Die bestellten Akkupacks entsprachen exakt der Abbildung nebst der ausführlichen Artikelbeschreibung.
Da konnte nichts schiefgehen.
Der Versand (Warenpost) erging hyperschnell und wurde persönlich durch den Postboten angereicht.
Da landet nichts unbemerkt halbherig im Briefkastenschlitz wo ein Jeder hinlangen könnte, - nein nein
Ist man nicht zuhause, so erklärte er mir, wird das Päckchen zu Abholung an eine naheliegende Postfiliale weitergeleitet.
Anderntags liegt's da bereit.
Einfach toll
Shop sowie Service
Vielen Dank aus Köln
Ich habe am 13.5. bestellt und bezahlt und erhielt prompt eine Liefermitteilung (mit DHL...) sowie eine Trackingnummer. Weil als Liefertermin die Zeit vom 22.5. bis zum 25.5. angegeben wurde und die Trackingnummer bei DHL nicht bekannt war, habe ich versucht HKM zu erreichen. e-mails werden mit automatisch generierten mails beantwortet (Bearbeitung dauert...) und die Telefonnummer führt lediglich zu einer Bandansage (...nicht erreichbar). Nachdem ich bei Trusted Shops einen Käuferschutzfall gemeldet habe, erhielt ich am 28.5. die Ware, allerdings mit GLS, dazu passte dann auch die Trackingnummer. Fazit: Lieferangaben waren falsch, die Lieferzeit viel zu lang, die Lieferung erfolgte zu spät, die Fa. ist nicht erreichbar und reagiert auch nicht auf mails.
Konnte mein Akku nicht reparieren. Habe 2 mal die Versandkosten zahlen müssen. Auf Nachfrage keine Antwort. Warte auf die Rückzahlung, die ich vorleisten musste.
Warte immer noch auf die Rücklieferung, deshalb kann keine weitere Beurteilung erfolgen
Warte immer noch auf die Rücklieferung, trotz Nachfrage keine weitere Bestätigung,
schade!!
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist gut - zumindest bis zur Ankunft des Akkus im Betrieb. Die Zeit der Umsetzung des Akku-Umbaues hat sich dann doch hingezogen - ohne Kommunikation - ich musste dann erst mal nachfragen, wie die Sache voran geht - dann kam die Rückkmeldung, dass der Akku in Kürze wieder am mich gesendet wird. Die Kommunikation über den Stand der Dinge könnte verbessert werden.
Ansonsten war ich sehr zufrieden :-)
ich habe bei HKM Akkutechnik einen Ersatz Akku für Bosch 10,8 V Schrauber gekauft
ich habe bei HKM Akkutechnik einen Ersatz Akku Block mit 3 Zellen für einen 10,8 V Bosch Akku Schrauber bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 5 Tagen schnell und gut verpackt. Der Akku Block passt, kam vorgeladen und funktioniert zu 100%. Über die Haltbarkeit kann ich derzeit noch keine Angaben machen. Den Kaufpreis konnte ich per Rechnung über Klarna bezahlen. Top
Akkupack zügig geliefert, alles ok. Das einzige was es zu bemängeln gibt, das wenn man Markenakkus bestellt, es nicht erkennbar ist, ob es auch die bestellten Markenakkus sind. Deswegen leider ein Stern weniger.
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Antwort von hkm-akkutechnik.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlich gelieferten 4* Akkupack. Es freut mich zu hören, dass die Lieferung zügig erfolgt ist und alles in Ordnung war. Ich bedauere jedoch, dass Sie bemerkt haben, dass es nicht erkennbar war, ob die bestellten Markenakkus geliefert wurden. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Information in Zukunft klarer kommuniziert wird. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angabe der Lieferzeit war sehr lang (2 Wochen). Lieferung erfolgte dann jedoch schon nach 3 Tagen. Artikel und Verpackung waren ok. Ich werde dort bei Bedarf wieder bestellen.