BADfabrik24.de

Bewertungen:

Als kleines Unternehmen das nicht in dem Sektor Bad - Heizung - Sanitär bewandert ist sondern im Bereich der stationären Pflege von Menschen haben wir falsche Materialien bestellt. Diese wollten wir dann zurück schicken da wir damit nichts anfangen konnten. Die Rücknahme wurde uns von der Firma BADfabrik24 verweigert da sie rechtlich nicht verpflichtet sind die Ware zurück zu nehmen da wir ein Unternehmen sind. Wir suchten vergeblich nach einem Hinweis darauf und beriefen uns auf den Hinweis in den Bestellmodalitäten das Verbraucher selbstverständlich ein Rückgaberecht haben. Daraufhin teilte man uns mit das ein Unternehmen rechtlich nicht als Verbraucher gilt und somit die Firma BADfabrik24 aus der Rücknahmepflicht entbunden ist. Sie hätten ja noch die Möglichkeit gehabt aus Kolanz die Ware zurück zu nehmen zumal es sich nur um eine kleine Charge mit einem zweistelligen Kaufbetrag handelte. Auch dazu war BADfabrik24 nicht bereit. Wir hätten bei Rücknahme durchaus nach Beratung die richtigen Materialien bei dieser Firma bestellt. Rein rechtlich ist das Recht auf ihrer Seite, ok. Bezüglich Fairness, Zwischenmenschlichkeit und Kundenfreundlichkeit ist das aus unserer Sicht ein ,,No go,,. Dieser genutzte rechtliche Winkel gehört, wenn man ihn schon nutzen will, eindeutiger in die Kauf und Bestellmodalitäten plakatiert. Wir werden in Zukunft nicht mehr bei BADfabrik24 bestellen.

Angegebene Lieferzeit stimmte nicht. Nach Reklamation hatte man das dieses Datum als Bestelldatum angegeben. Versandkosten 6,90€ angegeben. Versand erfolgte aber für 1,60€. Zusätzlicher Verdienst. Sehr unseriös.

Die Lieferung ist noch gar nicht angekommen und ich soll schon den Service bewerten!?!

Hat eigentlich alles gut geklappt. Nur kamen hinterher noch überflüssige Aktionen und mails mit Stornierungsmitteilungen und neue sales order. Hat wohl was intern nicht funktioniert. macht die e-mail Flut nicht besser.

Die Anlieferung war nicht optimal Die Benachrichtigung war im Briefkasten die Ware wurde 2 Tage später angeliefert War mehre Male bei DHL Poststelle um dies abzuklären Lieferung ist vollständig Produkt ist ok

Preis-Leistung super. Versand gefühlt erst nach Drängeln meinerseits eingeleitet, daher werden die 1-3 Arbeitstage leider nicht gehalten. Alles in Allem aber trotzdem positives Result.

Alles in allem am Ende gut Leider kaputte Ware erhalten- Reklamation und neue Ware waren aber problemlos

Habe dort das bekommen,was ich verzweifelt gesucht habe

Leichte Abwicklung und schneller Versand. Alles Top

Schnelle Lieferung, Preis vielleicht etwas zu hoch

Lieferzeit für die heutigen Bedingungen zu lang.

Einfach fur bestelen und schnell geliefert

Ich war sehr zufrieden jeder Zeit wieder

Sehr gute Info und schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung Ware perfekt

War einfach alles in Ordnung!

Sehr schnelle Lieferung!

Reibungslose Abwicklung.

Verlässlich, zeitnah