fatmoose.deBewertungen:
116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.108 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings teilweise schlechte Qualität beim Holz. Viele krumme und verdrehte Balken und Bretter mit sehr vielen astlöchern (und damit meine ich Löcher an denen ich mich teilweise verletzt habe) und teilweise sehr schlecht gehobelt (fast Rohholz)also eher Holz für das Baugewerbe als für ein Spielgerät, das von "normalos" wie mir aufgebaut wird. Musste die teilweise erstmal etwas gerade biegen und nachhobeln lassen um sie überhaupt verbauen zu können.
Einige Latten waren auch schon spröde und sind bei der Montage/ beim verschrauben gerissen und mussten ersetzt werden, was weitere Kosten und Aufwand verursacht hat.
Durch diese zusätzlichen Arbeiten haben wir zu zweit nun 6 Wochen für den Aufbau gebraucht. Nun steht er und sieht toll aus, aber für diesen Preis erwarte ich dann doch etwas mehr Qualität.
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MK
Mirco K.
Mühlhausen
Relevanteste negative Bewertung
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fatmoose ist eine Marke von Wickey.
Die Lieferung hat nach Bestellung ca. 1 1/2 Wochen gedauert. Die Anzahl der Teile war korrekt, aber: die Pfosten sind nicht wie beschrieben 68mm (Montageblatt) statt 70mm (Prospekt) -unschön, aber damit kann man noch arbeiten. Leider sind alle Dielen (>40 Stck.) falsch: 13,5 statt 14,00 breit. Keine Wand, kein Boden passt. Wurde die Lieferung vor Versand überprüft?
Der Spielturm ist so nicht vernünftig montierbar. Klar könnte man sich was daraus basteln, aber fast 2000 Euro und dann sowas.
Der telefonische Kundendienst war beim 2. Anlauf erreichbar ("aufgrund erhöhten Anrufaufkommens..." blabla) und sicherte schnelle Nachbesserung zu. Das war vor fast zwei Wochen und immer noch nichts gehört. Die anderen Teile liegen rum und es ist wie es immer ist: wenn man nach 4 Wochen zu einer Sache zurückkehrt, ist dies oder das nicht auffindbar oder hat sich verzogen.
Derweil wartet unser Kleiner immer noch darauf, das Gerät bespielen zu können.
Kann ich nicht empfehlen
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AK
Aron K.
Konz
Bewertungen für fatmoose.de
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fatmoose.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fatmoose.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
AR
Alex R.
Leichlingen
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei , keine Beanstandung . Flotte Lieferung.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis dato noch keine Lieferung erhalten, Wunschzustelltermin nicht eingehalten. Mehrfach vom Support vertröstet ohne Rückmeldung, erst als ich wieder angerufen habe, immer der gleiche schnack " wir melden uns noch heute. Wieder nichts außer zwei urlaubstage weniger 😞
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Antwort von fatmoose.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Fatmoose Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Fatmoose-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Spielgerüst
Wir haben uns und unseren Kindern etwas gönnen wollen. Nach längerer Recherche haben wir uns für das Mighty Mansion Move XXL entschieden. Bei drei Kindern im Alter zwischen 7 und unter 1 Jahr hatten wir ganz unterschiedliche Bedürfnisse die wir erfüllt haben wollten. Es war nicht so leicht, aber nun ganen wir einen Sandkasten, der groß genug ist, ein Stelzenhaus, Rutsche, zwei Schaukeln, Kletterwand, Terrasse, Balkon.
Die Kinder spielen im Sand, machen Picknick im Haus und würden am liebsten dort einziehen.
Das Spielgerüst wurde zu zweit am Wochenende aufgebaut und sofort geliebt. Die Montage war gut beschrieben und leicht verständlich.
Der Aufbau konnte daher gut zu zweit geschafft werden.
Wir sind sehr froh, dass wir uns dieses Spielhaus geholt haben.
Es ist gut durchdacht und liebevoll gestaltet.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mega glücklich
Huhu 😊 Wir sind super glücklich mit unserem Klettergerüst, allen voran natürlich unsere Kleine. Sie liebt es 😍 Die Bestellung, Bezahlung und auch Lieferung liefen ganz unkompliziert ab. Der Aufbau hat etwas mehr Zeit on Anspruch genommen, wie vorher angenommen - doch es lief ebenfalls reibungslos. Selbst das zurecht schneiden der Planen ging erstaunlich gut und recht schnell. Wir würden uns immer wieder dafür entscheiden und auch weiterempfehlen.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Weiterempfehlung!!
Ich bin super zufrieden mit dem Spielturm. Meine dreijährige Tochter ist begeistert. Die Qualität ist gut und der Aufbau ging relativ gut.
Ich kann den Spielturm nur weiterempfehlen.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
schöne Klettergerüste
Dies ist bereits Das zweite Klettergerüst, das wir erworben haben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super und der Kundenkontakt schnell und freundlich
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Spielturm mit Surf Swing
Der Spielturm ist super! Die Kinder haben mega viel Spaß damit, wir sind sehr zufrieden. Lieferung erfolgte pünktlich, die Ware war gut verpackt. Das Holz war noch leicht feucht von der Imprägnierung, was aber der Hersteller extra noch mitgeteilt hat und man das Holz 2-3 Tage trocknen lassen soll. Die Anleitung ist gut verständlich. Wir haben den Turm zu dritt aufgebaut.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung ist top, alles ist auf Maß. Wir mögen die kleinen verspielten Details.Der Aufbau nimmt seine Zeit in Anspruch. Wir haben daraus ein „kleines“Familienprojekt gemacht, jeder fasst mit an und das hat wirklich Spaß gemacht.
Die Anleitung könnte übersichtlicher sein,sodass jeder Spielturm mit Erweiterungen seine eigene Anleitung in der Reihenfolge hat.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Crazy Coconut Club XXL
Wir haben den Crazy Coconut Club XXL mit TowerSwing bestellt. Der Spielturm ist super und die Kinder haben viel Spaß damit!
Die Lieferung erfolgte pünktlich und unkompliziert.
Nach vorheriger Sortierung der Teile mit Hilfe der Anleitung, konnten wir den Spielturm reibungslos zu Zweit aufbauen.
Wir würden uns immer wieder für fatmoose entscheiden!
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Teil!
Super einfaches bestellsystem und tolle Lieferbedingungen.
Das Klettergerüst kam auf einer Palette an und konnte so, nach dem Entfernen der Folie, auch ein paar Tage trocken stehen.
Die Aufbauanleitung war gut zu verstehen und da die Bohrungen nicht vorgebohrt sind konnte man auch noch einige Sachen nach Belieben verändern.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der fertige Spielturm ist wirklich klasse und wird von unserer Tochter sehr gut angenommen.
Der Aufbau ist nicht ganz ohne und die Anleitung kann noch deutlich verbessert werden. Vor allem wenn kleine Tricks erst später dargestellt werden.
Wichtig ist, das Holz sofort aus der Verpackung zu holen.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Täglich neuer Abenteuer
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Spielturm, er ist genau das richtige für unseren 2 Jährigen Sohn. Unser Sohn erkundet mit voller Freude jeden Tag seinen Spielturm oder Chillt gemütlich auf seiner Schaukel. Wir sind sehr zufrieden und würden den Turm immer wieder kaufen.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit dem Spieleturm
Wir sind sehr zufrieden mit unseren Spieleturm. Der Aufbau war sehr gut anhand der Anleitung beschrieben und ging somit echt schnell. Das Holz ist auch echt super in der Verarbeitung. Preisleistungsverhältnis ist auch okay. Wir sind sehr zufrieden und können es empfehlen.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Kauf und Versand klappten sehr gut, der Spielturm kam im angegebenen Zeitraum an.
Der Aufbau klappte auch, allerdings war das Ausschneiden der Folien sehr aufwendig.
Kleines Manko, es gibt keine Abdeckung für den Sandkasten. Sollte unbedingt angeboten werden!
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super
Wir sind mit unserem Kauf sehr zufrieden. Die Auswahl war groß und somit haben wir schnell das passende für uns gefunden.
Die Qualität überzeugt und wir konnten sogar schnell Freunde überzeugen dieses spielgerät zu kaufen.
Klare weiterempfehlung 👍
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MR
Martina R.
Laufenburg
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbauswahl ist toll.
Die Farbauswahl ist toll und die Kinder haben mega Spass mit dem Mighty Mansion XXL Spielturm. Er ist das Highlight in der Nachbarschaft.
Die Beschreibung könnte etwas genauer sein, gewisse Schritte mussten wir improvisieren.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein mega toller Spielplatz. Wenn er denn erstmal steht. Hatte Unterstützung von einem Gartenbauer, dennoch hat das viele viele Stunden gedauert den xxl Turm aufzubauen. Aber dieses kinderlachen und Freude ist das allemal Wert.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
Bei der Lieferung war die falsche Aufbauanleitung dabei, aber dank des sehr freundlichen Kundenservices, wurde uns umgehend die richtige zugeschickt.
Es hat alles super geklappt und der Turm kommt bei den Kids super an!
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