Toller Kundendienst, erreichbar, freundlich und kompetent (obwohl meine Werkstatt doch etwas geflucht hat beim Anbau *g*).
Sehr schnelle Lieferung und top Qualität. Ich werde bei Bedarf sehr gern wieder bestellen.
Das Unternehmen (Website: https://vivol.de/) hatte uns eine umgehende Bestellbestätigung gesendet (28.4.2023). Seitdem haben wir keine weiteren Aktivitäten feststellen können. Weder erhalten wir die Ware, noch können wir unter der angegebenen Telefonnummer jemanden erreichen (T. +49 (0)2157-13 699 01 ), noch wird auf unsere Nachfrage epr E-Mail reagiert (Anfrage per E-Mail am 12.5.2023).
Wir werden jetzt einen Widerruif für unsere Bestellung formulioeren und absenden.
Die Bewertung verdient eher 0 Sterne.
MfG
Frank Rimkus
Unkomplizierter Bestellvorgang. Schneller Versand. Rechnung einfach innerhalb 30 Tage zahlen.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Abwicklung Reklamation.
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vor 17 Stunden
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Abwicklung gut
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vor 3 Tagen
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sehr zufrieden
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
der bestellte artikel kam beschädigt an. nach einer woche immer noch keine reaktion des verkäufers vivol.
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Antwort von VIVOL.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kundenservice hat sich bereits für die Verzögerung entschuldigt und Ihnen einen Austausch angeboten. Mit freundlichen Grüßen, VIVOL.de
Das Whiteboard ist leider zerkratzt und die Stifte lassen sich nicht vollständig weg wischen. Neulieferung nur wenn ich das Board auf eigene Gefahr in der Mitte knicke und es selbst entsorgen soll. Mitnahme bei Neulieferung wird ausgeschlossen. Sowas habe ich noch nie erlebt!!!!
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Antwort von VIVOL.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundendienst hat Ihnen mehrfach eine Ersatzlieferung angeboten. Bedauerlicherweise möchten Sie unsere Reklamationspolitik nicht akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, VIVOL.de
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Bestellung und Lieferung perfekt. Die Informationen auf der Homepage passen nicht immer genau zum Produkt. Bei verschiedenen Größen geht es etwas durcheinander.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
The material fulfills the expected quality and fits the purpose. Unfortunately the package was opened/damaged during transport and the first layer was soiled.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
https://vivol.de/ - fragwürdiger Onlinehändler
Das Unternehmen (Website: https://vivol.de/) hatte uns eine umgehende Bestellbestätigung gesendet (28.4.2023). Seitdem haben wir keine weiteren Aktivitäten feststellen können. Weder erhalten wir die Ware, noch können wir unter der angegebenen Telefonnummer jemanden erreichen (T. +49 (0)2157-13 699 01 ), noch wird auf unsere Nachfrage epr E-Mail reagiert (Anfrage per E-Mail am 12.5.2023).
Wir werden jetzt einen Widerruif für unsere Bestellung formulioeren und absenden.
Die Bewertung verdient eher 0 Sterne.
MfG
Frank Rimkus
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider kommen Fehler im Versand oder dem Versandweg immer wieder mal vor. Selbstverständlich wird fehelrehaft gelieferte Ware von uns ersetzt bis es passt. Unsere Kundenhotline ist tagsüber zu erreichen, sollte Ihr Problem weiterhin bestehen bitten wir Sie, uns dort nochmals zu kontaktieren, um das Problem endlich in Ihrem Sinne aus der Welt zu schaffen. Vielen Dank und beste Grüß Ihr Vivol-Kundenservice.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware liefern!!!
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Antwort von VIVOL.de
15.06.2023
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es seitens des Herstellers zur Lieferverzögerung gekommen ist.
Die Sendung ist eingetroffen und hat gestern unser Lager verlassen.
Mit DB Schenker beträgt die Lieferzeit ca. 3-4 Werktage.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Beste Grüße, Ihr Vivol Kundenservice
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