Alles andere war bereits perfekt eingestellt.
Verifizierte Bewertung|
Lucky Bike- Logo - Bewertungen
Antwort von Lucky Bike
vor 24 Tagen
Wir nutzen IDS-Logistik für den Transport von Fahrrädern und Ebikes. Dabei handelt es sich um einen Verbund namhafter Spediteure. Grundsätzlich funktioniert die Zustellung über diesen Speditionsverbund sehr gut. Allerdings ist das Transportwesen aktuell extrem überlastet und daher kann es zu längeren Lieferzeiten und leider auch zu den ein oder anderen Vorkommnissen kommen, die unter normalen Umständen sicher nicht passiert wären. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße, Ihr Lucky-Bike.de Team
vor 2 Tagen
gute Qualität, gut verarbeitet, lässt sich super Fahren, nur die Bremsen machen nach ca. 150 km leichte Probleme, obwohl Sie richtig eingestellt sind machen sie beim Bremsen leichte "rubbel oder ratter" Geräusche, wenn ich dies Problem nicht lösen kann muß ich wohl noch einmal nach Dortmund (ca.65 km) fahren und dies reklamieren, aber sonst ein top Rad, na klar für den Preis
Verifizierte Bewertung|
vor 4 Tagen
Superschnelle Lieferung, gut verpackt, alles bestens. Trotzdem haben wir das Bike sofort zurückgegeben, weil wir mit der Schaltung nicht zurecht kamen. Es gibt 3 Kettenblätter und der linke Revoshift-Schalter hat 7 Stellungen. Bei 3 Stellungen ist alles gut, bei 4 Stellungen schleift die Kette. Der Techniker in München meinte, dies sei normal. Das sehe ich aber nicht so.....
Verifizierte Bewertung|
vor 15 Tagen
Trotz des reibungslosen Bestellvorgangs dauerte die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung lange und ich musste den Status erraten. Dies kann besser gemacht werden: zum Beispiel den Tracking-Code erwähnen, wenn die Bestellung versendet wurde. Es ist sehr friedlich, wie das Fahrrad für den Versand verpackt ist. Speziell für internationale Sendungen.
Verifizierte Bewertung|
vor 4 Tagen
Habe das falsche Bike geliefert bekommen. Telefonisch erreicht man niemanden, per Email ist das sehr langwierig.
War heute in einer Filiale und die waren super nett und sehr bemüht. Ich behalte das Rad und konnte das nun so regeln. Ich möchte keinen Umtausch!!!! Nächstes Mal werde ich nicht mehr online bestellen! Trotzdem Danke für all die Bemühungen
Verifizierte Bewertung|
Lucky Bike- Logo - Bewertungen
Antwort von Lucky Bike
vor 4 Tagen
Wir sind leider aktuell stark überlastet und eine schnellere Reaktion auf Anfragen aller Art ist aktuell leider nicht möglich. Gern tauschen wir das Rad einmal bei Ihnen aus. Einen Neuversand haben wir soeben eingeplant und unseren Spediteur mit einer Abholung bei Ihnen beauftragt. Bitte halten Sie die Ware verpackt zur Übergabe bereit. Vielen Dank! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße, Ihr Lucky-Bike.de Team
vor 24 Tagen
Wie erwartet, ein Top-bike !!
Hochwertige Teile, saubere Verarbeitung und ein "sattes" Fahrgefühl durch ein hervorragendes Fahrwerk.
Mir persönlich gefällt besonders die "moderat-sportliche" Sitzhaltung, die zu einem sicheren Gefühl führt und Probleme ( Genick, Handgelenke ) von einer (zu ) sportlicher Rahmen-Geometrie garnicht erst entstehen lässt.
Verifizierte Bewertung|
vor 4 Tagen
Fahrrad wurde innerhalb einer Woche geliefert! Perfekt.
Verbesserungswürdig: Status im Kundenportal wurde nicht auf versendet geändert und keine Mitteilung einer Sendungsnummer seitens LuckyBike.
Es kam unerwartet eine SMS der Versandspedition zur Buchung eines Wunschzustelltags. Aber Hauptsache die Lieferung hat perfekt funktioniert!!!
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Fahrrad top, Webseite sehr gut, aber die Lieferung war unterirdisch (3 Termine ausgemacht bis das Rad bei mir ankam) und die Gangschaltung war nicht korrekt eingestellt so dass gleich beim ersten mal Durchschalten die Kette zwischen Speichen und größtem Zahnkranz festhing. Das darf bei einem neu ausgelieferten Fahrrad nicht passieren.
Verifizierte Bewertung|
Lucky Bike- Logo - Bewertungen
Antwort von Lucky Bike
vor 24 Tagen
Das Transportwesen ist leider aktuell stark überlastet und es kann daher aktuell zu längeren Lieferzeiten und mitunter zu Problemen kommen, die in normalen Zeiten nicht existieren. Wir bedauern diese ebenfalls sehr und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Beste Grüße, Ihr Lucky-Bike.de Team
vor 8 Tagen
Super und freundlicher Service und gute Preis/Leistung.
Lieferung war trotz Corona zügig.
Mein geliefertes Fahrrad hatte zwar ein paar kleinere Kratzer, aber mir wurde sehr unkompliziert eine komplette Rückgabe oder eine Preisreduktion angeboten.
Probleme passieren, wichtig ist, wie man damit umgeht. Luckybike macht das gut.
Verifizierte Bewertung|
vor 21 Tagen
Wir hatten das Fahrrad Donnerstag bestellt und am Dienstag wurde das MTB geliefert. Die Lieferung hat super geklappt. Wir haben eine Mail von der Spedition erhalten und konnten unseren Wunschtermin angeben. Heute die erste MTB Tour gemacht und das MTB hält was es verspricht. Einfach alles super geklappt 😍😍
Verifizierte Bewertung|
vor 12 Tagen
Wir waren erst nicht sicher, ob wir ein Fahrrad online bestellen sollen. Aber nachdem überall Fahrräder zur Zeit schlecht zu bekommen sind, haben wir es gewagt. Wir haben es nicht bereut. Das Cube-Fahrrad kam innerhalb einer Woche! Tolles Fahrrad! Lieferung durch die Spedition hat gut geklappt.
Verifizierte Bewertung|
vor 9 Tagen
So wie es im Moment aussieht ist auf dem ersten Blick alles gut. Die Verpackung bzw der Karton war oben offen,war erstmal nicht so ansprechend. Ich weiß aber nicht von wem aus der Karton so versendet wurde. Vom Verpacker oder das der Karton vom Zusteller so beschädigt bzw geöffnet an kam.
Verifizierte Bewertung|
vor 25 Tagen
Spedition sehr flexibel, Fahrrad gute Qualität, was mit Nichtgefallen hat:
- Keine Info bezüglich fehlendem Ständer!! Sehr Ärgerlich, jetzt müssen wir noch mal bestellen!!
- keine Info, dass bereits Klingel und Reflektoren bei Auslieferung montiert werden !! Ärgerlich, Dopplern bestellt!
Verifizierte Bewertung|
vor 6 Tagen
Die Gangschaltung ist super und macht die lange Fahrradfahrt zur Kita so viel einfacher. Einfach zu bedienen und wirklich um einiges leichter als die vorherigen Pukys. Einfach zu fahren -zwei Probefahrten u dann voll im Griff. Bremsen auch problemlos. 5 Jahre u sehr glücklich.
Verifizierte Bewertung|
Bewertungen für Lucky Bike
4.41/5.00
Gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für Lucky Bike
Status:
zertifiziert seit: 02.03.09
aktualisiert am: 08.05.21
Lucky Bike ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei Lucky Bike können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Details zu Lucky Bike
Lucky Bike- Logo - Bewertungen
Kategorien
Lucky Bike - Fahrräder, Fahrrad-Zubehör und Fahrradbekleidung
Bei Lucky Bike findest du eine große Auswahl an Markenartikeln rund um das Thema Fahrrad zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob du ein E-Bike, Mountainbike, Rennrad oder Kinderrad suchst: Bei Lucky Bike findest du einfach das richtige Rad.
Du bist dir noch nicht sicher, welche Fahrradkategorie die richtige für dich ist? Kein Problem! Mit unserem Bike-Guide und unserer umfassenden Kaufberatung unterstützen wir dich optimal bei deiner Kaufentscheidung.
Bei Lucky Bike bieten wir dir in 29 Filialen und einem umfassenden Onlineshop über 100.000 Markenfahrräder und freuen uns, dass unser Shop 2020 mit dem Shop Usability Award erneut für seine kundenfreundliche Oberfläche ausgezeichnet wurde.
Egal, ob online oder in unseren Filialen: Du kaufst unkompliziert, sicher und bequem bei uns ein. Wenn du dich für einen Kauf in unserem Onlineshop entscheidest, kommt dein neues Bike bereits vormontiert bei dir an. In unseren Filialen profitierst du neben einer persönlichen Beratung von angenehmen Öffnungszeiten und großen Lucky Bike-Werkstätten.
Interessierst du dich für die Möglichkeit eines Fahrradleasings über deinen Arbeitgeber? Möchtest du dein Fahrrad lieber in kleinen Raten zahlen? Mit allen Fragen rund um das Leasing und zur Finanzierung bist du bei uns gut aufgehoben – sprich uns einfach an oder informiere dich auf unserer Website: https://www.lucky-bike.de/Finanzierung/.
Kontakt
Lucky Bike.de GmbH
Sunderweg 1
33649 Bielefeld
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bielefeld HRB 38636
Vertretungsberechtigter
Dietmar Eickelmann