Zertifikat für Lucky Bike

No. X2D431D4A351D5FF701A8560C9846AD49
 
Zertifiziert seit
02.03.2009
Gültig bis
01.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für Lucky Bike


Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 1.001 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Lucky Bike schon 3.332 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
20.07.2019
schneller geht es nicht.
alles einwandfrei
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
19.07.2019
Qualität ist schlechter wie erwartet.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Lieferung und Telefonkontakt zur Zentrale gut. Ladengeschäft telefonisch kaum zu erreichen. Beratung im Geschäft selbst nicht besonders gut, Berater macht eher unseriöse Angaben, will unbedingt verkaufen.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
18.07.2019
Alles wie angekündigt gut.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
17.07.2019
Este Bestellung ging durch Spedition verloren und war nicht mehr auffindbar.
Nach einem Anruf und einer erklärenden Mail wurde mir aber sehr schnell geholfen und direkt ein neues Fahrrad verschickt. Das hat mich schnell erreicht und war wie zu erwarten qualitativ sehr gut. Lediglich für die Einstellung der Schaltung musste ich dann doch noch in das Geschäft vor Ort. Insgesamt bin ich zufrieden.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
16.07.2019
Lieferung hat fast doppelt so lange gedauert wie beschrieben, sonst alles Top.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
16.07.2019
Top Preis Dankeschön Lieferung etwas Lange aber ok
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
16.07.2019
Bestellung hat gut geklappt, Abholung im Laden ohne Probleme
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
Alles bestens gerne wieder. Super Bike, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
Alles prima geklappt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
15.07.2019
Alles zu meiner absoluten Zufriedenheit gelaufen
Ich werde wieder bestellen ..... Vielen Dank
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
alles top gelaufen,super bike
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Sehr guter Service was denn Versand und die Reklamation betroffen hat. Ich werde hier in Zukunft nur noch bestellen. Vielen Dank an das Lucky Bike Team
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
Super Rad,schnelle Lieferung.Alles stimmt an diesem Rad,einfach perfekt.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Alles Bestens. Werde wieder hier einkaufen.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
14.07.2019
Alles super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
13.07.2019
Unverständlich, wie es drei Wochen dauern kann, ein Fahrrad 300 km durch Deutschland zu transportieren, das ist absolut nicht akzeptabel.
Die Ware selbst war, als sie denn endlich da war, einwandfrei.
Der Mitarbeiterkontakt war freundlich und zuvorkommend. Man war zwar immer um Lösungen bemüht, was die extrem lange Lieferzeit jedoch nicht wettmacht.
3.33
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
13.07.2019
Hat alles super geklappt.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Das rad wurde schnell geliefert und scheint genau richtig zu sein :)
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
12.07.2019
Das Fahrrad wurde zeitnah in einwandfreiem Zustand geliefert. Die Montage der Pedale und Justierung von Lenker und Sattel waren unkompliziert.
Vor der Bestellung erhielt ich durch die Hotline eine umfassende und fundierte Beratung.
Ich bin vollkommen zufrieden
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
12.07.2019
Die Ware ist von guter Quallitet nurbis bis die Bestellte Ware am bestimmungs ort angekommen ist dauerte etwas zulange nämlich3Wochen.
3.67
Gut
Lucky Bike antwortet: 15.07.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung der Ware länger gedauert hat. Leider gab es hier Komplikationen mit dem Paketdienst.
Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
kein Kommentar
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
12.07.2019
Alles perfekt gelaufen. Fahrrad war sehr gut verpackt und ist ohne Beschädigungen angekommen.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Schnelle Lieferung, alles einfach und unkompliziert
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Sehr netter Kundenservice, problemlose Bestellung und schneller Versand Einzige konstruktive Kritik ist, wenn bei anderen Lucky-Bike Filialen Ware bestellt werden muss, habe ich hier die Info per Email vermisst. Stattdessen kamen mehrere verwirrende Bestätigungen über die bestellten Artikel Aber wie gesagt, alles bestens.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Habe den Übler i21 bestellt. Bei Nachfragen, keine Warteschleife, super nette Leute an der Hotline.Lieferung Pünktlich . Fahradkupplungs Träger 1A.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Schnelle Lieferung, Fahrrad einwandfrei
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Absolut empfehlenswert
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
10.07.2019
Ware wie beschrieben, alles sehr gut vormontiert und eingestellt - alle Schrauben waren fest. Nur die Spedition war eine Katastrophe: Ich wurde nicht wie vereinbart angerufen. Erst auf Nachfrage in der Spedition erhielt ich den Anruf vom Fahrer. Dieser weigerte sich anzuliefern, da Äste auf der Straße im Weg hängen. Ich trug daraufhin das Packet alleine 400m bis nach Hause - sieht so Service aus?
3.50
Gut
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
09.07.2019
alles ok
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Das ist ein guter Fahrrad
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
09.07.2019
Alles zur vollsten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
09.07.2019
ich bin wieder rundherum zufrieden mit der Lieferung, der Qualität der Ware und dem gesamten Bestellablauf.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
09.07.2019
alles gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
09.07.2019
Hat alles sehr gut geklappt.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
08.07.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Der Karton war bei der Anlieferung durch einen Stapler, lt. Lieferanten, beschädigt. Dieser hat Bilder des Schadens gemacht und bat mich im Fall eines Schadens am Fahrrad dies zu melden. War aber nicht nötig. Bei der ersten Tour fiel mir ein Schleifen der Kette am Kettenschutzblech auf. Werde es beobachten und reklamieren, sollte es von alleine nicht verschwinden.
2.33
Ausreichend
Lucky Bike antwortet: 10.07.2019
Vielen Dank für Ihre Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Anlieferung des Rades nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte kommen Sie einfach auf uns zu, wenn Sie Hilfe benötigen oder wider Erwarten doch Probleme mit dem Rad bekommen sollten. Vielen Dank
Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
07.07.2019
Rad wurde in die Filiale geliefert war zur Abholung fertig montiert. Tacho wurde auch noch bei Abholung montiert. Hatte einen Monat nach der Abholung eine Reklamation diese wurde in der Filiale Augsburg sofort behoben (Tretlager war defekt) konnte darauf warten. Also alles Positiv
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
07.07.2019
Hatte um einen Rücksendeschein gebeten aber es passiert nichts
1.00
Mangelhaft
Lucky Bike antwortet: 09.07.2019
Bitte schauen Sie parallel in den Spam Ordner, jede Anfrage wurde taggleich von uns beantwortet. Der Retourenschein kann von Ihnen selbst ausgefüllt werden und die Rücksendung ist selbstverständlich gratis. Lucky-Bike.de Team
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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