Musste nach aufgegebener online Bestellung noch einmal das Bett stornieren (Matratzenhärte musste geändert werden) und mit Hilfe des Kundendienstes neu bestellen, was überhaupt kein Problem war und zügig amTelefon von statten ging.Toller Service!
Ich warte seit 3 Wochen auf die Rückmeldung zu einer Lieferung, die ich schon längst hätte erhalten sollen.
Kontaktversuche via E-Mail und Kontaktformular auf der Website bleiben seit 3 Wochen unbeantwortet.
Der telefonische Kundenservice kann nicht weiterhelfen, ist nicht aussagefähig. Lösungen werden nicht angeboten.
Ich habe eine Emma-Matratze bestellt. Der angegebene Lieferzeitraum wurde auf der Website, analog zu anderen Anbietern, auf 4-6 Wochen datiert. Bereits in der Bestellübersicht (via Mail) steht kleingedruckt bis 8 Wochen Lieferzeit. Seit der Bestellung sind 9 Wochen vergangen und niemand informiert über den Lieferststatus. Die Ware ist bereits bezahlt.
Ich rate dringend von einer Bestellung bei dem Anbieter ab.
Musste nach aufgegebener online Bestellung noch einmal das Bett stornieren (Matratzenhärte musste geändert werden) und mit Hilfe des Kundendienstes neu bestellen, was überhaupt kein Problem war und zügig amTelefon von statten ging.Toller Service!
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste leider stornieren / hat super schnell geklappt!
Ich musste leider stornieren, da die Matratze nicht rechtzeitig angekommen wäre (meine Schuld, hatte die Lieferfrist übersehen). Das Storno ging schnell vonstatten und mein Geld war schnell zurück gebucht. Top - DANKE!
Für den Preis ist das Bett wirklich stabil und war auch leicht aufzubauen. Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitraumes. Also gutes Preis-Leistungsverhältnis, passt alles.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matratze ist innerhalb von 7 Tagen eingetroffen. Heute ausgepackt. Riecht zunächst sehr intensiv aber wir lüften sie erst einmal 1 Tag aus. Alles Weitere kann ich jetzt noch nicht sagen.
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08.05.2023
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Super, jederzeit wieder
Die Bestellung online klappte super, sämtliche Mails (Bestätigung usw.) kamen sehr schnell. Der Anruf für den Liefertermin kam 1 Tag nach Bestellung , schneller gehts nicht. :-)
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23.08.2023
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Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell. Eine nicht vorhersehbare Reklamation wurde ebenfalls ohne „wenn und aber“ sofort nachgebessert. Sehr zu empfehlen!
Lieferung kam früher als erwartet!Verpackung sehr gut,aber total überdimensioniert!Damit hätte man mindestens fünf von diesen Teilen verschicken können.Ware in Ordnung!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Matratze
Die Matratze wurde sehr schnell geliefert, kam sehr gut verpackt an und entspricht genau meinen Erwartungen.
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