Der Bosch Rahmen Akku würde trotz Pfingsten innerhalb 1 Woche wieder neu mit Zellen bestückt zurückgesandt. Bereits bei der ersten Ausfahrt entlang der Thur hatte ich ca. 15 km mehr Reichweite als zuvor mit dem 11 Ah oder 400 Wattstunden Modell. (in neuem Zustand). Das Laden funktioniert auch weiterhin problemlos. Was will des Radlers Herz den mehr..? Ich kann nur volle 5 Sterne aufgrund der erstklassigen Erneuerung und des tollen Service geben. Man hat mich auch freundlich per mail informiert und war sprichwörtlich schneller als die Feuerwehr mit der Ausführung des Auftrages... Ein doppeltes Herz von mir daher für diese heutzutage nicht alltägliche Dienstleistung am Kunden. Bravo, und viel Glück auf Allen Wegen für HKM Akku Technik. Man sieht sich mit Freude wieder........
Die besten Produkte sind nichts Wert, wenn der Service bei Problemen unterirdisch ausfällt.
Was ist passiert?
Ich habe einen nachgerüsteten Hilti akku bestellt und auch bekommen. Funktion war ok, jedoch das Ladeverhalten nicht. Das Ladegerät muss immer 2x hintereinander gestartet werden bis der Akku voll ist. Da wurde wohl die umkodierung auf die verbauten Akus vergessen. Kann ja mal passieren....
Der Massive Kritikpunkt ist nun, dass der Akku schon seit fast 3 Wochen bei HKM liegt, um die Kodierung anzupassen. Bis heute leider keinerlei Reaktion! Auch bei vielerlei Anrufversuchen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, ist niemand zu erreichen! Entweder es kommt eine Ansage, die nicht weiter hilft, oder es geht niemand ran. Ein Rückruf erfolgt auch nicht.
Ob meine Email beanwortet wird? Mal sehen...
Hier wird klar das Serviceverhalten von HKM Akkutechnik bewertet, weil es absolut unakzeptabel ist. Wie soll man mit professionellen Produkten arbeien, wenn sie nicht verfügbar sind und niemand erreichbar ist.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team.
Wir sind stolz darauf, Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten zu können, und es ist uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von HKM Akkutechnik
Lieber Kunde,
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Ihr Team von HKM Akkutechnik
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung zum gewünschten Produkt noch vor dem Kauf war kompetent und absolut hilfreich. Alles wurde wie beschrieben und angeboten prompt erledigt.Volle Zufriedenheit!
Ein eher noch ungewöhnliches Angebot, dass sehr nachhaltig und ressourcenschonend ist. Die Akku-Reparatur ging ziemlich schnell und unkompliziert. Toll, dass es sowas gibt!
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hkm-akkutechnik.de
14.07.2023
Lieber Kunde,
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Wir sind stolz darauf, Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten zu können, und es ist uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Ihr Team von HKM Akkutechnik
Ware wie beschrieben und schneller als im Angebot angekündigt geliefert.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Accu block ist Super der Einbau leider nicht.
Der Accu block ist Super der Einbau in das Gehäuse ist fast nicht möglich.
Nur was für Profis!
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hkm-akkutechnik.de
14.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team.
Wir sind stolz darauf, Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten zu können, und es ist uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von HKM Akkutechnik
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hkm-akkutechnik.de
14.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team.
Wir sind stolz darauf, Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten zu können, und es ist uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von HKM Akkutechnik
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hkm-akkutechnik.de
14.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir stets unseren Service verbessern.
Wenn Sie irgendwelche spezifischen Punkte haben, die wir berücksichtigen sollten, um Ihre Erfahrung in Zukunft zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns äußerst wertvoll.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von [Unternehmen]
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team.
Wir sind stolz darauf, Ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten zu können, und es ist uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von HKM Akkutechnik
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