Es war das erste Mal, dass ich bei COACH bestellt habe, eine Jacke und eine Tasche. Ich bin total begeistert. Das Paket kam schon nach wenigen Tagen bei mir an. Alles war sehr liebevoll und noch einmal extra eingepackt, wie ein Geschenk, in hochwertigem Papier mit Firmenlogo. (Ich hatte keine Geschenkverpackung geordert.) Es war als würde ich mein eigenes Weihnachtsgeschenk auspacken. Aber noch mehr haben mich die Artikel selbst zum Staunen gebracht. Die Jacke sowie die Tasche sind sehr hochwertig verarbeitet, seien es die Materialien oder die Farben, die Nähte sind vollkommen und perfekt. Zudem habe ich einen Kleidersack zu der Jacke und einen Beutel für die Tasche erhalten, kostenlos versteht sich. Selbst diese sind aus hochwertigen Materialien. Und zudem wird noch ein toller kostenloser Service angeboten. Vielen Dank. Ich kann COACH nur weiter empfehlen.
Ich habe eine Tasche von Wien aus auf Coach.de gekauft.
Diese Tasche kam bei mir nie an und hing in Österreich in einem Postzentrum fest. Ich bekam sowohl von DHL als auch von Coach ein Email, dass die Tasche an mich in Wien zugestellt wurde. Die Tracking Nummer des Pakets hat das Gegenteil bewiesen, sie lag in diesem Postzentrum.
Dann fing der Horror an: Bei Coach fühlte sich NIEMAND zuständig.
Ich habe beim deutschen Kundendienst mehrfach angerufen - da geht niemand ran.
Ich habe den WhatsApp Kundendienst genutzt und geschrieben - es hat niemand geantwortet.
Schließlich habe ich mit Coach UK kommuniziert, die nicht weiterhelfen konnten.
Die Kommunikation war kurz, knapp, verständnislos und nicht hilfreich.
Nach mehreren Wochen wurde die Tasche an Coach zurück gesendet und ich habe mein Geld zurück erhalten.
Mir wurde mitgeteilt, dass Coach gar nicht nach Österreich versendet - allerdings konnte ich problemlos bestellen von der deutschen Website.
Coach war immer meine Lieblingsmarke und ich liebe die Taschen von Coach - umso mehr bin ich enttäuscht von dem extrem schlechten „Kundenservice“, der nicht freundlich und nicht hilfreich war.
Das allerschlimmste ist es, dass ich seit dieser Bestellung nun jeden Tag Emails erhalte - von Coach DE, Coach UK und von Coach COM - und von KEINER dieser Seiten kann ich eine Bestellung nach Österreich aufgeben.
20 Emails mit der Aufforderung die Werbung und den ganzen Spam abzustellen, wurden nie beantwortet und es ist UNMÖGLICH, zu „unsubscriben“, es wird nicht akzeptiert und jeden Tag werden erneut Emails geschickt……
Ich bin so enttäuscht und wütend. Ich hätte nie gedacht, dass eine Marke wie Coach so unprofessionell agiert.
zu viel Vetpackungsmüll, Tasche total verpackt, muss man dann erstmal auspacken um sie richtig anschauen zu können. Da mir zu klein ging die wieder zurück…
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vor 7 Tagen
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Ich bin große Fan von Coach
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19.04.2024
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13.04.2024
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11.04.2024
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21.03.2024
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Qualität des Produkts hervorragend. Von der Online Bestellung bis zum Erhalt des Produktes sind 10 Tage vergangen. Das ist zu lange.
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14.03.2024
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25.09.2023
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Alles top- aber kleine Verbesserungen möglich. Ich finde es schwer informationen zum Rückversand beim kauf zu finden. Ich klicke auf versand+ Rücksendungen während der Bestellung und komme nur bei Versandinfos, jedoch ohne Rücksendeinfos raus. Auch finde ich es unglücklich beschrieben, dass „Gratis Lieferung in 3-5 Werktagen“ beim Einkauf steht, aber direkt darunter steht „kostenfreie Lieferung ab 200€ Mindestbestellwert“ Das ist für mich als Kunde einfach verwirrend beschrieben.
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23.05.2023
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Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung, obwohl Feiertag, danke.
Die Versandverpackung ist leider sehr low budget, schützt die schöne Tasche unzureichend vor eventueller Beschädigung und ist im Hinblick auf den Taschenpreis nicht angemessen.
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09.08.2023
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Die Waren sind hochwertig, Kontaktaunahme erfolglos
Die Waren sind hochwertig und die Lieferung ist schnell, allerdings bei Reklamationen oder Kontaktaufnahme wartet man entweder fast zwei Wochen auf die Antwort oder man bekommt gar keine Antwort. Beim Service ist noch Luft nach oben.
Die Produkte von Coach sind sehr hochwertig!👍Leider konnte ich erst nach der Bestellung feststellen,dass 1Artikel nochmals reduziert wurde! Deshalb musste ich zurücksenden, da im Nachhinein der Rabatt mich gewährt wurde! Schade!
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04.12.2023
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Zipper
I bought the Rowan satchel. I love the design, volume everything. But the side zipper is a bit tight.
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07.12.2023
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Die Versand Zeit war sehr lang. Ansonsten war alles bestens.
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06.12.2023
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Das Ist Sehr schon leider hat lange gedauert beim Lieferung.
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