hkm-akkutechnik.deBewertungen:
925 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.842 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Akkupacks entsprachen exakt der Abbildung nebst der ausführlichen Artikelbeschreibung.
Da konnte nichts schiefgehen.
Der Versand (Warenpost) erging hyperschnell und wurde persönlich durch den Postboten angereicht.
Da landet nichts unbemerkt halbherig im Briefkastenschlitz wo ein Jeder hinlangen könnte, - nein nein
Ist man nicht zuhause, so erklärte er mir, wird das Päckchen zu Abholung an eine naheliegende Postfiliale weitergeleitet.
Anderntags liegt's da bereit.
Einfach toll
Shop sowie Service
Vielen Dank aus Köln
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 13.5. bestellt und bezahlt und erhielt prompt eine Liefermitteilung (mit DHL...) sowie eine Trackingnummer. Weil als Liefertermin die Zeit vom 22.5. bis zum 25.5. angegeben wurde und die Trackingnummer bei DHL nicht bekannt war, habe ich versucht HKM zu erreichen. e-mails werden mit automatisch generierten mails beantwortet (Bearbeitung dauert...) und die Telefonnummer führt lediglich zu einer Bandansage (...nicht erreichbar). Nachdem ich bei Trusted Shops einen Käuferschutzfall gemeldet habe, erhielt ich am 28.5. die Ware, allerdings mit GLS, dazu passte dann auch die Trackingnummer. Fazit: Lieferangaben waren falsch, die Lieferzeit viel zu lang, die Lieferung erfolgte zu spät, die Fa. ist nicht erreichbar und reagiert auch nicht auf mails.
Weiterlesen
JH
Joachim H.
Uetze
Bewertungen für hkm-akkutechnik.de
US
Uwe S.
Westhausen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Preis nochmal erhöht wurden, da überlegt man schon dreimal ob man das noch machen lässt!
Auch wäre es schön , wenn man beim Eingang sowie Fertigstellung des Akkus bei HKM eine kurze Rückmeldung bekommen würde!
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Angebotene Artikrl nicht ausreichend vorhanden.
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
zwei mal die falsche akku marke zugesendet.
Bewertung melden
MN
M N.
Spay
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Den Artikel haben wir noch nicht erhalten
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstkontakt gut leider etwas lange Lieferzeit
Erstkontakt gut
Telefonisch wurde mir ca 1 Woche als Reparaturdauer genannt
Nach jetzt 14 Tagen noch keine Lieferung
Telefonisch ist HKM sehr schlecht erreicbar.
Hinweis: die vom Händler angegebene Lieferzeit , hier 8-10 Tage , bezieht sich lt. telefonischer Auskunft auf die Tage Montag bis Freitag.
Also hier etwa 2 Wochen.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle unkomplizierte Lieferung!
Angebot keine echten Schnapper!
Normal erhältliche Ware meisst billiger als Paketangebote oder Sonderangebote. Deswegen nur 3 Sterne.
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte mein Akku nicht reparieren. Habe 2 mal die Versandkosten zahlen müssen. Auf Nachfrage keine Antwort. Warte auf die Rückzahlung, die ich vorleisten musste.
Bewertung melden
SS
Semen S.
Köln
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein kontakt ist abgebrochen und mit klebeband zugeklebt jeitz mus ich eine lötstation kaufen für30Euro damitdem kontakt zulöten
Bewertung melden
Antwort von hkm-akkutechnik.de
23.02.2024
bitte nicht Löten ! Sondern reklamieren damit wir Ihnen eine neue Zelle zusenden können das Klebeband ist nur eine Transportsicherung
GG
Günter G.
Herne
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Rücklieferung, deshalb kann keine weitere Beurteilung erfolgen
Warte immer noch auf die Rücklieferung, trotz Nachfrage keine weitere Bestätigung,
schade!!
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 5.10 ein Akkupaket zum Erneuern eingesandt und eine Eingangsbestätigung erhalten.Das erneuerte Akkupaket sollte zwischen dem 21.und dem 27 . Oktober zurück sein. Bis heute habe ich den erneuerten Akku noch nicht erhalten. Eine Nachfrage blieb unbeantwortet.
Bewertung melden
GG
Gerhard G.
Rottweil
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
funktioniert nach Selbsthilfe!
Gehobenes, wenn nicht sogar überhöhtes Preissegment. Deshalb hatte ich zumindest eine produktgeeignete Verpackung erwartet. Das Batteriepack bestand deshalb nur aus losen Einzelteilen, weil sich alle Klebeverbindungen
gelöst hatten. Produkt für "leichte Sebstmontage" war zumindest in meinem Falle absolut unzutreffend! Das geht bestimmt besser!!
Bewertung melden
TB
Tom B.
Schwarzwald
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku hat nach Rücksendung nicht funktioniert, trotz Aufladung. Ich habe mich geärgert dass ich 39€ in den Wind geblasen habe und habe mir aus lauter Verzweiflung gleich ein neues Gerät von Bosch inkl. Akku gekauft.
Bewertung melden
Antwort von hkm-akkutechnik.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass der zurückgesendete Akku nicht funktioniert hat, obwohl Sie ihn aufgeladen haben. Es ist frustrierend, Geld für ein Produkt auszugeben und dann festzustellen, dass es nicht wie erwartet funktioniert.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und werden sicherstellen, dass dies überprüft wird, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Da Sie bereits ein neues Gerät von Bosch inklusive Akku erworben haben, hoffen wir, dass dieses Ihren Anforderungen entspricht und Ihnen gute Dienste leistet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
SN
Si N.
Magdeburg
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf meine Anfrage noch immer keine Antwort erhalten. Auf dem Akku ist nicht zu erkennen, welche Seite der Pluspol ist.
Bewertung melden
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nachfrage blieb unbeantwortet
Schnelle Lieferung. Nachfrage zu gelieferten, möglicherweise überalterten Akku blieb bisher leider unbeantwortet
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Accu im Päckchen, nur die Rechnung. Mangelhaft verpackt.
Bewertung melden
Antwort von hkm-akkutechnik.de
24.01.2024
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Akku fehlt und die Verpackung nicht zufriedenstellend war.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundendienst unter info@hkm-akkutechnik.de , damit wir dieses Problem umgehend für Sie klären können. Wir werden sicherstellen, dass Ihnen der fehlende Artikel so schnell wie möglich zugeschickt wird.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
wegen Warenpost späte Lieferung - über eine Woche gewartet
Bewertung melden
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten ungenügend
Lieferzeiten in der heurigen Zeit einfach zu lang
Bewertung melden
Antwort von hkm-akkutechnik.de
29.11.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass schnelle Lieferungen in der heutigen Zeit besonders wichtig sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre am Dienstag getätigte Bestellung bereits am Mittwoch an DHL übergeben haben, und die Zustellung erfolgte bereits am Freitag. Wir bedauern, dass dies für Sie 3 Tage dennoch als zu lang empfunden wurde.
RG
Robert G.
Deutschland
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte erst nach Mahnung, Akku ist i.O.
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach über einer Woche nicht erhalten.
Bewertung melden